Первая Помощь, Сеть Аптек

Добрый вечер! Хочу поделиться своим впечатлением и вопиющим хамским отношением к покупателям в одной из аптек в вашей сети! На днях зашла в аптеку на пр.Науки, в торговом центре "Метрика" на первом этаже. Со мной общалась женщина средних лет, светловолосая, в очках, фамилию не запомнила. Я спросила цену на интересующий меня препарат и вслух произнесла, что для меня это дорого, на что услышала:"Ну и идите в Озерки! Там вам дадут дешевле". Я не могла не отреагировать на такое хамство и спросила по какому праву она меня посылает куда либо! Она же не растерялась и начала оправдываться, мол "это я вас еще не матом послала". Это и есть Ваш индивидуальный подход к клиентам? Вместо того, чтобы переманивать клиентов от конкурентов, ваши сотрудники делают все, чтобы в ваши аптеки не возвращались! Я и сама впредь не обращусь в вашу сеть и своим родным и близким не посоветую! А с данным сотрудником рекомендую провести обучение по обращению с покупателями, если вы не хотите потерять свою клиентуру! С уважением, Софья Михайловна Вольф!

Аптека по адресу: пр. Металлистов, д.88. Аптека не однозначная, из плюсов-удобное расположение, круглосуточный режим работы, приятное обслуживание. Из минусов: дороговизна (выше рыночной стоимости), отсутствие популярных лекарств. Недавно заходила за лекарствами и в том числе спросила про витамины группы В, фармацевт сказала, что в таких-то марках витаминов есть. Я на всякий случай уточнила, что В12 там ведь есть? Мне в ответ сказали, что В12 не бывает в табличном варианте, только уколы. Я наверняка не знала и не стала брать. Раньше пила нейромультивит, там, как казалось был В12. Пришла домой- смотрю в интернете-есть в составе цианокобаламин (витамин B??). В общем не поняла, почему фармацевт так уверенно сказала. Еще очень часто навязывают разные акции, хотелось бы меньшей навязчивости.