Снежная Королева

Честно, обожаю Снежную Королеву. Есть уже традиция - перед сентябрем иду туда шопиться. Большой выбор верхней одежды: и пальто и плащи и шубы и жилеты. На вкус каждого. И девчонки-консультанты молодцы. Могут целый час носить по 10-20 моделей пальто, чтобы клиент был доволен и нашел идеальную модель.   Сегодня выбор пал на такую прелесть. Давно хотела пальто нежных пастельных оттенков. Раньше как-то приобретала потемнее, боялась, что испачкаю. А в этом году потянуло на светлое. Если знать, как ухаживать - проблем не будет. Кстати, можете задать вопрос по поводу ухода за кожей, текстилем, мехом консультантам. У них это входит в обязанность. Но видно девочки и сами кайфуют, когда к ним обращаются за советом) так охотно рассказывают и показывают, как ухаживать. Ну в общем и целом удачно я зашла) ПС Кстати, скидок еще много. Я смотрела только пальто, но почти на каждой этикетке были цены со скидками, кому надо - берите) 

Решила заказать по акции Приглашение на бал в Честь 20-летия Снежной королевы себе норковую шубку, стала оформлять заказ, применив данный купон, который раздавали в случае прохождения квеста. Но когда стала оплачивать товар, то не известно по каким то причинам оплата не прошла и товар автоматически отменили! Но при этом и использовался промокод со скидкой якобы в 40 %. После четырех дней обращения в Интернет-магазин к различным "специалистам СК", я поняла, что это ЛОХОТРОН! НЕт никаких скидок и все эти купоны просто ОБМАН! НА горячей линии они обещали прислать новый промокод в течение 15 минут, на следующий день в течение 2-3 часов, потом в течение суток и так 4 дня прошло... Новогоднее настроение напрочь испорчено! Лживыми обещаниями работниками СК. НЕ пойму одного, зачем устраивать весь этот цирк с прохождением квеста, размещением его результатов у себя в соц. сетях, если это не работает?!
Не верьте ЛЮДИ их акциям! ЛОХОТРОН! НЕ работают и акции, и сотрудники тоже, никто из них ни за что не отвечает, такое впечатление, что люди вообще работают в разных компаниях, только заученные фразы, ожидайте, перезвоните позже, мы не в курсе, мы за это не отвечаем! За 4 дня я узнала имена всего интернет-магазина и самого колл центра. Мою заявку на активацию неиспользованного кода, так как покупка не случилась, не могли рассмотреть 4 дня! Я писала и на задай вопрос и в Инстаграм, писала операторам... И ни каких сдвигов, все только "ОЖИДАЙТЕ"! А до конца акции осталось 2 дня! 31 декабря включительно! Вот я и сделала вывод: ЛОХОТРОН и больше я в этот магазин ни ногой! Грош цена таким акциям! А еще пригласили Гагарину, Крюкова... Стыдно должно быть принимать участие в таких акциях! МАгазину ПОЗОР! ПОтеряла только время зря!

Ужас!!! А не магазин. Купили норковую шубу и через неделю она разошлась по швам. Деньги возвращать не хотят. Придется судиться!!!Сволочи!!!

Всем добрый день! 12.08.2016 покупал кожаную куртку в магазине Снежная Королева в СПб, в ТРК Сити Молл. Спустя 2 дня после покупки попал под небольшой дождь, после чего куртка стала красить все, что к ней прикаснется. Сильно покрасилась рубашка, которая была надета на мне под курткой. На следующий день я отправился в магазин для того, чтобы отдать куртку и вернуть свои деньги, за одно решить вопрос с испорченной рубашкой. Придя в магазин я получил отказ в возврате товара по причине того, что необходимо сделать экспертизу, хотя было видно и невооруженным взглядом что куртка красит вообще все, к чему она не прикаснется. Заведующая магазином сначала начала говорить что мы постирали куртку в стиральной машине, потом вообще сказала что оказывается в кожаных изделиях нельзя попадать под дождь. С большим скандалом у нас приняли куртку для проведения экспертизы (сделали одолжение) и сказали что нужно ждать 3 дня. Ради интереса я решил посмотреть на другие куртки, находившиеся в торговом зале, я решил протереть влажной салфеткой несколько курток и какого было мое удивление, когда все куртки, после протирания их салфеткой начали сильно красить.Я попросил старшего кассира объяснить по какой причине они продают заведомо некачественный товар. На этот вопрос старший кассир попросила охрану выпроводить меня из магазина, но ничего не вышло. Комментировать что либо мне отказались, сказали что я занимаюсь не тем чем надо и т.д., разговаривали некорректно. Через 3 дня сделали экспертизу, которая показала что краситель был нестойкий, и товар все таки оказался некачественный. Мне вернули деньги, без всяких извинений. Возмещать ущерб за испорченную рубшку мне конечно отказались. Ее пришлось выбросить, т.к. никакая химчистка за закрас одежды не взялась. Вопрос Руководителю данного магазина:Зачем вы продаете заведомо некачественный товар(а таких красящих курток я успел насчитать в торговом зале минимум 5), и еще имеете наглость отказываться без проведения экспертизы в его возврате, что противоречит ФЗ "О защите прав потребителей"? Совет покупателем:Будте внимательны когда покупаете товар в данном магазине. В случае брака товара, его просто так у вас не примут обратно, будут стараться вас "отбрить" любыми способами, сделать именно вас виноватым в том, что изделие стало красить, рваться и тд. Никому не советую покупать вещи в Снежной королеве в ТРК Сити Молл на Пионерской в СПб. А отделу по подбору персонала желаю быть более внимательными при подборе персонала, и не нанимать на работу неграмотных, грубых, непорядочных деревенских БАБ, которым можно доверить только семечками на платформе торговать. Спасибо за внимание

кроме раскрученного названия нет ничего. сеть магазинов на рынке давно,но это,к сожалению,ничего не меняет!наверняка качество на высшем уровне,но что делать с фасонами?это страх какой-то. цены запредельные,это и понятно почему!но порой самое обычное платье стоит в 10 раз дороже чем в менее раскрученном магазине!персонал ужасный, никакого внимания,лишь кучкуются все вместе и кого-то или что-то усердно обсуждают. это очень напрягает. думала,может только со мной такая ситуация?ааа,нет,смотрят на многих с пренебрежительным видом ,хотя сами всего лишь продавцы!!!в общем цена,качество и обслуживания вообще не соотносятся.

Цены на шубы завышены, мутоновых нет в помине, в основном "норка" незвестна настоящая ли,сейчас за нее что угодно выдают, цены на дубленки 40--50 тысяч самое меньшее, и выше. Есть много цветных сумок, но дорого,китайские. Есть одежда на каждый день, модели скучные,выбрать нечего. Не советую этот магазин,раскрученный бренд ,а выбор только из дорогущих моделей. Знакомая купила заграницей шубу, пришла в Снежную королеву-висит точно такая же вдвойне дороже)