Морошка - Комментарий №1

3 июля 2016 года пришли в данное заведение с целью бронирования даты 30.07 для проведения дня рождения ребёнку ( 1 годик). Менеджер ресторана ( к сожалению, не запомнили её имя) одобрила выбранную нами зону, и мы составили меню банкета. Менеджером было сказано внести предоплату за неделю до празднования, а так же можно будет что-то добавить или убрать из меню ( на случай, если кто-то из гостей не придёт или добавится). Так и было сделано, я пришла 23 июля для внесения аванса. Ко мне пригласили администратора, она нашла в папке банкетов наше меню и прочитала в нем номер зоны, в которой должно состояться празднование. Сбегала куда-то и с невозмутимым лицом сообщила мне, что мы не можем там справлять день рождения, т.к у них там будут вестись ремонтные работы. Я начала возмущаться и говорить: "Почему никто не предупредил? Для чего тогда записан мой номер телефона?" На что администратор сказала, что она не виновата, а виновата менеджер, которая принимала у нас заказ. Естественно, она предложила нам летние веранды, террасу, но нас интересовала именно та зона, т.к там находилась детская комната! Дети еще совсем маленькие кому-то год, кому-то вообще 6 месяцев, какая нам веранда? вдруг дождь, холодно, ветер. Конечно же, свой отзыв я оставила в книге жалоб и предложений, но пообещала администратору, что буду писать везде, где только можно! Эти люди очень сильно нас подставили! У нас должен был приехать туда оформитель, чтобы украшать фотозону и сладкий стол. Также нанят фотограф. Сейчас необходимо и им сообщить, что место празднования будет другим. Мне пришлось сегодня весь день с маленьким ребёнком кататься по другим ресторанам, искать новое заведение с детской комнатой, а это не так-то просто, т.к за неделю уже много где забронирована наша дата.