Планета Сказок

Туристическая компания «Весна», Нижний Новгород.
  Уважаемые коллеги,  потенциальные клиенты данного агентства!  Туристической компанией «Весна»,   в лице ее руководителей принято решение опубликовать информацию, разоблачающую деятельность фирмы «Планета сказок». Долгое время как здравомыслящие люди, коими мы себя пока  еще считаем,  думали, что на ненормальных людей не  стоит обращать внимания, не стоит им отвечать, реагировать на все их дурные выходки. Но складывается ощущение, что чем больше мы прощаем, тем больше поощряем их на новые поступки.  Нашей организацией было подано заявление в полицию на деятельность данной фирмы.
  Вкратце.  Дмитрий Копцев – собственник турфирмы «Планета сказок»  на разных публичных ресурсах, где туристы публикуют свои отзывы  о поездках осуществлял следующие действия: вступал в переписку с туристами, представляясь туроператорам данного тура (это возможно было сделать из-за отсутствия требований данного сайта проходить регистрацию, как пользователя), и  в особо извращенных матерных высказываниях отвечал на их отзывы. Нам в офис поступало много звонков от разгневанных такой перепиской туристов. То, что мы не имеем к данным текстам никакого отношения убедить не всех удалось.  Но и редактировать переписку не могли, эта функция была доступна только разработчикам сайтов. От действий данного лица пострадала не одна турфирма.
 Он долгое время оставался инкогнито, особо ему полюбился популярный сайт отзывов под названием «Туршоу» - действовал с 2012-2016 года. Мы вынуждены были выходить на разработчиков данного сайта с просьбой зачистить нашу страничку от всей этой пошлости от неизвестного на тот момент нам лица и не пропускать «некорректные»  тексты, сайт через некоторое время был закрыт вовсе.
 Факты, которыми он оперировал, явно указывали на то, что этот человек работает в туристической отрасли, владеет информацией недоступной для туристов, вхож в офисы туроператора, многих сотрудников знает по имени. Подозрения уже начали ложиться на сотрудников фирмы, мы сами себя стали подозревать.   В итоге, чтобы прекратить это безумие, ушли со всех сайтов отзывов.  И вроде бы на какое-то время это все прекратилось.
 Но с января 2019 сообщения стали приходить на личные адреса сотрудников от уже «неизвестного», с угрозами расправы над родными и близкими, вынуждены были вступить с ним в переписку, чтобы зацепиться за какие-то факты, через 3 месяца круг поиска сузился сначала до 3-х лиц, потом помогли  программисты  и мы его нашли.  Это Дмитрий Копцев, которому принадлежит турфирма «Планета сказок». Работают в месте со своей мамой.  Перед тем как подать заявление в полицию пытались с ними поговорить, и они даже признались в своих деяниях, но  мама сказала, что у него справка…. И мальчонке надо же чем-то заниматься (дословная цитата). Руками ничего он делать не может. Все, что у него хорошо работает – это голова. Просто не нужно его злить. Да многие клиенты взбешенные прибегают в офис после ночных СМС Дмитрия, но она их успокаивает, объясняет им, что ну такой вот  он…. Они  успокаиваются и уходят. (дословная цитата).
 Так что привыкайте  граждане, это оказывается норма нашей жизни?!
 На наше заявление полиция дала ответ: В возбуждении дела отказать в виду отсутствия состава преступления». После чего Дмитрий  почувствовал свою безнаказанность и начал строчить пуще прежнего, но уже прогресс: пишет со своей официальной почты, обращается  лично к каждому сотруднику по имени, тексты  опубликовать не решаемся, так как большая вероятность того, что модераторы  данного сайта их не пропустят, да и публиковать такое очень стыдно, хотя мы этого не писали.
 На данное письмо реакция от  Копцева поступит обязательно, лично он, конечно,  не решится это сделать от своего имени, будет представляться, кем угодно и начнет  писать гадости в наш адрес.
 
 Турфирма «Весна» не будет дальше вступать в переписку с пользователями данного сайта, отвечать на вопросы и публикации от  третьих лиц.  Вся изложенная нами информация имеет документальное подтверждение.

Ездила автобусным туром в Москву с проживанием через турфирму Планета сказок. Оформили договор, выдали подтверждение заявки, тур путевку. В договоре сказано, что проживание в гостинице Максима Заря будет. В итоге гостиница Максима Панорама. Далее выяснилось, что для тех кто оформлял тур у тур оператора Одиссея в стоимость тура 7 250 руб. входили билеты в океанариум и цирк, а для тех кто заказывал тур у турфирмы Планета сказок стоимость билетов в океанариум не входит в стоимость тура. При этом стоимость тура у туристов, которые ехали заключив договор с ТА Одиссея, и стоимость тура у туристов, которые ехали заключив договор с турфирмой Планета сказок не отличалась. Полностью согласно с ранее высказанным - "только бы деньги сдирать...". При этом в договоре написано ледовое шоу Disney, а в итоге оказалось театрализованное шоу Disney. И тут обман. В итоге цирк за свой счет, океанариум за свой счет. Не советую заключать договор с данной турфирмой, если конечно денег много и тратить их не жалко впустую.

Решил поехать в Абхазию отдохнуть, а в итоге потрепали все нервы из-за тур-агенства "Планета сказок" и его тур-оператора "ГОЛЬФСТРИМ". С таким неуважительным и безразличным отношением столкнулись впервые. Все началось в марте. За всю историю было три крупных казуса(а это мы еще не уехали на море) ПЕРВЫЙ: В марте мы выкупили тур в одну гостиницу(долго выбирали), но через 2 недели нам позвонили и сказали, что у них оказывается вообще нет путевок в эту гостиницу. Пришлось ехать выбирать опять. ВТОРОЙ: Так как я еду с детьми, то выбрали последний ряд, чтобы дети хоть ноги вытянули. Но когда мы приехали во второй раз, нас огорчили тем, что места, забронированные нами в автобусе, нам предоставить не могут. Пришлось выбирать другие ТРЕТИЙ: Самый неприятный. Мы должны были уезжать вечером в 22.00, но только в день отбытия нам сообщили, что автобус откладывается на 6 утра следующего дня. Кроме того, маршрут был изменен, тем самым дорога занимает больше времени, и приезжаем мы не рано утром(как мы планировали), а вечером, в общем 6-8 часов отдыха на море. Когда мы связались с тур-агентством и тур-оператором,то у них одна отговорка, что дата приезда совпадает по договору, а то что мы потеряли целый день моря никого не волнует. Каждые из них переводит стрелки на другого. Вообщем,ЛЮДИ никогда не связываетесь с этим тур-агентством и тур-оператором, то в такую сказку попадете, никогда не забудете.

Полностью подтверждаю все отрицательные отзывы, это беспредельщик какой-то, утомил уже СМС похабные рассылать, угрожает убить, тихо убрать, из ребенка бешбармак сделать. Лечиться нужно, причем серьезно. А ведь этот "бизнесмен" отвечает за наш отдых, договор заключает, деньги берет, обязательства не исполняет. Может коллективно на него жаловаться, ведь сколько людей еще могут пострадать от его деятельности!!!

В продолжение предыдущего негативного отзыва хотелось добавить еще пару строк о реакции гражданина К-а "директора " и его " колхозного менеджера" на отзывы об их деятельности . Вместо слов извинений за испорченный отдых и доставленные неудобства посыпались оскорбительные смс , мало того г-н К-в в состоянии безобразного алкогольного опьянения начал названивать по телефону с угрозами и пьяными выходками. Граждане читающие данный отзыв просим вас внимательнее посмотреть на данных "менеджеров " тур.услуг прежде чем у них что то у них бронировать . Поверьте это не первый наш и не второй отдых , всегда заказывали у проверенных тур.операторов, в этот раз была ситуация когда ни у кого не было трансфера до г.Саки (Крым), пришлось воспользоваться услугами этих дельцов. Как оказалось очень напрасно. Если желаете быть обманутыми и оскорбленными обращайтесь к ним. Кому будет интересны детали пишите. P.S. Считаю что все хорошие отзывы написаны исключительно владельцами данной конторы либо их знакомыми для поднятия рейтинга. Дмитрий а ты обратись к наркологу, психиатру ну и к логопеду ты же Менеджер.

Люди не пользуйте этой недофирмой ели выбрались из Крыма , пришлось нанимать такси:( Дмитрий просто неандерталец ничего не понимает , только бы деньги сдирать , выключает телефон не берет трубку как хотите так и выбирайтесь , отдых был испорчен :( если не хотите испортить себе отдых не вздумайте пользоваться "услугами" этих бизнесменов :(

Здравствуйте. Меня зовут Наталия.Купила автобусный тур в Абхазию(Гагра) у гражданина Копцева. При заключении договора четко обозначила что мне нужно: эконом.вариант-главное-наличие в гостевом доме горячей воды, номер, где можно переночевать, и самое главное- НЕ ДАЛЕКО ОТ МОРЯ. Гр. Копцев предложил гостевой дом "Зеленый двор", указав, что он находиться в гор. Гагра, ул. Абазгаа, 18а(адрес прописан в договоре, хотя дома там такого нет)).Приехав в Гагру, я обнаружила, что данный гостевой дом расположен на ул. Авидзбаа, 18а, немного другое место, но ладно, тоже нормально, 300 метров от моря. Мы брали тур с 19-30 июня 2015 года. Приехали 20 июня, а 21 июня нам хозяева сказали, что-бы мы собирали вещи, т.к. за нас проплатили деньги в другой гостевой дом, который расположен в 800 м. от моря( Копцеву, видимо,так было выгоднее). Я связалась с Копцевым, но он заплетающимся языком начал убеждать, что меня переселяют в лучшие условия.Хорошо, что порядочные хозяева не выставили меня с детьми и чемоданами на улицу, пока я не разберусь, но 22 июня, в понедельник, Копцев, увидев мой номер, отключил телефон. Тур. оператор "радуга-тур"оставили экстренный номер, с ними я решала все вопросы, искала сканер, что-бы отправить им договор. Нас оставили, решили материальные вопросы с хозяевами, но 2 дня отдыха из 8 я нервничала и плакала. Думаете Копцев извинился? Нет, конечно! Правильно его быдлом назвали, зря я в отзывы перед поездкой не зашла.И предъявишь что? Деньги проплатили, отдыхала в "Зеленом дворе", приехала, общалась и с Копцевым, и с "Радугой-тур", они друг на друга валят, не признаются, кто накосячил.Потраченные нервы? У нас,к сожалению, моральный вред слишком низко цениться.Так что, будьте бдительны!!!Фотографии,распечатки тел. звонков есть, информация не голословна.

Открою тайну для тех кто оставил здесь отзывы по поводу менеджера Дмитрия. Он же и является владельцем данной конторы, если вы внимательно посмотрите документы этой фирмы - Планета Сказок (ИП Копцев Д.В.) состоит в Реестре туристических агентств под номером TM100081. Поэтому жаловаться начальству - это значит жаловаться Дмитрию на него же самого. Человек он очень не приятный, обманывает, опыта работы в туризме до открытия своей фирмы у него не было (фирму он открыл 2 года назад в 2012г), поэтому о результатах вашего отдыха судите сами. Прекрасно понимаю людей которые написали отрицательные отзывы.

Запороли весь отдых. Трансфер не организовали. Наобещали, что всё будет хорошо, на деле всё было по-другому. Как только сделали замечание, менеджер-быдло Дмитрий превратился в клоуна, который получит по лицу. Ужасно, просто ужасно. КЛоуны и было. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ДАННОЙ НЕДОКОМПАНИИ.ПОЗОР!УЖАС! ОЦЕНКА -100