Гнездо глухаря

Поразительно, что в клубе с такой приличной репутацией администрация ведет себя недостойным образом. Выкупили через интернет 2 билета для подростков, но из-за отсутствия опыта не знали, что на почту должен придти номер электронного билета. Дети знали только номер резервирования. Резерв был выкуплен. Когда дети пришли в клуб, им заявили, что билеты НЕ выкуплены и тем самым вынудили оплатить билеты еще раз. На следующий день администрация наотрез отказалась возместить стоимость неиспользованных билетов, заявив: "Это ваша ошибка". Да, ошибка. Но неужели нельзя было помочь подросткам разобраться в ситуации? Такая мелочность и черствость не красит клуб. Еда посредственная, не дешево и не безумно вкусно.

Были здесь на концерте 1 февраля 2016 первый раз. И последний: очень не понравился этот «бард-клуб». Мы пришли в хорошем настроении на встречу с прекрасным но, войдя, были сходу атакованы официанткой: «вы куда вошли, что вы здесь делаете, не видите, что это не та дверь?» Ну то есть реально наорала на нас с порога. Мы сначала не поняли, какая ещё не та дверь? Оказывается в этом заведении два входа, а мы здесь первый раз, мы не знали и вошли не в тот, который нужно. В результате получили агрессивный наезд в духе совкового общепита. Отругав нас, блеснувшая негостеприимством официантка умчалась, а мы пошли к девушке, проверяющей билеты узнавать, что мы сделали неправильно. Опять совок: «у вас всё в билетах написано, читать надо» - отрезала девица. Мы посмотрели, ничего там не написано про два входа... Я много лет не сталкивался с таким резко недоброжелательным отношением к клиентам, но здесь это норма, будьте готовы. По поводу остального. Очень душный подвальный зал, низкие потолки, никакой интерьер, тесно-тесно сидящая публика, жёсткие, неудобные стулья, очереди в туалет. Кухню оценить не могу, так как не стали ничего заказывать, опасаясь опять нарваться на очередной негатив со стороны персонала. Положительных сторон у этого заведения я не увидел, твёрдая двойка по всем статьям. Просто удивительно как этот совковый заповедник ухитрился дожить до наших дней. Единственный плюс – сам концерт. Но это заслуга артистов, спасибо им. Никому не советую посещать это заведение. В нашем большом городе есть масса мест, где можно послушать любимых артистов и все они лучше, чем это гнездо испорченного настроения, потому, что хуже быть не может.

Я такого хамства, как при попытке бронирования столика в "Глухаре" не встречала ни разу! Тон в котором разговаривала девушка по имени Екатерина не уместен. На просьбу помочь выбрать столик была фраза: "смотрите на сайте и выбирайте сами! Я здесь чтобы бронировать, а не выбирать!" Тон абсолютного безразличия и скорее даже презрения. На просьбу сказать фамилию ответила, что она такая одна и ее все знают. Ну раз она там такая одна и все в данном заведение ее такую вежливую знают и не увольняют, то наверно я сама больше туда не пойду и другим не посоветую!