Баумолл

Покупала в этом магазине 10.03.2017 г обои и линолеум на сумму более 34000 руб. Продавец перепутала наименования и цвета обоев, 11.03.2017 года по просьбе "чтобпродавца не наругали" оформила возврат ошибочно выписанных обоев без жалобы, оформила и оплатила покупку нужных обоев, оговорили со специалистом отдела доставки, что доставка всего приобретенного товара будет 13.03.2017 года. В итоге не довезли оплаченные и переоформленные 6 рулонов обоев на сумму 7500 руб. При попытке решитьситуацию по телефону специалист отдела доставки ответила мне что ничего не знает, и вообще у нее покупатели стоят. НЕ Рекомендую!!!

В начале апреля в этом бестолковом магазине угораздило купить сантехнику и мебель для ванной комнаты. Заказали доставку. Раковину привезли без крепежа. Пришлось ехать отдельно за крепежем. При установке унитаза выяснилось, что крышка не защелкивается и опускается с перекосом. Отвезли крышку в этот горе магазин, написали претензию. В течении 2-х дней "рекламаторы" не могли определиться что делать, так как все никак не могли встретится со своим начальником Морозовым. К исходу 3 дня эта счастливая встреча состоялась в нашем присутствии. В течении нескольких минут этот "специалист" пытался приладить крышку к унитазу не получилось. Вердикт- отправить фото!!! крышки производителю для всестороннего исследования причины неисправности, а если не смогут определить по фото, то будут вызывать представителя в Пермь для дачи данного заключения. Взял на это действие г-н Морозов 3 дня с момента своего неуклюжего контакта с нашей крышкой. Говорит все в соответствии с законом "О защите прав потребителей". Все верно - 3 дня, но с даты написанного нами заявления, а не с даты, когда он нас порадовал своим появлением. Смешно из-за унитазной крышки судится или писать жалобу в общество по защите прав потребителей или прокуратуру, но с другой стороны - придется. В заключение - этот магазин последнее место куда я обращусь в случае необходимости, ни кому не рекомендую связываться с данным "супермаркетом".

Отзыв посвящен именно первому этажу ТЦ. Более позорного отношения к клиентам я в жизни не видела. Если у человека возникла проблема по купленному у них товару (брак), то добиться обмена от них сможет только самый стойкий. Ибо нет им равных в игноре, а если вдруг вы до них дозвонитесь, то вас будут переводить на другого сотрудника, которому придется все объяснять заново, и все это веселье будет длиться от недели до двух! Отношение консультантов к клиентам - ни о чем. Если в Баумолле работают такие сотрудники, что какое у них руководство?! За кого им нужно держаться - это за главного юриста. За каждую копейку готов пойти против Закона защиты прав потребителей!