Архыз

Вода хорошего качества, устраивает, но служба доставки работает безобразно! День доставки - это страшный день! Начнем с того, что время доставки нам поставили с 14 до 18. Но звонки, о том, что уже скоро к нам подъедет начинаются с 8ми утра! Даже если это выходной! Если же вдруг в удобное для шофера время никого дома не оказалось, он вообще может не привезти воду! Вот нам уже везут водичку четыре дня! И не привезут и сегодня, по необъяснимым причинам! А у меня трое детей! Живем загородном! Я физически не могу ездить покупать воду! А я одна(вдова)! Как же по-вдругхамски они относятся к клиентам! Уже пора переходить в другую фирму! Кошмар!!!

Если вы хотите портить нервы, ожидая целый день одну из самых дорогих по цене и абсолютно посредственную по качеству воду, и так и не дождаться, если хотите звонить в службу заказа после этого и, являясь постоянным клиентом, получить ответ, что хи-хи-хи вода замерзла, пока курьер ее вез в центр Москвы и, поэтому он передумал вам ее везти, а также передумал сообщать, что он передумал, если такие вот передуманные заказы абсолютно неприоритетны и вам доставят воду только через 2 дня, после того, как курьер передумал - милости прошу в эту ужасную компанию. Чувствуйте себя говном за ваши же деньги - их принцип.

Живу в С-Пб, с доставкой проблем нет, все по оговоренному времени, подъем до квартиры, 10 рублей сдачи всегда дают. Воду заказываю год. Но после лета, я заметила, что качество воды очень испортилось. Стенки чайника покрываются белым налетом за 3-4 дня, сверху на воде появилась пленка после кипячения. Чайник у меня прозрачный и вид этой воды мягко говоря, неприятный. После того, как вода вскипит, приходится ждать, чтоб все хлопья, плавающие в воде осели, а их очень много ((( Очень жаль, больше покупать не буду. С таким же успехом, могу пить воду из-под крана, бесплатно. За 14 5-ти литровых бутылок платила 1190 руб.

Работали с этой компанией более трех лет,доставка воды почти всегда задерживалась (на это особо внимания не обращали,тк зная это делали заказ заранее), водители хамы, постоянно говорили нам,что бы мы спускались к машине и тащили воду сами,тк они этого делать не обязаны,после звонков менеджеру все таки приносили с матом + НИКОГДА у них не было сдачи!!! Наконец решили перестать работать с этой "замечательной" компанией..и что вы думаете?? Вместо наших 15 бутылей, у них числится 4 и вместо 3000 они вернут залог 800...смирились...приехали бутыли забрали (промолчу,что добивались мы этого 3 мясяца)..деньги не привезли,пообещали на следующий день, потом началось: "человек,занимающийся этим в отпуске","инвентаризация" и тд и тп. Как вы можете понять из веселого рассказа выше - мы достаточно терпеливы,но тут и нам надоело, позвонили ругаться.. нам предложили вместо денег,отгрузить воду в бутылках по 5 литров,согласились, ждём уже месяц :) Сегодня позвонили им и .... вопрос на согласовании у руководства. Подумайте,нужно ли Вам всё это перед тем,как сделать заказ! С уважением к Вам.

Покупала в прошлом году воду через Висмалюкс. 6 бутылей по акции. привезли, забрали залоговую сумму, все как всегда...но вот дальше началось самое интересное! пытаемся мы вернуть бутылки и... Сначала у них была инвентаризация, длившаяся пол года, потом бросали трубку, потом просили заполнить запрос на вывоз тары на сайте (которого там нет). Сегодня мне сказали, что готовы приехать и забрать бутыли в любое время, но деньги не вернут, поскольку руководство запретило возвращать залоговые суммы (отказываются представляться, не называют имя, только номер отдела 386,376), предлагают попробовать продать бутыли другой компании. Все это и обидно и гадко! надеюсь, мой печальный опыт будет кому-нибудь полезным. С уважением Екатерина Петрянина

Звоню с марта 2013, прошу забрать бутыли и вернуть залог. Так вот - 05.16.13 мне менеджеры официально объявили, что в этой фирме теперь залоги не возвращают!!! Решили, что, если не хочется, то по долгам можно и не платить... Фактически это - присвоение чужих денег! С такими фирмами ни в коем случае не нужно иметь дел!!! Если они не выполняют своих договоренностей в одном, то им нельзя верить и в качестве воды и во всем остальном!!!

Заказал воду на дом в понедельник 18.02.2013 года на пятницу 22.02.2013 года. В четверг 17.02 позвонили и сказали, что смогут привезти заказ только в субботу 23.02. Сегодня 24.02. - всё везут... Я заказчик данной воды с большим стажем, но им на это наплевать, за клиента они не борются.Видимо придется, что-то менять в этой жизни, если в понедельник не последуют внятные объяснения. Заказ оформлен по адресу: ул. Бестужевых, д.21 В, кв 7.

Вода хорошая, но сервис просто за гранью! Не первый раз прошу, чтобы позвонили перед доставкой- и ни разу так и не дождалась! Вчера вообще воду не доставили и даже не предупредили, что не приедут. Да и на следующий день никто не звонил, не извинялся и не пытался все-таки продать мне воду. Пришлось звонить самой, да и то долго висеть на телефоне, пока менеджеры "перекидывали" звонок друг другу:( Перешла бы на другую воду, но и в других компаниях то же самое... Не любят в Висмалюксе клиентов. Не любят.

В течение года пользовалась услугами Архыза, проблемы, "купившись" на рассказ о пользе ледниковой воды женщиной с приятным голосом в передаче у В.Соловьева. Проблемы с сервисом начались практически сразу и за год накопилось: редко успевают привозить в то время, которое говорят, при этом никогда не звонят и не предупреждают о задержках. Если не случилось доставки (потому как ну нет уже времени сидеть и выжидать доставку воды) - звонить в архыз и переносить доставку воды я должна сама!! (по креайней мере мне никто ниразу не перезванивал), Помимо ОЧЕНЬ грязных бутылей с замерзшей водой, один раз привезли воду в бракованном (треснутом бутыле), что заметно было не сразу - и в результате порченный паркет! С осени 2012 доставку начали делать лица, которые видимо прямо из гор сопровождают воду.. которые вообще по-русски не понимают, не то, что читать.. и вопрос возврата бракованного бутыля так и не был решен... точнее был.. Архыз себе записал, что я вернула на бутыль меньше и залог он мне должен вернуть за оставшиеся бутыли. Позвонила, чтобы расстаться с ними, вернуть пустые бутылки и получить залог - в конце января 2013. После многочисленных звонков в компанию вчера должны были приехать орлы... так вот не было!! и знаете почему? потому что у них началась инвентаризация и руководство приказало приостановить возврат залогов! Но руководство не приказало позвонить клиентам, которые раскидав из своего расписания все, сидят и ждут с 9 до 14 - когда же к ним приедет архыз. Вы думаете, я об этом знаю, потому что сегодня мне кто-то позвонил и сказал об этом?????

очень долгое время пользуемся услугами данной организации, но, к сожалению, в последнее время работа фирмы очень расстраивает. Последний заказ был оформлен на 29 декабря 2012 года. Сотрудник, сейчас не припомню его имени, божился, что доставят до 14-00. Когда наступил назначенный час, воду так и не привезли, более того, при попытке дозвониться меня скидывали сначала на автоответчик, а потом и вовсе сбрасывали. Жаль, хорошая фирма была.

26 декабря 2012года привезли шесть пухлых, абсолютно замороженных, да ещё и неимоверно грязных бутылей с водой мне домой на Новослободскую улицу!!! Три из них так замёрзли, что не могут вертикально стоять, да ещё и течёт вода из них через повреждения в бутылях!!! Дозвониться на фирму ОЧЕНЬ трудно! Но даже, если и до звонился, то трубку либо не поднимают, либо просто бросают! Вот так " Профессионально" и " любезно " работают здесь сотрудники!!! Неужели эти люди хотят и к себе такое отношение?! Уверен, что нет!!!! С новым 2013 годом! Всех Вас любезные вы мои......

Отвратительная работа сотрудников. Воду везли с прошлой недели. Заказала на 10 февраля привезли 13-го. В итоге привезли замороженную в треснутых бутылках. По телефону не дозвониться-менеджер Янина Мокрушина обманывает, "да-да завтра привезем замену". В итоге нам сегодня ничего не привезли, к телефону она весь день не подходит, по почте не отвечает!Секретарь на пол-слове включает музыку, даже не выслушав! Это отвратительное хамство! Больше с вами работать не будем!

Заказали воду,привезли через неделю, в бутылях по 19л. в ужасном состоянии.Бутыли грязные,вода заморожена до того,что бутыли не могут стоять.уж не говоря о том,что на кулер поставить совсем невозможно,нужно ждать наверное еще сутки,пока разморозится. И это фирменная вода!? Если такие условия хранения,что можно сказать о фирме?