Ozon.ru - Комментарий №6

Заказали как выяснилось бракованный ноутбук, отнесли в пункт выдачи. Сказали что в течении, максимум двух недель, позвонят, скажут причину и ход дальнейших действий. Звонка мы так и не дождались.Начали звонить сами. Два месяца Ozon решaл куда пропал наш ноутбук, т.к. до Москвы он не доехал? ,будто водитель не довез, на третий месяц всё-таки нашлась пропажа, признали товар бракованным, отправили деньги на пользовательский счёт без нашего разрешения. Мы с мужем решили с ними больше не связываться отправили реквизиты банка для перевода денег, преждевременно позвонив и спросив сколько обработка данных может занять времени, отвечают- 48 часов. Конечно же не звонят они в течении этого времени да и вообще ни разу сами ещё не звонили, самим приходится о себе напоминать. Вот пошёл четвертый месяц как мы отнесли бракованный товар в пункт выдачи и сколько нам ещё ждать своих денег одному богу известно....