L'Clinic - Комментарий №3

Являюсь клиентом данной клиники с конца лета 2016,прохожу курс лазерной эпиляции,Ранее все было нормально,но сегодня 20.01.2017 была записана на очередной сеанс эпиляции,проехав через весь город в буран и дойдя до клиники,мне озвучивают,что аппарат не работает и до меня не дозвонились.Во первых заходя в клинику на ресепшене никого не оказалось,спустя время появились люди,никакого звоночка нету,а ходить по клиники и выкрикивать людей вроде не тот уровень!Во вторых передо мной извинились только после того,как я уже сказала об этом,хотя в первую очередь сотрудник должен был принести свои извинения,что до меня не донесли об отмене сеанса,но вместо этого мне ответили не охота с Вами ругаться с утра,я честно говоря первый раз столкнулась с таким посещая различные салоны г.Уфы!Когда мною был запрошен номер по которому мне звонили,озвучили совсем иной номер,которого у меня никогда не было,хотя всегда диктую непосредственно актуальный номер и по халатности регистратуры вписан "левый" номер!Когда мною была запрошена непосредственно карточка моя (карта клиента) для уточнения номера,который указан на ней,отвечали что она где-то где её не достать!Вообщем хочется донести до руководства о компетентности их администраторов и отсутствия элементарной этики и правил общения с клиентом.