L'Clinic

Являюсь клиентом данной клиники с конца лета 2016,прохожу курс лазерной эпиляции,Ранее все было нормально,но сегодня 20.01.2017 была записана на очередной сеанс эпиляции,проехав через весь город в буран и дойдя до клиники,мне озвучивают,что аппарат не работает и до меня не дозвонились.Во первых заходя в клинику на ресепшене никого не оказалось,спустя время появились люди,никакого звоночка нету,а ходить по клиники и выкрикивать людей вроде не тот уровень!Во вторых передо мной извинились только после того,как я уже сказала об этом,хотя в первую очередь сотрудник должен был принести свои извинения,что до меня не донесли об отмене сеанса,но вместо этого мне ответили не охота с Вами ругаться с утра,я честно говоря первый раз столкнулась с таким посещая различные салоны г.Уфы!Когда мною был запрошен номер по которому мне звонили,озвучили совсем иной номер,которого у меня никогда не было,хотя всегда диктую непосредственно актуальный номер и по халатности регистратуры вписан "левый" номер!Когда мною была запрошена непосредственно карточка моя (карта клиента) для уточнения номера,который указан на ней,отвечали что она где-то где её не достать!Вообщем хочется донести до руководства о компетентности их администраторов и отсутствия элементарной этики и правил общения с клиентом.

А я целиком и полностью солидарна с пользователем Земфира! Не видитесь на эту"клинику"! Театр начинается " с вешалки",а точнее с ресепции ! Неприятные администратор и менеджер с ходу начинают навязывать кучу ненужных "акций"(проходив по принуждению туда месяц,так как дарили сертификат и было жалко там оставлять даже копейку(!) я поняла ,что все эти их якобы временные акции таковыми не являются и есть они всегда,так как дороже все эти процедуры и стоить не могут!) К уговорам о том,что мне необходимы все и сразу процедуры периодически подключалась видимо их "старшая" ,которая будет пытаться давить на вашу психику раздражая ее и будить в вас желание скорее оттуда убежать . Первое время мне казалось все достаточно адекватным и я не понимала их такое навязывание. А постепенно начала понимать ,что у клиники проблемы с финансами ,что,к сожалению отразилось и на процедурах,мне вечно подстилали какую-то мятую салфетку, умывали не понятно чем(после этого непонятного средства кожа очень сильно сохла,на вопрос что это ,отвечали,что гель для умывания,но видимо даже дома я пользуюсь чем-то более качественным) ,мебель в кабинетах уже достаточно обшарпанная,молчу про "спа-зону",которую так расхваливали ,а в итоге какой-то гадюшник . Последней моей каплей для понимания,что больше я в эту клинику ни ногой стала инъекционная процедура,которую я делала прежде-контурное моделирование. После того ,как ввели препарат ,я решила посмотреть упаковку(имею право!) ,врач мне ее дала и тут уже шоку не было предела,препарат был просроченный на 3 месяца!!!! Вы знаете,скандал я поднимать не стала,ушла молча,но решив для себя,что если будет какой-то рецидив,я пойду во все инстанции ибо все документы на руках (чек пришлось просить самой) . ,но в конечном итоге,слава богу,ничего не произошло и результат не появился вовсе ,ибо это даренный сертификат,дальше я разбираться не стала. Врачи,кстати,меняются как перчатки!Эту клинику нужно срочно закрывать ,везде пыль,старье и полная антисанитария,не знаю как может дирекция "клиники" спокойно жить и смотреть в глаза клиентов,зная ,что они их обманывают . Смею положить,что и все положительные отзывы,которые раз-два и обчелся пишет сама " клиника" ,слишком уж все красиво!

Плохой сервис, никакой лояльности к клиенту. Девушка, которая должна была делать процедуру( лазер.эпиляцию) ушла, подошла другая, явно не ожидавшая меня, сделала быстро и некачественно. За глупые консультации дерут деньги, спрятались на окраине и не умеют обьяснить где конкретно находятся.