Поливет

Оставила отзыв на сайте- не опубликовали, а сейчас посмотрела-убрали все последние отрицательные отзывы вообще.Обращались в клинику на пр. Луначарского, 80 в течении двух лет-устраивало качество, но, как оказалось, мы не сталкивались с Уткиной Н.В.Обратились в октябре -у кота сфинкса разбухли лимфоузлы.Прием вела Уткина Н.В.-общение на грани хамства, с издевкой, но так как пришли с детьми, да и за кота волновались- пропустили мимо ушей.Назначила кучу анализов-на 5000руб, сказала, что методом исключения будем действовать, чтобы понять-онкология или нет.Биопсию не нужно делать, потому что у кошек нет химии-со слов Уткиной Н.В.+поставила мочекаменную, назначила строгую диету-50гр корма, который у них стоит 100руб за пакетик100гр.(в этом месте забегу вперед-кот от этой диеты хлеб черный по ночам стал таскать и грызть с голодухи, кстати, был нормального телосложения) Приходим второй раз сдав все анализы без кота.Заходим и опять попадаем к Уткиной Н.В.Я спрашиваю ее-"мы пришли без кота узнать результаты анализов-кот ведь не нужен?"Ответ -"вам виднее, нужен вам кот или нет." Со мной дочь была, я еле сдержалась от желания встать и уйти.Привыкла, я , видите ли, что когда платишь, то по-меньшей мере получаешь нейтральное отношение и информацию.К хамству была честно-не готова....Дальше -больше-сидит эта Уткина, смотрит анализы и комментирует-сдаем биопсию.На все мои попытки узнать, что показали анализы, Уткина Н.В. игнорировала.Когда я услышала про биопсию, я законно поинтересовалась, почему при первой нашей встрече она сказала, что биопсию не надо сдавать, а сейчас надо, на что Уткина Н.В.выдала- не кричите на меня!В этом месте я вообще растерялась.Да, был момент такой- я поинтересовалась- почему с начала лечения лимфы увеличились в два раза, ведь прошло уже две недели?Меня проигнорировали, а когда я встала и сказала, что платить за такую консультацию не буду, Уткина Н.В. вскочила, закрыла перед моим носом дверь и начала шипеть, что это я ее обозвала три раза!Я уточнила про один, два остальных для меня остались вообще загадкой-оказалось, что когда я спросила почему соблюдая ее лечение у кота выросли лимфы-я обозвала ее плохим врачем!Создалось впечатление, что у этой женщины личная жизнь не складывается и она тихо ненавидит клиентов клиники.На самом деле, спасибо большое Уткиной Н.В. за ее хамство!Мы обратились к другому врачу, оказалось, что воспаление лифм у сфинксов, как у людей насморк- они набухают при простуде.Никакой мочекаменной у кота нет, как и онкологии и в анализах это хорошо видно.Ветеринар, к которому мы обратились, сразу, даже не взглянув на кота, а посмотрев анализы отмел ее диагнозы, сказав, что показатели при мочекаменной и онкологии совершенно другие.Коту сделали уколы и через сутки лимфы спали, кот счастлив-ему отменили диету-полон сил и игрив.Нет худа без добра, но Уткина Н.В. нас бы залечила однозначно...+кучу денег бы отдали и кот бы окочурился-его лимфы на тот момент уже как грецкие орехи были везде.Так что-спасибо за хамство Уткина Н.В, а вам решать-идти в эту клинику или нет.

Людмила Чукчина написал про это место 4 августа в 21:25 Здравствуйте,20 июля мы пришли в клинику на Стачек 105 по рекомендации,да и информация на сайте впечатляет! На приёме получили подробную консультацию,чуткий психологический подход к проблеме животного,квалификация врача говорит сама за себя,мы шли к гл.врачу Новосадюк Татьяне Владимировне,полностью доверяя врачу,ни капли не сомневаясь,уверенным шагом.При себе были подготовленные анализы крови,мочи,кала,анализы были сделаны ветеринарной лабораторной службой 'веттест',с лабораторией сотрудничает многие ветклиники,и Санкт-Петербургской государственной академией ветеринарной медицины.При осмотре врач Новосадюк Т.В.,сказала,что у кошки всё хорошо,прощупав её внутренние органы,посмотрев анализы,но вот раздражение на коже может быть причиной серьёзных проблем,предложила собрать консилиум врачей,при этом надо сдать анализы именно в их лабораторию,дополнительные исследования не назначали.Мы сдали анализ мочи и кала,на консилиум записались на 27 июля,я предупредила,что возможно,у меня не получится присутствовать на консилиуме,на что сказали,что проконсультируют по телефону,что надо срочно собирать консилиум, определить причину и назначить лечение кошки.В назначеный час,начался консилиум.я на работе отвлекаться не могу,да и врачам тоже зачем лишний раз,попросила разрешение вкл. диктофон(у мужа),чтоб потом прослушать,не разрешили,не понимаю,чем бы он мешал??На мой вопрос как будет проходить консилиум,кошку заберут или муж будет с ней,у второго врача была странная реакция,как Вы,Татьяна Владимировна,сказали:Людмила,вы шокируете мою коллегу!простите,чем? что в этом вопросе такого шокирующего!На основании анализов,которые мы принесли и анализа мочи в их лаборатории(анализ кала смогут сделать 2 августа) врач Новосадюк Т.В. сообщает мне по телефону,что у кошки,плохой анализ мочи, серьёзные заболевания,перечисляет диагнозы.Я попросила врача Новосадюк Т.В. описать в заключении,она сказала,что заключения не будет,предложив,мужу законспектировать диагнозы и назначенное лечение,мотивируя,что надо лечить кошку,а не читать диагнозы! Неужели за КОНСИЛИУМ в 6 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ НЕПОЛОЖЕНО хотя бы ЗАКЛЮЧЕНИЕ!!! Вообще мероприятия такого масштаба, как консилиум, проходят другим образом и заканчиваются РЕШЕНИЕМ(ПРОТОКОЛОМ)!!! Кто второй врач?! Почему нет ни имени,ни фамилии,ни квалификации?! Почему она так агрессивно стала себя вести после моей просьбы о заключении? В 'консилиуме' участвовало два врача:у одного вначале всё было хорошо(у вас Татьяна Владимировна),и второй,у которого сразу всё плохо! Устное заключение 'консилиума' -всё плохо!!! Неужели ваша квалификация и стоимость услуг соответствует произошедшему?!.Мне пришлось уговаривать написать диагнозы и лечение.диагнозы написали и названия лекарств,в течение дня я пыталась связаться с врачом уточнить,назначеные препараты какой из диагнозов лечат,но они уехали с клиники,в течении следующих дней с ними также невозможно было связаться,в дни приёма их не было.Мы обратились в другую клинику,врач,осмотрев животное и изучив результаты анализов,назначил ультразвуковое исследования,сказав,что такие серьёзные заболевания визуально не диагностируются.Ультразвуковое исследование поставленные диагнозы не подтвердило.! Возвращать деньги за такие услуги гл.врач,он же и учредитель данной клиники Новосадюк Т.В. отказывается,утверждая,что услуга была оказана,а вот качество её не интересует и о неправильных диагнозах-без комментариев!!! Очень жаль,что вы так себя ведёте,я не прошу ваших денег,я прошу вернуть мои,которые я вам заплатила за консилиум,который и назвать то так нельзя. 89112846025 Людмила

Пришли в клинику по рекомендации. У меня йоркширский терьер. Проблемы с животом были, врачи грешили на глистов. Посоветовали Дроздова. Сказали что он один из лучших врачей. Анализ нужно было сделать в понедельник или вторник, в определенное время. Наш лечащий врач сказала что после того как собачка покакает, в течении трёх часов надо успеть сдать анализ. У меня две собаки, одинаковые, поэтому очень сложно было отследить именно одну. Когда я пришла в клинику, администратор мне сказала что не важно сколько часов, можно было просто поставить в холодильник, и на следующий день принести анализ. Я очень удивилась, но промолчала. Оплатила нужную сумму и спросила, когда могу придти за результатами. Она говорит, а вы что на консультацию записываться не будете? Я говорю нет. А зачем, может быть там все в порядке будет, на что она мне сказала что это наврятли, и там точно что то будет не в порядке. Меня это удивило ещё больше. Я ей сказала что у нас врач свой. И лечится мы будем у него. На этом все. Буквально через несколько часов я позвонила. Спросила готовность анализа, все было готово. Я приехала забирать. Все что мне отдали, это клочек бумажки, на которой написано по мнению врача что у него не так. На чем основывается его мнение мне не объяснили. Расшифровку самого анализа мне не дали. Сказали что у них не принято давать расшифровку. Тесть, мой лечащий врач должен был на слово поверить Дроздову что не так у моей собаки. И на этом основании выписать лечение. Как так? Что это за непрофессионализм? Никаких значений, больше ничего. А моему лечащему врачу мне что нести? Этот клачок бумажки? Моему врачу выписывать лечение как? Я хочу спросить у руководства? Основываться на предположениях некоего Дроздова? Чем они подтверждаются? Ничем. Но на самом деле, это же смешно. Вы приходите сдавать анализ в клинику, вам же нужны значения, по которым вам выпишут лечение? Чем собака отличается от человека? Я позвонила туда, два дня просила администратора что бы она выяснила почему мне не могут дать эти значения. Кромет того что она хамила, и говорила что она ничего делать не будет и не с кем связываться не собирается, мы же отказались от консультации ИХ ВРАЧА, я почему то должна была записаться именно к Дроздову на консультацию, тогда бы и не возникло этого вопроса. Да это же вымогательство! Почему я должна записываться к нему!? У меня свой лечащий врач, я пришла к ним сдать анализ и получить результат, для того что бы мой врач выписал мне лечение! В заключение всего разговора с администратором мне было сказано, если меня что то не устраивает, я могу пойти в другую клинику и пересдать анализ. Тоесть повторно заплатить за один и тот же анализ. Это кошмар а не клиника. Я просила связать меня с руководством. На что мне ответили, что делать этого они не собираются, и бросили трубку. Для ясности, администратора зовут Юлия Алексеевна. Надеюсь хоть кто-нибудь из руководства обратит внимание на мой отзыв. Мой телефон для связи 89650077757. С Дроздовым кстати я тоже разговаривала. Он меня послушал, сказал что ничем помочь мне не может, что бы я обратилась в другую клинику и пересдала анализ. У него нет времени со мной разговаривать и бросил трубку. Вот собственно и все!