Рус-теплица

Купили в данной фирме теплицу 9 марта 2021 года за 37 990 руб. Теплица «Сибирка ферма»,  сейчас она на сайте называется по-другому – «Урожай» прямостенная. Сборку не стали заказывать, т.к. муж «рукастый», но так получилось, что свалился с «популярной» болезнью. Просили у фирмы сборку – отказ, т.к. заказов на сборку на тот момент уже и так хватало. Пришлось искать наемного рабочего для сборки. В процессе сборки оказалось, что не хватает пары деталей для боковых стен. Пытались у фирмы выяснить – как так, как это вообще собирать, и действительно ли не хватает, или мы чего-то не понимаем. К слову сказать, теплицу собирал человек, который сам их продает. Пусть у него не такая крупная контора, но тем не менее, теплицы он видит не в первый раз. В общем, ответа от конторы не поступило. Ну собрали, все в порядке. Для крыши – всех деталей хватило.
Отстояла лето, все ок. Только металлические часты все пошли ржавчиной из-за внутреннего конденсата, что говорит о плохом покрытии всех металлических частей – и шурупов, и самого каркаса.
Наступила зима с рекордным количеством снега. Ездили, чистили. Последний раз чистили теплицу от снега 5 января, была полностью целая, правда поликарбонат весь промялся внутрь. Дальше череда снегопадов. Приезжаем 5 февраля – крыша теплицы полностью проломилась. Погнулись все дуги крыши, разъединились места сварки – вся крыша теплицы просто в «мясо». И такое произошло от слоя снега в 25-30 см. Снега, что выпал за месяц (соответственно он не был сильно залежавшимся). Таяния снега еще не было. Но производитель заверял, что теплица с данным усиленными каркасом выдерживает от 350 кг/м2. В итоге обвалилась от веса менее 100 кг. Причем я имею прекрасное представление о реальном весе снега на теплице, т.к. сама регулярно чистила и весь участок, и саму теплицу. Поэтому вывод  – заверения производителя об устойчивости к нагрузкам – вранье.
Дальше. Теплица приобретена менее года назад. По гарантии, естественно, ее отказались чинить. Ну тут надежды было мало, т.к. собирали сами. Здесь производитель при большом желании все косяки может на нас свалить. Но когда производитель во время продажи говорит о гарантии в несколько лет – не предупреждает ни о каких рисках. Лишь бы продать, а дальше уже не важно.
Заверили, что прямо очень сильно жалеют о случившемся, и поэтому, ради любимых клиентов готовы продать материалы по себестоимости. Вроде бы все супер, но, до тех пор, пока не рассчитали ту самую себестоимость крыши. Теплица 3*6 м, шаг между дугами – 1 м. В итоге 5 дуг – 10 000 руб, фурнитура – 1 500 руб., поликарбонат 3 листа – 9 000 руб. Итого 20 500 рублей по СЕБЕСТОИМОСТИ за крышу теплицы, которая не выдерживает и трети от заявленной нагрузки. Это без доставки и установки.
Я вижу здесь исключительно очень выгодные доп. продажи для производителя.
Итог – я очень сильно намучалась с этой теплицей. Расстраивает и отношение производителя, и просто ужасное качество поликарбоната, самого каркаса (усиленного!), арматуры – все гнется, ржавеет, отваливается.

Не рекомендую данную фирму к заказу! 
Заказали теплицу с доставкой, но без сборки. Теплицу привезли вовремя, но комплектациии для сборки половины не хватает. На звонки отвечают ,что комплектацией занимается другой отдел, звонок на них не переводят. Говорят писать письмо на почту, письмо написано 2 дня назад, нет ответа! На повторный звонок и просьбу обсудить по телефону ответили, "ждите ответа на письмо" итог: теплица не собрана, время идет, ответа нет. "Отличный" сервис, что я могу сказать. Если уж будете заказывать теплицу, у этих ребят, не жалейте время и проверяйте наличие каждой гайки.

07.05.2020. на сайте Теплица Рус ,заказывал теплицу Теплицу Домик Премиум 3х4, 40х20+20х20 доставку менеджер подтвердил  на 09.05.2020г. , 8-го позвонил оператор  и подтвердил доставку на 11 утра 9-го, после 11-00 отзвонился водитель и сообщил, что доставка будет к 16-00, в 16-00 позвонил повторно и сообщил, что привезёт к 18-00, но в  18-30 опять перезвонил и спросил –«Ждём ли мы доставку, и что он собирается передвигаться   на загрузку и сможет привезти только после 20-00» . Водителю было сказано ,что поздно, и принимать заказ в праздничный день в позднее время не имеет возможности и нужно перенести на следующий день .Заказ водитель отменил, при этом никто из менеджеров не позвонил для подтверждения отказа. .(И это был звоночек ,нужно было действительно отказываться).
Заказ привезли только после повторных переговоров и споров с оператором для  выяснения ситуации.
 Теплицу по товарному чеку № 5163 от 10.05.2020г. выписанному от ООО «Сфера» (на сайте другое юридическое лицо),привезли недоукомплектованную , без инструкции и паспорта.
 При передаче товара комплектация не проверялась, так как водитель-экспедитор доставлявший заказ,  ввел меня в заблуждение и сказал ,что комплектация соответствует описанию на сайте и инструкцию можно найти там- же. По описанию на сайте и рисунку должно быть 6 горизонтальных стяжек (4 на крыше и две на боковинах) состоящие из 4-х,одно метровых перекладин , т.е. 24 шт., а привезли 16 шт., соответственно не довезли 2 горизонтальные стяжки (8,одно метровых перекладин) Инструкция на сайте так и не обнаружилась. После оставленной информации оператору, перезвонил менеджер и сообщил ,что нужно написать претензию на эл. почту и в течении 2х дней ответят. Через день на запрос о доукомплектования  заказа и передаче инструкции ,менеджер ответил отказом. Дополнительно заказывалась форточка и фундамент из бруса: по факту привезли брус 100х100 без запилов в размер с необработанными торцами (покупался как готовый к установке фундамент), форточку без крепления и запорного механизма.
     Само изделие отвратительного качества: Профиль оцинкованный тонкостенный 1мм , сварка производилась по гальваническому покрытию и   подкрашено аэрозольной краской (которая к слову не коррозионностойкая) , места отреза без покрытия ,некоторые элементы основания имеют «вварки» из чёрного необработанного металла со следами побежалости .
Специально заказывалась усиленная версия, судя по рисунку и информации на сайте, а получается обман.
Рассчитывать на долгую службу изделия не приходится, и в первую очередь будет ржаветь в местах сварки и необработанных отрезов.

29 октября 2018 г. заказали пристенную теплицу "Теплица-рус", на 31 октября заказали доставку и установку. ( теплица "Кремлевская люкс пристенная 3на 6", каркас 40 на 20, поликарбонат 6мм. Цена 49.570.рублей (не дешево!) Каково было наше удивление, когда приехал 1водитель, который являлся и установщиком! (хотя менеджер сказал, что приедет 2 установщика). В результате монтаж длился с 11ч. до 22ч., 1 форточку не врезал ( не было всей комплектации), обещал приехать в субботу или воскресенье ( чтобы доделать), осталась масса недоделок: зазоры, выравнивание теплицы, не проклеил резы перфолентой... Поверили установщику Сергею на слово , что обязательно приедет и доделает свою работу до конца т.к деньги получил полностью. За такие деньги не установить заказанную теплицу, это просто безобразие!!! Как нас обманывают!!!

Ужасная контора и менеджеры!!! не покупать ни коем случае ничего. 3 раза подряд называли разную цену доставки, а на сайте бесплатная доставка стоит. в пятницу сказали 1500, в воскресенье 1900, а на третий звонок назвали цену 2000 отзыв положительный оставил сам менеджер со своего номера офиса 5049994 проверьте просто отвратительные люди там работают. не покупайте у них ничего

Здравствуйте! Хотел с начало написать о том какая безобразная и бессовестная контора, потом понял что я не один такой человек который попал на удочку этих аферистов обманывающих пенсионеров и просто обогощающихся на нашем доверии. Люди которые сидят в этом заведении, шарлатаны, для них главное вытянуть с вас деньги, а для приличия они отдают полное безобразие , которое не стоит даже половины этой стоимости! на сайте красивые картинки, а на самом деле вас ждет полное разочарование!!! Ни в коем случае не связывайтесь с ними, это наглые и плюющие на вас людишки которым нужны только ваши деньги!

Если честно, то полное г...о (извините за выражение), привезли теплицу через три дня после обещанного, сбросили и по хамски забрали деньги. Снаружи выглядело все привлекательно, но когда сняли стрейч, оказалось что вся теплица ржавая, но было поздно, мы лишь увидели удаляющийся в дали багажник азиата доставщика. Теплица подозрительно оказалась легкая, померили толщину стенок трубы и оказалось что она даже одного милиметра не составляет, придется назиму дополнительно вешать оберег, чтоб не упала под снегом! В общем всех неприятностей с покупкой не рассказать, да и не хочется еще раз вспоминать пережитые неприятности. Люди, не верьте этим обманьщикам, не покупайте у них ни теплицу ни темболее поликарбонат, он вообще отдельная тема! Даст БОГ, простоит один год! P.S. Обратите внимание на отзывы, все положительные отзывы отправлены с номеров связанных с этой компанией, ребята еще и недалекие!))

Присоединюсь ко мнению, что абсолютно хамская контора. Очень не советую связываться - покапайте где-то еще, теплицы - не дефицит в наше время

Пытался заказать теплицу на сайте, менеджер сказал мне что бы я описал все пожелания по заказу, информацию на кого отправить груз и отправил на почту ихнюю 5049994@mail.ru. Ответа не дождался опять звоню на номер +7 (495) 504-99-94 мне отвечают ни чего не получали, и так четыре раза терпение кончилось на повышенных тонах поговорил с менеджером и услышал такой ответ( я ничего ни знаю, отношения к почте не имею, если вас что то не устраивает это ваше личное дело). Звонил из Якутска потратил деньги и время. Разберитесь с персоналом!!!!!!!!!!

МАГАЗИН-СКЛАД №6 Новорижское шоссе, 9 км от МКАД ТЦ Строительный двор "Петровский" Приехали в данный магазин, а он закрыт, хотя на сайте указано что он работает с пн. по вс. с 9.00 до 19.00. Приехали в 16.30 склад на замке,позвонили им, а нам ответили : - сегодня мы работаем до 17.00. на вопрс, тогда где же вы?! ответом были короткие гудки.

В прошлом 2011 надумал купить под весну поликарбонат,подешевле, попалось объявление рус -теплицы. Подкупила дешёвая (цена - качество!))) и бесплатная доставка, но видно >.Во первых как оказалось в компании РУС!!-теплицы , самих русских нет., Общаться пришлось с представителем азии, на пальцах,после долгих поисков и ожидания .Ни о чём не договорились,продавец полный "0" Обещаного по тел.я не увидел ,товар Мягко!!! говоря не впечатлил, полное Г!!! КАК и вся эта компания.

Отвратительная КОНТОРА! Другими словами не назовешь, по телефону говорят одни цены, а когда приедешь совсем другие. Не советую брать. Инструкции по сборке не дают, накладную тоже. Мятый товарный чек и до свидания. Из людей только грузчики, остальные (даже руководство) - общаться не умеют. Лучше переплатить в другом месте, но к ним не заезжать.