Video-shoper.ru - Комментарий №2

29.12.2013 купил телефон Sony Xperia Z Ultra, 31.12.2013 телефон был украден. 03.01.2014 решил заказать такой же телефон в том же магазине. 04.01.2014 или 05.01.2014 приехал курьер и привез телефон. С ним возникли проблемы: 10.01.2014 погас экран и телефон не подавал признаков жизни, в тот же день позвонил в магазин за консультацией, где девушка мне сказала приехать в понедельник и поменять, т.к. не прошло еще 2-х недель, но 11.01.2014 он неожиданно заработал, решил не менять. Были и др проблемы: сеть пропадает, экран периодически черный, иногда выключается. 14.01.2014 решил обратиться в магазин, поменять телефон. НО(!!) когда я добрался до павильона (Митино) в котором находится главный офис (?), оказалось что то, что написано на сайте и то, о чем утверждал директор магазина с операторами, про обмен-без проблем, оказалось ЛОЖЬЮ. Менеджер Георгий с улыбкой начал осматривать аппарат и сказал, что он ничего менять не будет - он заметил на экране царапины. На вопрос, что мне делать с этим телефоном, он ответил, что может максимум попросить ребят в ТЦ (рынке) перепрошить его, т.к. своей сервисной службы у магазина нет. На мое замечание, что это явный брак товара, он развел руками и сказал, что ничем помочь не может, только обмолвился, что поменять экран стоит 10 тыс, хотя необходимости в этом я не вижу (если только с целью перепродать его другим покупателям). На мою просьбу связаться с руководством или вызвать старшего мне ответили, что никого нет и он не знает ни одного номера (связываться то оказывается не с кем и сотрудники не знают на кого работают). Единственное, что мне было предложено - это написать письмо директору, так как служба поддержки у них отсутствует и все решает он, но меня заверили, что скорее всего мое письмо прочитают. Короче как всегда, когда покупаешь - все радужно и прекрасно, а когда что-то случается... Вот такой вот магазин VIDEO-SHOPER.RU, надеюсь кому то поможет мой отзыв. К сожалению могу указать только номер чека 00130921 от 03.01.2014