Цифровой Синдикат

В целом резко отрицательный опыт. Обещали заменить экран планшета за неделю, промурыжили два с половиной месяца (!!), постоянно откладывая, ссылаясь на брак приобретаемых ими модулей. Мне приходилось звонить по нескоьлку раз в неделю, т.к. они сами не звонили. В результате вернули планшет в еще худшем состоянии чем он был, деньги вернули но почему-то не все (остававшиекся 5000 обещали перевести, но, по-видимому, "забыли"). Результат - в минусе по всем параметрам, включая потерянные время и нервы.

Пару месяцев назад чинила ASUS здесь. Тормозила клавиатура, в итоге предложили ее заменить, а так как ноут все равно разбирать - почистить и заменить термопасту. Сделано. Клавиатура супер, с ней до сих пор проблем нет. А ноут при нагрузке на видеокарту теперь вырубается (а это любая игра прошлого/этого года). Без синего экрана, без предупреждений. Просто в ноль. Пришла с этой проблемой почти сразу после чистки, как только заметила, разобрали-собрали - все работало какое-то время. На вопрос "в чем проблема?" - "не знаем". Поправили и ладно, спасибо. Теперь снова то же самое. До чистки и замены термопасты таких проблем не было вообще, а снова приходить и разбирать ноут к ним как-то уже не хочется. Итоговое впечатление - лучше бы не начинала ремонт. Работать на ноуте можно, за цену ремонта можно было купить билет в танцпартер на Depeche Mode, а функции свои ноут, которому всего 2 года, теперь не выполняет. Тоже чтоли в Роспотребнадзор написать.

Сдал в ремонт ноутбук toshiba satellite a500 в ноябре 2015 г. обещали сделать за месяц, т.к. не было особой необходимости с ремонтом не торопил, да и они не торопились, но на данный момент нута до сих пор у меня нет . Когда пишу им на почту, перезванивают и обещают разобраться и вечером сообщить о дате окончания ремонта, но ни разу не сообщили. Моё мнение что ноута уже нет, вот люди и морочаться что мне соврать. Может это и единичный случай, но к сожалению это факт. Ещё раз убеждаюсь, надо нести к официалам, дороже, но надёжней.

Не советую сие заведение, распиареное отзывами в интернете. Сдавал ноутбук на ремонт, 13.09.16 не работал экран. При осмотре сказали - Шлейф, оказалось потом что матрица полетела. Забрать получилось только 11.11.2016! 2 месяца КАРЛ! Это при том что за это время ты сам звонишь интересуешься, тебе никто не позвонит сам. Цена повысилась до 6000 с 2500, ну да ладно. Не в цене вопрос. Потеряли батарею! Батарею Карл! 2 месяца ремонта и потерянная батарея!!! Круто! Профессионалы... Батарею говорят найдем, приезжайте позже... Я отказался, заплатив вместо 6000 руб. 4250 руб. (стоимость ремонта минус стоимость батареи). Сказали найдем обязательно, приедете доплатите 1750 руб. и заберете свою или новую батарею. И все. Никто не звонил, не писал. Дома через некоторое время обнаружил что не работает камера... Гарантия 3 мес. , НО я боюсь его нести туда. Поживу без камеры. А то еще месяц ждать и неизвестно что из запчастей или внутренностей "потеряют".

Обращался 2 раза. Первый раз вместо обещанной недели ждал ремонта месяц. Причем ssd в отдаваемом буке забыли подключить. Пришлось ждать. Но это конечно терпимо. Второй только диагностика заняла 2 месяца, а неотремонтированный бук смог забрать только через пол года, причем звонил Владимиру с просьбой вернуть чуть ли не каждый день. В итоге сломанный бук отдали, а вот предоплату в 4000 руб так и не получил - то денег нет, то в кассе пусто, то позвоните завтра... Длится эта история уже 10 месяцев. Владимир очень умело вешает на уши лапшу, но суть очевидна - ремонт делается на коленках, сроки не соблюдаются, гарантий никаких, отношение к клиенту безобразное. Чтобы не быть голословным речь идет о заказе №2571 (ноутбук Medion erazer X7813)

Мой ноутбук lenovo имел интересную неисправность. При подключении к нему зарядки он выключался, а от аккумулятор работал нормально. Отдал я им ноутбук на диагностику в 24 апреля в воскресенье , на что они пообещали, что свяжутся со мной на следующей недели. В итоге мне самому пришлось звонить в пятницу и узнать, что с ноутбуком. В разговоре мне передвинули дату окончания диагностики ещё на две недели, объясняя это тем что проблема у меня весьма нестандартная и модель вообще очень редкая. В итоге мне самому пришлось звонить каждый раз и узнавать, как поживает мой ноутбук. Каждый раз меня уверяли что диагностировать его очень сложно и детали надо заказывать с Китая, которые идут около двух недель, поэтому постоянно заставляли меня ждать. Заказывая одну деталь с Китая и меняя её, они обнаруживали уже другую проблему и снова заставляли ждать деталь с Китая. С клиентами работают ужасно, сами они мне ни разу не позвонили и на каждый мой звонок кормили меня завтраками. Даже, когда звонил, брал трубку какой-то "Вася Пупкин", даже никак не представившись. Это всё продолжалось до конца июля, когда с моим ноутбуком ничего не смогли сделать, при этом приводя мне как аргумент, что мастеру не выгодно заниматься моим ноутбуком, потому что трудновато его делать, а за это время они могут сделать простятские ноутбуки ( там антивирусом почистить, баннер какой-нибудь убрать). И им было все равно, что ноутбук уже у них месяц находится, а толком причину они так и не выяснили. Весь смысл этой организации - грести деньги за очень простое восстановление ноутбуков, потому что специалистов и нужного оборудования у них нет. А между прочим в другом в сервисном центре мне всё сделали за две недели!

Ноут бук не только не сделали, а сломали, взяв плату. Срыв сроков. Отсутствие клиентоориетированности. Отзыв о ремонте ноутбука в Цифровой синдикат Резюмирую – категорически не рекомендую данный сервис: 1. Ноутбук вам не только не сделают, но и испортят – как у меня: не работает видеокарта и батарея – не факт, что они вообще есть сейчас в ноутбуке, а сдавался он полностью комплектным. Вполне возможно, не работает чтото еще – пока отобразились только данные проблемы. 2. Сроки ремонта не будут соблюдены. Как только Вы отдадите предоплату – Вы станете неинтересны. 3. Стоимость ремонта – за половину цены нового ноутбука Вам не только не сделают старый, но и еще его сломают. 4. Компания и ее руководитель крайне не клиентоориентированы – все могут допускать ошибки – но важно их исправление. В моем случае только ломали ноут бук. 5. Общение – хотите повысить стрессоустойчивость и потрепать нервы – обращайтесь в данную компанию. На вас отработают начальные техники продаж. Подробнее: 18.04.2016 обратился с Цифровой синдикат с неработающим ноутбуком. До этого ноутбук после падения ремонтировался в сервисе на Буденного, после чего исправно проработал 3 месяца, затем в Фортисе – где его сначала сделали, потом после отказа в работе без разговоров вернули деньги. И вот я все-таки решил восстановить любимый ноут, прочитав только положительные отзывы, обратился в Цифровой синдикат. При приемке рассказал всю ситуацию, озвучили бюджет 12-15 тр, 21.04.2016 обещали дать результаты диагностики (при диагностику на месте, как написано на сайте, скромно промолчим). Срок ремонта был обозначен до 2-х недель. Было обговорено, что ноут будет полностью продеагностирован и, если ремонт будет возможен и целесообразен, он будет произведен и ноутбук будет полностью рабочим. Владимир попросил предоплату со словами «Чем больше, тем лучше». При приемке я заплатил 5.000 руб., на следующий день на карту перевел еще 4.000 руб. – как потом выяснилось это было моей ошибкой, тк получив предоплату я как клиент сразу стал неинтересен. Не будут рассказывать про перенос сроков, постоянные «завтраки» - общался с лично Владимиром не реже 2-х раз в неделю и в итоге ноутбук был получен мною 20.05.2016 с бюджетом ремонта 14.600 руб. После дня работы оказалось, что независимая видеокарта не работает, на данный вопрос Владимир ответил: «так она нужна только для игрушек». (вся история переписки имеется). После долгих разговоров Владимир сказал – приезжайте, при Вас посмотрим. Приехать лично возможности не было, был прислан курьер (про вызов курьера рассказывать не буду – 3 дня Владимир не хотел его присылать). В итоге курьер приехал, я отдал ноутбук, подписал бумаги – и, подписывая их, не заметил, что дата результата диагностики – 18.07.2016 – те в течение 40 (!!!) после сдача гарантийного аппарата. Ежедневно обращаясь, результатов диагностики мне не сообщали. При этом, каждый день перенос сроков и в итоге хамское общение со мной как клиентом. В итоге, ноутбук мне вернули, только после того, как я информировал, что буду обращаться с заявлением в правоохранительные органы. Естественно, ведеокарта не только не была отремонтирована, но и вообще изчезла из диспетчера устройств – остается вопрос есть ли она в ноутбуке вообще?? Кроме того, после «диагностики» ноутбук перестал работать от батареи - пока в сети он работает, как только выключаешь из сети – отрубается сразу, спящий режим не держит вообще – вполне возможно, что батарею «забыли» вставить – видимо такой бонус для клиента. Кому интересно: чеки, переписка с Владимиром и сам ноутбук в наличии.

Здравствуйте всем!!! Сервис просто полное Гов-о. Маленькая предыстория. До этого сервиса я обращался в другой на Савеловском рынке. Отдал туда свой ноут и планшет (ноут MSI-GT683DX. Планшет IRU 10.1) Через полторы недели мне сказали вердикт, что для планшета матрицы нет, а в ноуте сгорела видео и у них нет донора для ремонта((((. По совету друга обратился в ЭТОТ сервис «Цифровой Синдикат» ему чинили аналогичный ноутбук(MSI-GT683DX). У него что-то было с питанием, взяли толи 6 толи 8 т.р. через неделю накрылся. Но сделали по гарантии, и ждал он запчасти где-то три недели. Когда я сдавал ноут (13.02.2016) я приемщику сказал, что сгорела видео, на что он ответил что все равно ноут должен включатся. Но после звонка мастеру извинился и сказал, что да такое тоже бывает. Планшет я им тоже сдал на что мне было сказано у нас 500 матриц что нить подберем)) Кстати за ноут я оставил предоплату 10т.р. и договорились, что ремонт будет максимум 20т.р. Планшет максимум 5т.р. Через две недели сказали, что да это видео и у них как раз есть у офицеалов новая всего одна и надо брать как можно быстрее а то уйдет)))) (GTX570M) И стоит она 26т.р. и установка 2,5т.р. Я отказался поскольку для меня это слишком… я ноут брал за 35т.р. да это было до кризиса, но зарплата после кризиса осталось прежней((( после этого началась мозгодротка…. Собирали они мой ноут в исходное состояние два месяца… Параллельно подбирая матрицу для планшета… Короче ноут я забрал в конце апреля, купил видео на авито за 8т.р. вставил и все работает. А для планшета они так и не нашли матрицу((( Его и предоплату я получил только 27.05.2016. И это я им еще звонил два а то и три раза в неделю…..

Ремонт ноутбука занял почти год! Сдавал 15.02.2013 ASUS N53S, не включающийся. В мастерской жуткий беспорядок и грязь, не обратил внимания на это (рабочий беспорядок, и ребята, вроде, адекватные), как оказалось, зря. Обещали сделать за пару недель и позвонить, как будет готов. Через 3 недели звоню сам, спрашиваю про ноутбук. В ответ - все, почти готов, мы перезвоним. Не звонят... Еще 2 недели, звоню сам, не готов. И так далее... В течение всего последующего времени ремонта я услышал массу интересных историй про болезни мастера, про несовместимость запчастей, про трудности с заказом оных, про то, что вот-вот, в конце недели будет готов и они перезвонят. Не перезвонили за год ни разу!!! И все-таки, под Новый год, ремонт завершился полной заменой материнской платы. Пришел забирать, работает, но кулер молотит всегда на полных оборотах. Мастер мне сообщает, что это сделано им специально, дабы не перегревался. Не пойдет, устраняйте… На следующий день пришел, вроде все ОК, забрал. Дома при нормальном освещении рассмотрел ноутбук – весь исцарапан, заляпан, не хватает крепежных винтов и резиновых заглушек на панели экрана. Плюс неисправна клавиатура, некоторые клавиши бьют по несколько символов сразу. Снял, посмотрел - она не залита, нет, она измята изнутри! Заказал новую, поменяю сам, с сервисом общаться и выслушивать, что так и было, нет желания. Выводы делайте сами.

Контора - полная жесть. Сломалась матрица у ноутбука, принес к ним ремонтировать. Сказали почитнят сегодня, надо подождать 3 часа. Я подождал пришел, забрал ноут. Уже дома смотрел, оказалось поставили не ту матрицу. Был матовый hd экран 1920х1080, а поставили глянцевое китайское говно низкого разрешения. Позвонил - меня начали убеждать что поставили полностью идентичную. Когда приехал - сказали что поставили ту, которая была в ниличии. Проще говоря - пытались развести. И это за 8 (восемь!!) тысяч рублей (матрица, которая стояла у меня стоит отдельно 3 т.р.). Плюс ко всему , поставили ее отвратительно, по всему экрану были белые пятна - просвечивала подсветка. Но это только начало. В итоге мне сказали, что поменяют матрицу на ту, которую надо за 2 дня. Приехав через 2 дня, на меня посмотрели удивленными глазами и сказали что вообще ничего не знают. Сказалп риехать завтра. Приехал на след день, мне сказал так и так, матрицы еще нет, приезжайте через 2 дня. Приехал. Матрицу извините, еще не привезли. Приходите завтра. В общей сложности я ездил туда шесть, шесть!! раз . Конченные люди, которые там работают, если вы это читаете - радуйтесь что у меня хватило сил сдержаться, и вам об голову этот ноут не разбить. А вообще этот сервис - маленькая конура в здании бассейна. Хлев - в котором работают люди, похожие на свиней (сальные и толстые). И да, починили в итоге так, что 3 цифры на клавиатуре не работают. Но туда я больше не вернусь. Если пойдете, захватите вазелин - ваш мозг поимеют полностью.

ноутбук полтора месяца уже в ремонте.Постоянно приходится звонить и напоминать о себе,чтобы рассказали ситуацию. каждую неделю переносы сроков.Больше не буду пользоваться этой конторой и никому не советую.