"Сервис телефонов"

Пытался отремонтировать планшет. Деньги содрали, а толком ничего не сделали. Претензии не принимают. Квалификация персонала оставляет желать. Так что, если есть желание потерять деньги, нервы и время, то вам именно в эту контору

Будьте осторожны. В этой конторе разводят на деньги и ломают телефоны! Сдал работающий телефон в этот "сервис-центр" на простейшую замену USB-гнезда. Через полчаса мне вынесли уже сломанный телефон. Как выяснилось на независимой экспертизе - криворукий "мастер" в процессе пайки просто сжёг процессор телефона. Жаль я прочитал отзывы уже ПОСЛЕ посещения этой паршивой конторы.

Сдал свой телефон в ремонт в этот сервис телефонов, телефон работал только от сети. "Сделали" диагностику, типо АКБ не исправно, нужно заменить. Купил у них АКБ оплатил диагностику. Телефон работал, но как потом выяснилось новый аккумулятор не хотел заряжаться. Я отдал его обратно, мне сказали: "Все сделаем по гарантии все будет ок." На следующий день звонок с сообщением о том что в гарантии на ремонт отказано, из-за попадания жидкости внутрь корпуса телефона. Интересно почему в первый раз "мастер" не смог установить что в корпусе телефона жидкость... На ремонт телефона не хотел тратить больше 2т.р.(телефон уже старенький samsung galaxy note 2) поэтому от ремонта отказался и хотел вернуть деньги за новый АКБ. Мне сказали лети на йух!

06.08.2014 сдал на замену экрана и тачскрина Samsung Galaxy S4 mini Duos GT-I9192 в сервисный центр ООО «СЕРВИС ТЕЛФОНОВ»( пл. Ганецкого, д. 1 кт. «Варшава»), являющийся официальным сервисом Samsung. Даже СМС через 2 дня пришла, что всё готово, можете забирать ? За час всё сделали. Забираю телефон, при выдаче на экране была наклеена плёнка. Проверил, как работает телефон, экран без царапин. Боковую окантовку не осматривал. Эта моя основная ошибка. Когда девушка на выдаче ещё раз взяла в руки телефон, то она зачем то провела несколько раз ногтем по верхнему торцу телефона. Я этому не придал значения. Я подписал документы, что телефон мной принят и претензий я не имею. Сел в машину, установил телефон в специальный держатель. Через час обратил внимание на некую неровность на верхнем торце, взял телефон в руку и увидел вмятину на торце и царапины в 2 см от неё. Вмятина была в том же месте, что и на старом, пережившем падение, экране, но гораздо меньше размером. Позвонил в ООО «СЕРВИС ТЕЛФОНОВ», где в упрощённом виде мне сказали – «ИДИТЕ В САД!» Попросил соединить с девушкой на выдаче, которая заметила данный дефект и злонамеренно его скрыла. Послали туда же. Телефон пока работает.

Купили новый телефон самсунг duos в одном известном магазине. Но нам не повезло.. Мы столкнулись с серийной проблемой этой модели телефона, которая присутствовала аж на всей партии. Проблема заключалась в том, что периодически высвечивалось сообщение, что телефон пытается соединиться с PC, хотя в реальности к USb вообще ничего не подключено. Проблема у этих телефонов серийная и интернет просто пестрит ею. В общем принесли телефон в этот злосчастный сервис и объяснили проблему. Нам сразу сказали, едва успев выслушать объяснение неисправности, что эта проблема из за того что на телефон попала жидкость. Мы знаем что никакая жидкость на него не попадала и телефону буквально месяц отроду. Попытались объяснить что проблема серийная и что вся информация есть в интернете. Нас не захотели слушать. В этот же день нам перезвонили и предложили платный ремонт за 1500 рублей(половина стоимости нового телефона), т.к случай не гарантийный, телефон залит жидкостью. Т.к. мы поняли что с нас вымогают деньги - от ремонта мы отказались. Когда пришли забирать телефон, сотрудники сервисного центра отказались нам предоставить отказ в гарантийном ремонте, мотивируя это тем, что причина отказа указана в огрызке(иначе не назовешь), который они именуют актом выполненных работ. Судиться с этими мерзавцами из за недорогого телефона нам не захотелось(очевидно на это они и рассчитывают обычно). Я нашел инструкцию по исправлению этой проблемы в интернете. Дело в том, что в местах пайки USB-разъема не очень хорошо пропаяно, в результате чего на тех местах где не нанесен флюс и припой, в результате электрохимической реакции, которая происходит при зарядке телефона, образуется голубой порошкообразный окисел. Смысл в том что этот окисел надо просто стереть спиртом и нанести на это место флюс, либо не наносить флюс, но тогда проблема через пару месяцев повторится и придется проделывать процедуру заново. В общем телефон я сделал. На все про все потратил 10 минут. Теперь телефон работает отлично и не зависает. Соответственно у меня совершенно логично возникает 2 вопроса: 1)По сути сервисцентр вымогал с нас 1500 рублей просто за то, чтобы 2 раза провести ватной палочкой по контактам. Чем обоснована такая цена, завышенная примерно на 900%? 2)Почему отказали в гарантийном ремонте? Либо сотрудники этого недоцентра нечестны к своим клиентам, либо они не могут отличить коррозийный окисел(вызванный попаданием жидкости) от электрохимического окисла(вызванного плохой пропайкой контактов), что ещё хуже. Вопрос такой. Вы некомпетентные?

В конце сентября имели глупость купить телефон Fly EZZY Flip за 2 500 руб. из-за удобных для слабовидящих людей крупных кнопок для пожилой слабовидящей женщины. После 1-го месяца аккуратного! использования перестали работать клавиши 4, 6 и меню. 11.11.2013 принесла этот телефон в Сервисный центр Сервис телефонов. На следующий день мне позвонили и сообщили, что случай не гарантийный: обнаружены следы попадания жидкости на системную плату, ремонт будет стоить 1 200 руб. 13.11.2013 мне предъявили заключение мастера после диагностики и, как доказательство, фото-изображение окисленной детали (прикреплённый файл). Я отказалась от ремонта и забрала телефон (акт о вып-х работах № STO29656 от 13.11.13 г.), оставив в книге жалоб и предложений свою жалобу, т.к. я точно знала, что никакой заливки быть не могло, есть обстоятельства, доказывающие это. Потом мы просто купили аналогичный телефон Alcatel за 1 500 руб. Но сегодня муж решил посмотреть: что же не так в старом телефоне?, ведь хуже уже не будет, всё равно выбрасывать. Сняв заднюю крышку, он увидел обрыв одного проводка - благо руки растут правильно -, аккуратно припаял его и телефон заработал как новый! Причем никаких следов попадания жидкости ... и в помине нет, внутри всё блестит и сверкает. Изображение на фото, предъявленном мне как доказательство, вообще не принадлежит к данному телефону. Вывод: у вас работают шкуродёры, бессовестные и наглые людишки - мастера своего дела.