Морошка

3 июля 2016 года пришли в данное заведение с целью бронирования даты 30.07 для проведения дня рождения ребёнку ( 1 годик). Менеджер ресторана ( к сожалению, не запомнили её имя) одобрила выбранную нами зону, и мы составили меню банкета. Менеджером было сказано внести предоплату за неделю до празднования, а так же можно будет что-то добавить или убрать из меню ( на случай, если кто-то из гостей не придёт или добавится). Так и было сделано, я пришла 23 июля для внесения аванса. Ко мне пригласили администратора, она нашла в папке банкетов наше меню и прочитала в нем номер зоны, в которой должно состояться празднование. Сбегала куда-то и с невозмутимым лицом сообщила мне, что мы не можем там справлять день рождения, т.к у них там будут вестись ремонтные работы. Я начала возмущаться и говорить: "Почему никто не предупредил? Для чего тогда записан мой номер телефона?" На что администратор сказала, что она не виновата, а виновата менеджер, которая принимала у нас заказ. Естественно, она предложила нам летние веранды, террасу, но нас интересовала именно та зона, т.к там находилась детская комната! Дети еще совсем маленькие кому-то год, кому-то вообще 6 месяцев, какая нам веранда? вдруг дождь, холодно, ветер. Конечно же, свой отзыв я оставила в книге жалоб и предложений, но пообещала администратору, что буду писать везде, где только можно! Эти люди очень сильно нас подставили! У нас должен был приехать туда оформитель, чтобы украшать фотозону и сладкий стол. Также нанят фотограф. Сейчас необходимо и им сообщить, что место празднования будет другим. Мне пришлось сегодня весь день с маленьким ребёнком кататься по другим ресторанам, искать новое заведение с детской комнатой, а это не так-то просто, т.к за неделю уже много где забронирована наша дата.

Недавно отмечали там день рождение. Знала,что там скидка 20% + внеслааванс. При расчете, официант не посчитала мне скидку и не включила в счета ванс. Аванс я забрала, а скидку (достаточно приличную) уже никто не вернул... естественно провожая гостей,я не вникала в счет. но вот так.. так что в сервисе разочарована.Цена-сервис не равны.

После просмотра телепередачи "Ревизорро", испытания которой "Морошка" прошла с блеском, очень захотелось там побывать. И вот сразу перед глазами картинка - ожидание-реальность. Мне не понравилось решительно ничего! Во-первых, когда мы пришли - нас никто не встретил, мы ходили-бродили, нашли столик и сели. Дальше было испытание - привлеки внимание официанта! Вот нисколько не преувеличиваю, но прошло 10 минут прежде чем он на нас отреагировал, еще 5 минут, чтобы он принес меню, еще 5 минут для карты бара. Да, официант был вежлив, но раздражен, что напрягало неимоверно. На секундочку хочу сказать, что помимо нас было еще три пары - то есть нереального ажиотажа не было, которым бы я могла оправдать его игнор. Далее, заказали мы салатик, два горячих блюда и чай. Ну тут уж конечно на вкус и цвет товарища нет, но ни салатик, ни горячее мне не пришлись по душе. Далее снова мы безуспешно ловили официанта, чтобы попросить счет. В итоге психанули, встали, да и на выходе рассчитались, а его так и не увидели. Наверняка мы могли уйти просто так, никто ведь не обращал внимания! Наша годовщина была испорчена. Я тогда решила, что это единичный случай, но нет, через 2 месяца мы туда пошли отмечать девичник...и картина повторилась, тот же игнор, та же медлительность при заказе, его подаче и снова нас рассчитывали на выходе. Я считаю, они потеряют с таким отношением своих клиентов!

Отвратительно заведение, единственное, что там есть хорошего-интерьер. Подруга работала там все лето в прошлом году, рассказывала, как там готовят: пофиг, что блюда падают на пол, она сказала, что там полная антисанитария. Летом там открывают беседки, цены недорогие. Средний счет на человека-700 рублей. Но блюда готовят отвратительно, как оказалось, так что не советую