Yota

Плохое ебслуживание. Плачу ежемесячно 330руб. В середине срока интернет исчез и я на 14 дней раньше срока оплатила онлайн еще 330. К 29 сентября интернет исчез. Живу за городом круглогодично. Связь необходима. Мне 72 года. Yota мне простил двойную оплату и не поперхнулась. Куда звонить, как связаться с провайдером. ?

Всем привет! Пользовался услугами компании YOTA больше двух лет. Потом случилось то, что заставило меня пересмотреть свои взгляды на компанию. Положил на баланс 300 рублей, через день положил ещё 200, чтобы активировать пакет (490 рублей). Оказалось 300 рублей уже давно списали за якобы тарификацию. Хорошо, положил ещё 400 рублей, чтобы активировать пакет, но их тоже сняли и назвали это всё модным словом тарификация!!! В итоге я 3 раза оплатил активацию пакета! Никогда не подключайтесь к этим Yota! НИКОГДА!

Всем доброго времени суток! Пользовался услугами yota в течении года. Категорически не советую пользоваться услугами данного оператора! Вы платите деньги - но услуги вам не оказывают. Пользовался в загородном доме, в зоне уверенного приема (основываясь на карты yota) с отличным сигналом. При этом так же пользовался мощной антенной! Вышка находилась в прямой видимости, через поле ( отсутствовали постройки, деревья, ландшафт прямой) Оплачивал тариф "макси" по которому оператор обязался предоставить мне макс скорость (до 15 мбсекб, вроде бы). В итоге имел 0.5-1.5 мбсек и пинг 50-100. Это в будни. В выходные про интернет можно было забыть. Перешел на конкурента из большой тройки. Вышка находится рядом с йотовской (10 метров) Имею 6-8 мбсек и пинг 20-25! Выбор за вами =)

Не кому не советую...Дрянь это все...тупит постоянно..отказывает в самый нужный момент..единственный плюс!что нет трафика....а так это полная лажа!!

Всем, всем! Предупреждение! Не подключатся к этому говну ни в коем случае. Пользуюсь уже давно модемом, но в последнее время просто пи...ц после разговора с оператором который состоялся в очередной раз сегодня, я понял для себя, пора бежать... Нет смысла ждать от них ни результата по улучшению, ни какого либо ответа. Обращался в течении недели несколько раз и везде только разводили руками мол ни чем не можем помочь, посылают от одного к другому и везде ответ простой, ждите. По времени сколько ждать так же, нет внятного ответа. Просто выкачивание денег, дорого и того не стоит. Просто дерьмо.... Решил после пользования более 3 лет переподключиться да и все тут.

Ужасссно!!!! Не советую ни кому !!! Интернет полный отстой, он может пропадать в самый нужный момент и это самый главный минус ! Нестабильный !!! Полное г***о!!! Зря потраченные 350 рублей :(

Не отвечают за качество связи! Поддержка не работает. Сайт yota.ru - не работает! Купили самый дорогой модем, подключили бизнес аккаунт. Работало 2 месяца - после чего сигнал упал до нуля. Скорость 0.70mb В поддержке сказали что сломалась вышка, и когда её сделают - не знают. Уже 2 месяца не работает, в поддержке говорят, что как будет информация - отзвонятся. Пришлось переключаться на другого оператора.

Полный отстой поражает просто мы с другом купили по сумке и каждый месяц у него 390 в мес у меня 400 на след месяц у него 420 у меня 490 ещё отдельно приходится пакет смс платить ! Денег все больше и больше снимают а толку нет! У меня на йота ещё и роуминга появился !!хотя рекламировали что по всей России ко ко ко !!!интернет не пашет абсолютно звонить не могу !сеть вырубается хотя телефон показывает типо 4g!!! Я просто даже понял почему компания йота создала чат поддержку а не телефонную !!чтобы не смогли звонить и орать ! В чате же не наорешся

Последние 2 недели просто кошмар.Днем вообще скорости нету, если так будет продолжатся уйду. Найду кому 1400 пристроить.

Дрянь редкостная, скорость в разы ниже заявленной. Жаловаться бесполезно, у них на этот случай куча всяких отговорок и отмазух типа: "На Дальнем Востоке проблеммы со связью и мы сейчас занимаемся их устранением..."))) И это они мне в Санкт-Петербурге пишут *****!)))Врут и не краснеют. А бесплатный интернет в 65 кбит/сек - вообще лажа! Вы по нему будете пол дня страницу грузить, а в конце скажет, что недоступна!!! Подключался постоянно за 800р. за 30 дней на скорость которую обещали 3,1 мбит/сек, а получал не больше 200кбит/сек..., а в последнее время вообще зачастую ниже 64кбит/сек... Никому не советую с вязываться с этими ворюгами и обманщиками

*****..., а не связь, деньги содрали , а толку ноль и возврат тоже побегаешь письма попишешь никому не советую, то аварии скоро месяц как устраняют. обращения не регистрируют нормально обратилась 22 августа сегодня оказалось, что 2 сентября Обдираловка и отвратительная связь.

2 раза ездила менять модем. Не виден по wi-fi и все тут (у меня их wi-fi модем). Поменяла. Скорость в 2?3 раза ниже заявленной и мною по тарифу оплаченной. Исходящая - вообще в 15 раз ниже. По wifi скорость 300-700 кб Пожаловалась друзьям у себя на стене в ВК. Пришла ко мне на стену общаться поддержка Yota, начали писать в личку, попросили сделать тесты и прислать инфу. Нашла время. Сделала. Пытаюсь отправить. А они личные сообщения от клиентов закрыли) И в группе мне ответили, что если я хочу получить поддержку, должна добавить их служебный аккаунт в друзья. В общем скорость - G, качество модемов - G, поддержка - G, клиенториентированность - G. Итого 4G

пользовался мегафоном, посоветовали это г*вно... иной раз хочется разбить планшетник... прерывается постоянно, хотя на карте показанно как сильный сигнал и это везде, проверял на яндекс-навигаторе... кароче ужас!!! ужас!!! ужас!!! *****, ни кому не рекомендую!!!

Не советую никому переходить на Йоту. Постоянно пропадает связь, раньше пользовался максимальной скоростью за 1400 руб. потом переключился на 600 руб. - ничего не поменялось, работает так же плохо. Пару месяцев назад вообще пропало покрытие (г. Пушкин), невозможно даже в почту никакой документ загрузить. В итоге буду отказываться от Йоты.

Самая большая ошибка за последнее время, это то, что я решил перейти к йоте от Мегафона. Четырнадцать лет у Мегафона не принесли мне столько проблем со связью, сколько я получил за две недели от йоты. Результат перехода следующий: шесть дней полного отсутствия любой связи, стандартные отмазки тупой техподдержки и тупых консультантов (...да..неисправность есть... неисправность сложная...в чем заключается не знаем, но мастера ее исправляют..когда исправим не знаем...переадресацию на другой номер включить не можем..) и заключительным аккордом фраза- уйти от нас можно только через 70 дней. Поэтому для глупцов, которые решат уйти к йоте как к мобильному оператору совет - ОБЯЗАТЕЛЬНО включайте условную переадресацию на другой номер телефона, чтобы в случае если связь накроется (а вероятность этого весьма высока, почитайте 4pda.ru)Вы не остались отрезанными от мира.

Ужасный интернет и отношение к клиенту безразличное.С 29.07.2014 и по настоящее время отсутствует интернет по адресу СПб,ул.Тельмана 50,корп 2.Неоднократные обращения с службу поддержки не дали никакого результата.Создается впечатление что работают некомпетентные люди,так как предложить по квартире побегать в поисках сигнала могут только такие.Да,я как дура,бегала по квартире, но сигнал то не появился.Получается клиент платит деньги, а вы не оказываете ему услуги.Написали письмо претензию, и что ответили? Не нравится-забирайте ваши деньги и валите прочь..Полное нарушение прав потребителя.

Поставили себе в офис йоту. Это была наша грубейшая ошибка. Все время пропадает связь. А когда связь есть, то скорость намного ниже заявленной.

Вторые сутки не работает йота.Куда только не обращались и получили ответ: изменились радиоусловия.Целый год проблем не было и на тебе.Операторы в чете тупые сидят и предлагают по квартире побегать с модемом,вдруг сигнал появится.Спб.Невский район.Видимо надо искать другого провайдера.

Йота тупая компания.Сим карты выдают только при покупке модема.В то же время такой информации нигде нет.Как лох ездишь от точки к точке а они говоря сим карт нет...

связь просто омерзительная, вернее, ее нет. После того, как Йоту выкупил мегафон связи не стало. Очень жаль

ЁТА что со связью? не х ловит (СПБ. м.Московские ворота.) представляю что происходит со связью на м.Московская, всё случилось после внедрения г ЕЛТИ которое вообще не ловит или ловит с перебоями ДА ДА я звонил в центр поддержки год назад ничего не поменялось уже и модем менял

Я пользователь ЁТА,хотелось бы добавить счастливый, но увы, это было бы неправдой. То есть это было правдой... неделю, потом, как гласит старая русская поговорка - "бобик сдох", а с ним и великолепный интернет за 900 отечественных рэ. И ладно бы только у меня, а ещё у 7 не очень счастливых сограждан. Скажете случайность? Может быть, но вот не очень в это верится. У всех соратников по несчастью (кстати из разных концов города)одна и та же история - неделя радости с ЁТА... Вот и сидим теперь, думаем, не вернуться ли обратно в надоевшие, но такие предсказуемые Мегафон, Мтс и т.д. Сергей, город - негерой Вологда.PS звезду ставить не хотел - меня заставили!

Отвратительное обслуживание и технический сервис, Я оплачиваю услугу, которую не могут оказать качественно. Нет обещанной скорости интернета в гарантированной зоне покрытия, интернет есть и сигнал принимается отлично, но начинаешь загружать страницы и всё, нет скорости - интернет виснет. Ни кто в YOTA не может помочь от сотрудников call-центра и других специалистов ответ один: сообщили в Тех. службу ждите, Вас уведомим, Все мягко посылают подальше... А ЗА ЧТО ТОГДА Я ПЛАЧУ??? Деньги с меня взяли, а интернета нет!??? YOTA - это лохотрон!!! Вас заставляют покупать модем + ежемесячно платить за интернет, а что его нет вам не скажут. Когда вы обращаетесь в YOTA ответ один Извините, сеть перегружена.

Согласен со всем сказанным ниже. Сам варюсь в этом же котле.Еще хотелось бы о своем наболевшим поплакать,а именно о техподдержке- ребята отзывчивые правда после 10 мин ожидания если вечером то и того больше.При общении с которыми ощущаишь себя школьником который осваивает комп...Но при всех их стремлениях помочь сам понимаешь, что школьник сидит по ту сторону. Что это за поддержка из постов в сети можно больше узнать и подчеркнуть для себя больше полезного ,чем при общении с ними.Последние время появляются очень похожие симптомы как у человека на один пост ниже если подтвердятся-обращусь.Давно бы оставил их но дом совсем глухой хоть и в центре ни один районный провайдер не берется вот и приходится не бог весть кому и за что тити-мити платить.

При ухудшении погоды скорость значительно снижается,иногда падает до нуля! Я считаю что месячная стоимость не стоит тех денег которые я плачу.

Пользуюсь два года, (оплатил 9000/год по 750 / месяц) в прошлом году 15 июля поменял (всем меняли и я...) модем. В этом году (два месяца назад) начались проблемы с модемом. Просто отключался от нета и всё! Это происходило не часто, раз в день. Но 10 сентября 2013 модем вообще отказался работать. Я пользователь ПК с большим стажем и более менее в железяке и ОС разбираюсь.Но это не тот случая - думал я! 13 сентября 2013 года я обратился (по телефону сказали) в центр YOTA расположенный на Сенной пл. в Т/Ц ПИК. Там молодые люди долго переставляли мой модем из одного ПК в другой ПК, и вынесли вердикт: надо покупать новый. Покупать-??? Вот здесь меня сильно огорчила YOTA. Почему я должен покупать? Ответ: закончилась гарантия... Пришёл домой, посмотрел документы какие имеются но нигде ни слова о гарантии. Решил пока модем сломан отключить высокую скорость. Что деньги тратить если услугой в полном - ЖЕЛАЕМОМ объёме не использовать. Вечером 14 сентября 2013 года пообщался с товарищем программистом и мы единогласно пришли к выводу что не модем (железо) неисправен а ОС установленная на модем. Я соот-но позвонил в YOTA получить комменты по вновь открывшимся обстоятельствам. Ответ: надо покупать другой. Такой ответ меня не удивил - разозлил! Вечером я долго колдовал и вот оно УРА! Модем реанимирован! Я даже не понял как это случилось. Просто дрова менял везде где только можно. Но вот какие мысли приходят мне, может у кого нить такое было сообщите плиз. Хочется подать претензию и сумма чтобы была побольше. напишите мне kompasland@yandex.ru О, Да! Мысли...: 1. как-то странно через год (заканчивается гарантия на железо) модем стал зависать, 2. после моих многочисленных звонков в YOTA он снова стал работать (я не уверен что мои попытки реанимировать способствовали), последним я сказал что 15 сентября 2013 года я куплю другой так как нет мне нужен по работе. всегда и всюду. Когда модем заработал я соот-но решил вернуть скорость в прежние 750/мес до 20Mb. Но тут узнал что оказывается нельзя было менять скорость, так как со сменой скорости меняется и сумма при этом в благоприятную сторону для YOTA. 3. вот реальная картина сотрудничества с этим провайдером. Расчёт такой: заплатил за год 9000. Три месяца пользовался (сот-но по 750).Когда поменял то с меня автомат сняли за три месяца по 1400. Очень хочется подать в суд...сумма маловата... откликнитесь кто ещё с такой проблемой сталкивался. Вам не нужно будет оплачивать юр.услуги, этот вопрос беру на себя. Я пытался в течении суток найти что то в замен но увы! Может кто нить подскажет на какого провайдера можно сделать "беспроигрышную" ставку!.

Вы еще рассуждаете про йоту да это гавно полное, сеть не ловит, половина сайтов не открывает , до поддержки дозвониться 30 минут это у них норма, при этом абонентская плата в месяц от 600 р. ??? Вы прикалываетесь? Куда деньги сливаются ? Новые вышки не строят, поддержки нет, сеть лучше не становиться. !!

Достаточно давно приобретала ноутбук со встроенным WiMax модемом Yota, пользовалась сетью долгое время. Последний год не использовала, т.к. не было покрытия сети ни на работе, ни дома, ни на даче. Сейчас понадобилась, но! с удивлением обнаружила, что мой ноутбук не поймал сеть, там где раньше она была. Оказалось, что Yota поменяла техн. платформу. Никто не соизволил даже меня проинформировать, хотя личный кабинет у меня очень давно существует, координаты для связи указаны. Теперь Yota предлагает за свой счет купить следующее недешевое устройство, чтобы пользоваться ее сервисами! Через год, видимо, понадобится очередное... потом третье и т.д. Доверия такой компании нет. Полный беспредел и неуважение к клиентам!

чем дальше в лес, тем ниже скорость. выше 4Мб не поднимается. проще отказаться, чем платить!!!