"Sporty Flash"

Обманывают клиентов с самого начала продаж! Обещали продлить абонимент после открытия бассейна на год, продлили на год только посещение бассейна, а за тренажерку доплати... Открытие клуба провалили на пол-года, открытие бассейна вообще на 1.5 года, подумайте прежде чем покупать там абонемент!!! У них было обсуждение в группе вк, как только народ начал возмущаться, сразу закрыли любые комментарии клиентов - вот вам и отношение. Руководители трусы, отсижываются молча, а девочки в отделе продаж отдуваются. А "Отдел продаж" предлагаю переименовать в "Отдел по урегулированию убытков"=). В раздевалках тесно даже очень. Один раз перепутал шкафчик и вот это поворот - открылся другой замочек, так что берегите вещички уважаемые. Потом этот абониментик никому не продать...проверено(((

Ну что ж, про бассейны было уже много сказано, но таки добавлю еще ложку дегтя. Купил абонемент в сей клуб в конце года 2014го, и грущу о потере кровных до сих пор. Первый раз я услышал про этот клуб+2бассейна в рио, где добродушный дядька вручил мне флаер "со скидкой" и заявил, что бассейны уже есть, иди, мол, записывайся. Ну что ж, я и пошел. В ближайшее же время я оказался в этом клубе, в отделе продаж, где мне, немного рассказав о плюсах, объявили, что бассейны еще не готовы, но в скором времени, примерно через месяц, все будет! Берите, мол, сейчас, а то, как только откроют бассейн, цены взлетят как в sportlife. Ну я подумал, таки поверил, решил взять, а бы все остальное устраивало в полной мере. Ну достал я флаер, попытался получить обещанную скидку, но увы, мне сказали, что все цены и так со скидкой..вот те на..ну да ладно, берем, терпим месяц и можно купаться. Но увы, бесконечная кормежка завтраками , обещания на продления и прочее..вранье-вранье-вранье..и вот, спустя год они объявляют официальное открытие, выкладывают фотки забетонированного помещения..славно, здорово, что уже скоро...но увы, мне там не искупаться, ибо мой абонемент кончается на месяц раньше официального открытия бассейна. Награда за ожидание?? Конечно, как же без неё, скидка на продление 28%..вроде заманчиво, а вроде и фиг его знает, что у них там дальше с этими бассейнами будет ..Что касается тренажерки в целом, то да, ходил, но не много, основной мой интерес , все же, заключался в плаваньи и совмещении водных тренировок с обычными..но мои планы так и остались планами. Еще немного про другое: тренажеры новые, не убитые, это радовало, а вот душевая в этом клубе это просто черт знает что, то воды нет, то есть, но холодная и не регулируется..

Бассейн видимо не откроют никогда, вариантов причин несколько, но наиболее очевидная отсутствие средств для завершения строительства. Маленькие, тесные раздевалки. В которых еще и плохо убираются, как и в самом зале. Есть огромное желание вернуть свои деньги и не ходить туда, но как?

По последним данным: те, кого кормили обещаниями активировать карту после открытия бассейна - можете не рассчитывать. Карта у всех активирована 7 августа. А после открытия бассейна будет доступен только первый этаж. Очень "честно" и "профессионально".

Купили с женой годовые абонементы 20.03.2014 (!) по 12тр, обещали бассейн и сауну к июлю. Ничего так и нет! 6 января 2015 подали на расторжение и возврат средств. Хамы насчитали к возврату всего 3800р, якобы мы пользовались услугами, хотя даже внутри ни разу не были. Подали в суд, и выиграли. Только представитель клуба сказал "все равно ничего не получите..!" и сейчас они собираются подавать апелляцию. Рассматривающим возможность вступления - никакого бассейна там НЕ БУДЕТ. НИКОГДА! Жулики и хамы!

Купила абонемент ребёнку в бассейн ещё до открытия клуба. Бассейн обещали открыть в августе, потом в ноябре, декабре, январе и т.д. Ребёнок уже скоро в другом бассейне плавать научится :) Написала заявление на возврат денег, по договору должны вернуть 100%, через 10 дней обещали перезвонить, тишина. Звоню сама, администратора постоянно нет на месте, один раз заловила, сказал, что выяснит в бухгалтерии и перезвонит, опять тишина...трубку телефона не берут. Хотела себе абонемент купить, прочла отзывы и стало понятно, что в этом клубе клиенты не нужны. Руководству клуба стоит обратить на это внимание и сменить состав.

Покупала абонемент в данный клуб в конце октября. Бассейн открыть обещали в декабре, сауну - в ноябре... По состоянию на сегодняшний день ни того ни другого нет! А бассейн совсем не готов! При покупке абонемента все занятия в расписании были бесплатными, сейчас те, что были бесплатными, сделали платными. В расписании и так мало групповых занятий,так половина еще и платная. На два зала для групповых занятий можно их поставить и больше. Думаю, когда откроют бассейн, то аква-аэробика будет вся платная... Квалификация тренеров (групповые занятия): в клубе групповые занятия ведут в основном два тренера. Занятия обе начинают на 10 минут позже заявленного, и заканчивают без 10 минут до окончания часа.Одна из них очень часто ведет занятия с жвачкой во рту! Еще не всегда прорабатывают "обе стороны"... Правую ногу сделали, левую - забыли... Администрация клуба на диалог с клиентами не идет. Группа "вконтакте" закрыта для обсуждений и отзывов, в жалобной книге не отписываются... Точнее, отписываются через месяц... Тренера просят на занятиях, что б о них написали "что-то хорошее" в жалобной книге... Салярия нет, сауны нет,бассейна нет, в душевой вода отвратная, в раздевалке приходится стоять в очереди, что бы переодеться...

Купила абонемент в сентябре -польстилась на цену, а зря... в итоге посещаю 1 раз в 2-3 недели. При всей своей нетребовательности к внешней обстановке, даже меня не устраивает холодильник в раздевалке и в проходе к ней, отсутствие зеркала в холле (гардеробе). Но это мелочи. Главное расписание. Хотелось посещать групповые занятия. В силу возраста и физических данных могу заниматься только пилатесом и фитболом. По расписанию вечером эти занятия только 2 раза в неделю и то в 20 часов, т.е после работы надо заходить домой, а потом уже выбраться трудно...В выходные подобных занятий нет вообще!Можно было бы заниматься аквоаэробикой, но! Бассейна как не было так и нет...Зато каждый раз обещают его открытие...скоро...в ноябре...декабре... теперь в марте...какого года? При этом распространяют рекламу и врут, что бассейн будет уже завтра...И что толку мне от этого абонемента, пусть и бесплатного (обещали карту активировать только по открытии бассейна) -я все равно в него не хожу

И ещё... В группе ("в контакте"), созданной работниками клуба, отрицательные отзывы - удаляются, создавая видимость идеального клуба... А администраторы, той же группы, вместо того, чтобы устранить недостатки работы клуба, высмеивают "неугодных"клиентов!

ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ПЕРСОНАЛА СПОРТ КЛУБА ОСТАВЛЯЕТ ЖЕЛАТЬ ЛУЧШЕГО!!! ПЕРСОНАЛ ПРОЯВЛЯЕТ ЯВНОЕ НЕУВАЖЕНИЕ К СВОИМ КЛИЕНТАМ: 1. НЕ ОПОВЕЩАЮТ О ПЕРЕНОСЕ ВРЕМЕНИ ТРЕНИРОВОК; 2. НЕ ОПОВЕЩАЮТ ОБ ОТМЕНЕ ТРЕНИРОВОК; 3. НА ВОПРОСЫ, КАСАЮЩИЕСЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОТВЕЧАЮТ В НЕПОЛНОМ ОБЪЁМЕ; 4. ОБЕЩАННЫЕ ВОЗВРАТЫ ДЕНЕГ, ПО РАСТОРГНУТОМУ ДОГОВОРУ В УКАЗАННЫЕ СРОКИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ; ОТДЕЛЬНУЮ "БЛАГОДАРНОСТЬ" ХОЧЕТСЯ ВЫРАЗИТЬ МЕНЕДЖЕРУ ПО ПРОДАЖАМ ПОПОВУ АНАТОЛИЮ, КОТОРЫЙ НА ВСЕ ПРЕТЕНЗИИ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОЛЬКО УЛЫБАЕТСЯ И ИЗВИНЯЕТСЯ ЗА РАБОЧИЕ НЕДОРАБОТКИ. ТАК ЖЕ СЛОЖИЛОСЬ ВПЕЧАТЛЕНИЕ, ЧТО У ЭТОГО ЧЕЛОВЕКА ОГРОМНАЯ МАНИЯ ВЕЛИЧИЯ И ОГРОМНЫЕ ПРОБЛЕМЫ С ПАМЯТЬЮ: 1. ЗАБЫВАЕТ ПЕРЕЗВАНИВАТЬ, КОГДА ЕМУ СООБЩАЮТ О ВАШЕМ ЗВОНКЕ; 2. ЗАБЫВАЕТ, ЧТО ЕМУ ЗВОНИЛИ И О ЧЁМ ОН ПРОДОЛЖИТЕЛЬНО ОБЩАЛСЯ С КЛИЕНТАМИ, А ТАКЖЕ О ЧЁМ ЛИЧНО ОБЩАЛСЯ С КЛИЕНТОМ МИНУТОЙ РАНЕЕ; 3. ЗАБЫВАЕТ ВООБЩЕ В ЦЕЛОМ УВЕДОМЛЯТЬ КЛИЕНТОВ О СПРАВКАХ (В ОТДЕЛЬНЫХ СЛУЧАЯХ), ТРЕБУЕМЫХ С КЛИЕНТОВ И РАЗЪЯСНЯТЬ ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА. ВПЕЧАТЛЕНИЕ ОТ КЛУБА УЖАСНОЕ! ЕДИНСТВЕННЫЙ ПЛЮС КЛУБА - ЭТО ПРИЯТНЫЙ ИНТЕРЬЕР И СОВРЕМЕННОЕ ОБОРУДОВАНИЕ. ХОТЯ… НЕ МЕШАЛО БЫ ПРОВЕРИТЬ ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ КЛУБА И БЕЗОПАСНОСТЬ УСТАНОВЛЕННОГО ОБОРУДОВАНИЯ!!!