АО «Русский Стандарт Страхование»

В Центробанк РФ
От Зайцевой Галины Владимировны,
79127994703
Жалоба на действия сотрудников СК Русский Стандарт Страхование
Ставлю вас в известность, что сотрудники СК Русский Стандарт Страхование ведут себя навязчиво, когда дело касается страхования, либо продления договора. И не могут организовать взаимодействие с клиентами  в случае необходимости связи.
Позвонила на телефон в 19-44, сразу сказала, что я по продлению договора звоню.  Некая Евгения попросила назвать мой паспорт, очень долго грузила мой договор – минут ы 3-4. По моему мнению, девушка занималась своими делами. А надо было ей всего лишь переключить меня на специалиста, который занимается пролонгацией договора. Я затребовала у девушки назвать ее номер внутренний, либо полное имя – девушка отказалась, решила продиктовать претензию именно на нее. Она отказалась принять претензию, сославшись на отсутствие вышестоящего работника, категорически и прервала разговор. Я набрала еще раз тот же номер, вторая девица вообще не стала утруждаться и бросила трубку.
Далее мне поступил звонок с телефона 74959807760, снова девушка готова пролонгировать договор. А меня уже интересует вопрос: работница, которая во мне не заинтересована будет так же разговаривать и при возникновении страхового случая тоже?
Та работница, которая во мне заинтересована с телефона 74959807760, которая во мне заинтересована – разговаривает нормально. А другая, к которой придется обращаться  в случае наступления страхового случая – не общается.
Как же я смогу обратиться по поводу страхования? Хочу услышать об этом от руководства. Поэтому жду, когда же позвонит руководство в рабочий день
В связи с вышеизложенным, сообщаю о том, что
Работники горячей линии СК Русский Стандарт Страхование не называют своих имен , либо внутренних номеров:
Срывают сделки по страхованию с клиентами-долгосрочниками (более 10 лет являюсь клиентом.)
Как быть, проконсультируйте
 

Сервис на нуле. Полиса приходят на почту через день-два. Колл центр предоставляет минимум информации

Затягивают выплаты по страховым случаям до полугода! Клиент - Виктор Головлёв из города Тольятти.

Брала рассрочку на ноутбук Через Русстандарт. На следующий день написала заявление на рассторжение договора о страх-ии.Теперь мне заявляют ,что договор не расстогнут и бросают трубку.Просто хамское и скотское отношение к людям .Ужас.

С СК"Русский Стандарт" у меня давние отношения и слава богу не приходилось обращаться по страховому случаю,но вот в 2013 году я упала и сломала руку-конечно не смогла работать (работала неофициально) и выплачивала кредит с пенсии по инвалидности и занимала у друзей,думала пойду работать и отдам.Но не тут то было..начались другие проблемы,последствия падения ,начала болеть нога.Дали 2 группу инв.Обратилась 31 июля 2014 в страховую компанию,но до сих пор не получила ни какого ответа.По телефону девушка из банка мне сказала,что мой случай не страховой и все.Я потеряла работу,семью и при этом получаю регулярные звонки из банка о просроченых платежах.Жить уже не хочется.Что делать?

Пытаюсь записаться к врачу: потрачено 3 часа, 7 телефонных разговоров - записи нет. По телефону горячей линии записывать отказались - отправили в поликлинику, в поликлинике регистратура не записывает, отправила к некоей ответственной за страховые компании на мобильный телефон (который выключен). Обращения к сотрудникам Страховой компании пока к положительному результату не привели. И отказаться от страховки "вы не можете, она уже начала действовать". Вот такой чудесный сервис!

Шарлатаны!!! Подсовывают договоры страхования, а потом подписав, человек ничего уже не может вернуть и расторгнуть с ними договоры!!! Обдирают людей пользуясь их не осведомленностью! Причем сами ничего не рязъясняют!!! Ужасная компания!!!!

Получила отказ в возврате денег при отказе от страховки. Операторы ссылаются на статью 958 Гражданского кодекса. Юристы смеются и говорят, что эта статья здесь ни при чем. В договоре страхования неправильно определен мой пол, но это не посчитали весомым основанием для признания договора ничтожным. Буду бороться с помощью Роспотребнадзора и суда)

Я инвалид 3 группы, брала кредит и меня застраховали, прочитала, что не имели права, написала заявление чз Банк Русский Стандарт и уже 4 месяца не могу добиться расторжения Договора страхования!