Ozon.ru

Не так часто, но все же заказываю на озоне разные вещи. За столько лет заказов было прилично. И удачных и не очень. Сайт не такой удобный, как хотелось бы.. С доставкой тоже бывают задержки и бывает, что не уточнить когда приедет товар и они сами в известность не ставят. Интернет магазин раньше однозначно был лучше

Оформил заказ на iPhone 6 24.12.2014. Товар на сайте в наличии, все есть.. За полдня никто не созвонился - звоню сам, уточняю статус заказа. Поясняют мол не волнуйтесь, заказ уже комплектуется. Через сутки статус заказа не поменялся - звоню еще раз, говорят что вот-вот будет передан на доставку и даже анонсируют дату доставки 29.12. На следующий день удаляют с сайта товарные страницы и присылают письмо об отмене заказа, мол нет на складе и не ожидается у поставщиков. Написал жалобу на обратную связь. Спустя 3 дня ответили в том же ключе - мол товара нет и не ожидается!!! и при этом товар висит на сайте в статусе "в наличии".. но уже по цене на 20,000 дороже. Вот так вот взяли и нагадили клиенту, который ежегодно с 1999 года делает у них заказы и за это время принес выручки более 500,000 рублей. Супер! Западный подход! Почет и уважуха клиентам!

Мне не очень нравится интерфейс сайта, весьма не привлекательный внешний вид. И я все время с трудом нахожу нужный товар. Мелкие изображения, порой не совпадают с реальными, что особенно обидно.

Книги очень дорогие с доставкой получаются и не всегда есть в наличии. Хотела заказать одну стоимостью около 500 рублей с доставкой выходило под 800!!! Мне кажется, это обдираловка.... Не нравится мне этот магазин.

в Петербурге существует множество профильных интернет-магазинов по антиквариату, серебру, технике ..., где товары выставлены и описаны гораздо профессиональнее, лучше, больше фотографий, а цены гораздо ниже и адекватнее, я всегда им доверяю. И сейчас многие осуществляют доставку по всей России. Не представляю каким надо быть неразборчивым покупателем, чтобы смело покупать что-то из этого на Озоне!! Неудачный эксперимент. Озону лучше остаться специализироваться только по книгам. Также огорчает дешевый популизм - да, в Яндексе Озон вылезает в первой десятке по какому-то запросу, но только лишь по голому названию - если нажать на переход, то выясняется - нет в наличии, на заказ и прочее. Многие замечают также, что сайт Озона заражает комп как вирус и всплывает вторым окном несмотря на запрет всплывающих окон. Неприятно, дешевый пиар и набивание ТИЦ ни о чем - поэтому тем более там ничего не куплю!

Никогда больше не обращусь в этот интернет-магазин! Во-первых, крайне хамское обслуживание по телефону. После заказа товара мной на сайте я ждала, когда мне перезвонит оператор 5 часов. Договорились о доставке. В оговоренный день курьер не приехал, а из магазина меня даже не потрудились об этом предупредить. В итоге, телевизор я ждала две недели! Извинения от операторов по этой проблеме так получены и не были. Магазин хоть и раскрученный, но работает очень плохо. Также, как и цены там отставляют желать лучшего. Не советую

В последнее время данный сайт меня очень расстраивает. Год назад заказывала 3 книжки - была акция "Третья книга за 1 рубль" и я на нее клюнула. Ждала книжки месяц наверно. Но люди хотя бы писали - предполагаемый день доставки тогда-то и на мое грозное письмо служба обратной связи быстро отреагировало. Ладно - слава богу все получила и счастливая окунулась в мир нереального. Сейчас же все повторяется вновь - заказала себе девайс, думала успеют к моему др. Заказ был оставлен 13.02, дата доставки 14.02. 16.02 - ни ответа, ни привета. Служба обратной связи предупредила, что мое письмо будет рассматриваться 48 часов. 18.02 - пришло письмо: "время рассмотрения писем увеличено из-за большого их количества". Заказ так и не доставлен 22.02 - "крикну, а в ответ тишина". Ноль реакции, ноль заказов, ноль объяснений, ноль подарков на уже прошедший др. Печалька Сижу и думаю - ну не редиски ли. Вряд ли что-то буду там заказывать еще раз

Заказали как выяснилось бракованный ноутбук, отнесли в пункт выдачи. Сказали что в течении, максимум двух недель, позвонят, скажут причину и ход дальнейших действий. Звонка мы так и не дождались.Начали звонить сами. Два месяца Ozon решaл куда пропал наш ноутбук, т.к. до Москвы он не доехал? ,будто водитель не довез, на третий месяц всё-таки нашлась пропажа, признали товар бракованным, отправили деньги на пользовательский счёт без нашего разрешения. Мы с мужем решили с ними больше не связываться отправили реквизиты банка для перевода денег, преждевременно позвонив и спросив сколько обработка данных может занять времени, отвечают- 48 часов. Конечно же не звонят они в течении этого времени да и вообще ни разу сами ещё не звонили, самим приходится о себе напоминать. Вот пошёл четвертый месяц как мы отнесли бракованный товар в пункт выдачи и сколько нам ещё ждать своих денег одному богу известно....

Отврвтительный магазин.Заказал ребёнку пару игрушек Жду уже неделю,просят подождать ещё 3-5 дней!Это от москвы до питера!Указанные на сайте сроки 2-4 дня(с оговоркой на возможное увеличение срока!) это сроки доставки товара в ваш город,а КОМПЛЕКТОВАНИЕ заказа может быть растянуто на неделю.Пожалуй больше с ними не свяжусь.

Всегда очень хорошо относились к данному магазину и часто заказывали товары, но вот последний раз ОЗОН подвел(((( Должны были доставить заказ во вторник, но позвонили сказали, что смогут только к пятнице, мы объяснили, что нам это не подходит, т.к. нам нужен заказ не позднее среды, т.к. мы должны его подарить. Нас выслушали и подтвердили, что в среду можем забрать сами на Большой Монетной. В итоге, в среду товара там не было и вообще про него никто не знал. Сегодня мне сказали, что товар еще на стадии комплектации(((( т.е. когда мы его получим неизвестно.

Раньше заказывал книги и всякую электронику, нареканий никаких не было до недавнего времени, когда заказал телефон, обещали через неделю, я как дурак прождал неделю, а они в самый последний момент сняли заказ, хотя могли сделать это раньше и в качестве компенсации предложили скидку 5% на следующий заказ. Больше ничего не покупаю там.

Пару раз заказывал безделицы (платки на 8 марта, книгу). Понравилось. Но лично для меня редко что могу здесь встретить полезного и нужного по САМОЙ низкой цене.

Заказал в магазине 5 книг и 1 диск. Заказывал в среду. Обещали привезти в пятницу. Не привезли. Позвонили в понедельник, сказали, что могут привезти во вторник. Во вторник сказали, что не могут привезти, позвонят в пятницу. Я звонил менеджерам и узнал, что в списках звонков ко мне везде указано, что никто не брал трубку! И еще указано, что курьер приезжал во вторник, но никого дома не было! После долгих препираний, обещали привезти в пятницу, но как всегда позвонили и сказали, что не могут привезти! В итоге от заказа отказался, ничего больше там заказывать не буду!!!!