ООО Торговый Дом Купе

Делал заказ 0291/20 от 09 сентября 2020 года на полки. Рассчитали общую сумму на 14114р. Взяли предоплату 10000р и пообещали изготовить за 10 дней.
После этого перестали брать трубку. Дозвониться можно только с другого телефона. Сначала переносили сроки. Потом долго кормили завтраками о возврате денег. В итоге ни полок, ни денег я не получил. Сейчас уже 31 марта 2021 года.


Судя по всему работают под несколькими юридическими лицами.
У меня в чеке ООО "Торговый дом купе"


Так что 100 раз подумайте, прежде что либо там заказывать.

Согласно этике, производитель мебели (вроде как) не должен плохо отзываться о производителе, но тут не тот случай! Именно из-за таких шарашкиных контор, люди доверяют только крупным фабрикам. Очень жалею, что не почитал отзывы, прежде чем сделал заказ. Сам производитель мебели, но в виду большой загруженности, заказал в этой фирме 18! дверей-купе в профиле "Аристо". Стёкла и зеркала привёз сам. Сначала мне позвонили и спросили размеры дверей (СТЁКЛА И ЗЕРКАЛА УЖЕ НАРЕЗАНЫ!!!) Т.е. любой мастер, при сборке дверей знает, что по нижнему и верхнему профилю двери нужно отнять 16 мм от стекла, чтобы получить нужный размер. Тоже самое и с профиль-ручками, только там нужно прибавлять сумму верхних и нижних профилей. Далее - хуже: из 30 моих звонков, трубку взяли только 3 раза. Когда оформлял заказ, внёс 100%, вместе с доставкой. Предупредил, что к месту доставки проезд только по спец-пропускам, т.к. охрана ФСОшная. Попросил заранее номер машины и данные водителя, для оформления пропуска на въезд, но все на морозе. Если сорвут сроки поставки хоть на день - потеряю немало... Сейчас поеду прямо в офис... Дополню: Как и ожидалось, косяк на косяке. Треки отрезали не в размер. Пришлось перерезать. Для того, чтобы забрать ездил 2 раза!!! Если не хотите проблем, рекомендую заказать в другом месте!!!

Отвратительный сервис! Очень жаль, что связался с этой конторкой. Сроки не выполняют, сам названиваю каждый день, чтобы узнать дату получения заказа. Вежливо общаюсь, в ответ какое-то дикое хамство. Я в жизни ни один плохой отзыв не писал, но в данном случае просто не могу не поделиться впечатлениями. К сожалению, не ознакомился с отзывами об этих деятелях перед заключением договора.

Сделал заказ в конце ноября, заказ простой и весьма скромный. В середине декабря они ещё трубку снимали ссылаясь на запарку и обещая сделать всё вот-вот в ближайшие дни. Потом, дозванивался с трудом, меня быстро спрашивали номер заказа, изображали удивление, обещали перезвонить разобравшись, но никогда не перезванивали. После Нового года вообще на контакт не выходят. Заезжал в офис на Широкой, было просто закрыто.

Договор был заключён 03 ноября, тогда же и внесена предоплата. Нужен небольшой шкаф - двери, 2 полки и штанга. Ждали 15 дней рабочих изготовления, чего ждём теперь, я не понимаю. На данный момент уже 21 декабря! День доставки и монтажа каждый раз новый, время уточнить при этом не могут. Офис-менеджер уверяет, что в этот день точно все будет, а потом выходит, что ты просто взял отгул на работе, чтобы сидеть и звонить в офис - трубку скорее всего в этот день не возьмут. На все вопросы один ответ, о том, что бригада должна позвонить. Задержку объяснять никто не собирается. Все звонки совершает исключительно заказчик, за этот период мне не позвонили ни разу!! Верить каким-либо словам просто нет смысла. Сдвинется ли процесс с места - большой вопрос, сожалею, что в спешке не были прочитаны отзывы о ТД Купе .

отвратительная компания. сроки сорваны уже на две неделе. посмотрим, что будет дальше. по телефону постоянно врут: то завтра доставка, то заказ на погрузке, то задержка зготовления. даже врут бессистемно. постоянно обещают перезвонить, но ни разу не перезвонили. пожалел, что связался и внес предоплату

Шарашкина контора. Сроки сорваны уже на две недели. Посмотрим, что будет дальше. Контактный телефон преимущественно не берут, а если уж то постоянно врут: то завтра доставка, то заказ на погрузке, то задержка изготовления. Даже врут бессистемно. Всегда обещают перезвонить, но ни разу не перезвонили. Пожалел, что связался и внес предоплату...

Сделала заказ 26.10.2017 года номер 5176/17 оплатила 100%, даже представить не могла, что в наше время можно так отвратительно работать! Сроки выполнения заказа были обозначены как 14 дней максимум. Пролетели две недели а долгожданного звонков о готовности нет, жду ещё дня три... начинаю звонить сама, дозвониться очень сложно, по телефонам которые указаны на смете заказа, вообще трубки не берут. Несколько раз мне обещали перезвонить но так и не перезванивали! Через месяц на мой звонок мне говорят, ваш заказ готов приезжайте в среду после 15.00 часов забирать. Радость длилась не долго! В среду и четверг поехать за своим счастьем не могла, вырвалась только в пятницу, приезжаю... адрес на схеме указан не правильно( теперь понимаю почему) но я все нашла сайт и то что я увидела земля и небо! Производство -это очень громко сказано! Гараж с оборудованием для распила ДСП вот как это можно описать! Взяв мои документы, мне говорят, что им сегодня привезли не 8 мм, а 16 мм и мой заказ они не могли сделать. У меня был ШОК! Почему не предупредить, есть телефоны, есть смс оповещение, людям что делать нечего? Вместо извинения мне еще и нахамили! Мои мучения по звонкам в эту контору продолжаются, оказалось нет такого цвета, я согласилась на другой! Обещали что 4 декабря будет готов мой заказ. Но уже 8 декабря, мой заказ все не готов!!! Берегите своё время и нервы, обходите эту лавочку стороной!!

Заказал дверь-купе, приехал замерщик, нормально сделал замеры, взял аванс более 50% от стоимости, пообещал через две недели изготовить и установить. Через три недели устно подтвердили, что дверь изготовили, а потом началось... Дозвониться до офиса удается через три раза на четвертый, устанавливать дверь не едут, кормят обещаниями, и так уже скоро два месяца. Сами не звонят никогда. Взял номер якобы руководителя, но он не отвечает. Буду писать заявление в полицию о [цензура]. Уверен, что завлекают рекламой и сайтом, собирают предоплаты, а потом пропадают. Сумма относительно небольшая, надеются, что никто ради этого не будет связываться с полицией. А я буду.

Заказал две шт. двери-купе 5 сентября 17г, на изготовление взяли две недели (10 р.д.) + две недели на доставку и монтаж. Взяли предоплату больше 50%, замерщик 40 минут заполнял тонну бумаг. В назначенный день тишина. На звонки не отвечают, живу рядом (это и было ключевым и роковым аргументом в пользу выбора конторы), приехал, хамоватые менеджеры на вопрос почему ни один телефон с ваших многочисленных сайтов, ни стационарные, ни мобильные не отвечает ответили мы не успеваем, очень много звонков. За время общения в офисе - ни одного звонка. Три раза переносили срок монтажа, но в итоге нытьём, мытьём и катанием, с кучей потерянного времени и нервов двери 13 октября всё же их сотрудник привез и аккуратно и быстро собрал, даже подмёл за собой. Двери соответствуют качеству и заказу. Вердикт - дорого время и нервы - заплатите на 10% больше и возьмите в другом месте. После монтажа почитал отзывы и понял, что мне ещё повезло. Надеюсь, двери не развалятся через месяц. Типично российский сервис. N.B. Внимательно читайте договоры. Фраза п. 2.2.6 при невозможности исполнить заказ в оговоренные сроки по причине отсуствия комплектующих поставщик вправе увеличить срок производства и монтажа на 20 раб.дней БЕЗ СОГЛАСОВАНИЯ И УВЕДОМЛЕНИЯ заказчика. Да это же просто гениально, как я в своём бизнесе до этого не додумался))

Заказы принимают, деньги получают, потом перестают брать трубки. Все номера мобильные, на сайтах неверный адрес. Сидят на 2 этаже, а не на 3 как везде указано. Изделий нет, денег не вернуть по хорошему. Юр. лицо ООО ТДК ИНН 7716662008.

Добавлю свой негативный открыт попытки работать с этой компанией. Заказала месяц назад шкаф-купе, до сих пор нет информации о готовности заказа. На звонки не отвечают, недель назад, случайно дозвонившись, мне сообщили, что ждите. Очень жалею, что не прочитала отзывы перед заказом. Будьте внимательны при выборе шкафа, не связывайтесь с этой шарашкиной конторой.

отвратительная компания! остерегайтесь этих мошенников! при заключении договора просчитали все до мелочей даже доставку, и ручной подьем. + наценку за срочное изготовление. прописали дату доставки и условие 100% оплаты. Позвонили после и любезно напомнили что если хочу получить свой заказ к указанной дате то необходимо не затягивать с оплатой. На этом любезность и звонки прекратились, только я вот не могу получить ни свой товар оплаченный 100% ни могу получить хоть какой либо достоверной информации о сроках, а теперь и вовсе не отвечают на звонки. знайте! если вам говорят что сейчас уточнят информацию и перезвонят, никто вам не перезвонит! Неделю мне перезванивает 10 менеджер и у каждого своя версия о готовности… но у всех как под копирку один ответ в течении 10 минут перезвоним но случилось чудо! вдруг мне позвонила менеджер Виктория, спустя 3 дня после того как машина с моим товаром ехала и по дороге сломалась, и начала задавать вопросы караемые распила! это как, мать вашу????

Td-kupe@yandex.ru распил-дсп.рф двери-купе.рф pilim-kromim.ru zakaz-kupe.ru Хамское отношение менеджеров сразу после внесения оплаты. Обещают перезвонить и не делают этого. Бросают трубку при разговоре. Потом вообще перестают брать трубку. Сильно задерживают выполнение заказа. При попытках выяснить когда будет закончен заказ кормят завтраками и обещаниями. Полный ппц с договором, во всех случаях никому ничего не должны, а если вынуждены будут заплатить неустойку, то она будет копеечная (1% от суммы заказа максимум). Телефон начальника производства постоянно не отвечает, вообще ни разу трубку не подняли. У фирмы куча адресов сайтов и ни на одном нет актуальной информации по ценам. Заказы они принимают легко и не принужденно, не проверяют с производственной точки зрения. Главное собрать деньги. Потом выясняется, что работников нет и выполнять заказ некому, поэтому ждите, или еще что-нибудь придумывают. Ни в коем случае не обращайтесь к данному изготовителю, получите сплошную нервотрепку и просраные сроки. И выгоды по цене тоже не ощутите.

По моему мнению, пишу самый свежий отзыв об этой шарашкиной конторе! Могу сказать со всей откровенностью, если вы и прочитали несколько хороших отзывов, то знайте - это они сами про себя написали. Я имела неосторожность сделать у них заказ 31 марта 2017 года. Приняли заказ любезно. Но то что потом началось, когда срок по договору подошел к готовности заказа, нельзя, мягко говоря, назвать любезностью! выяснить ничего нельзя было, все номера телефонов ( а их у них я насчитала 11 ) то недоступные, то не отвечают. Но если повезло и ты дозвонился, то на все вопросы отвечают с хамством и ничего конкретного. В лучшем случае скажут, что перезвонят, но не радуйтесь - никто не перезванивает. А если опять звонишь, то уже трубку не берут, видя ваш номер телефона. Тут же звонишь с другого номера - берут трубку. Сегодня 27 апреля 2017 г. заказ не выполнен. Иду в полицию писать заявление на них о [цензура], поскольку в договоре заведомо ложная информация. Призываю всех, кто пострадал от них, сделать то же самое!

Читайте отзывы ниже! Берут предоплату за изготовление шкафов-купе. По телефону кормят завтраками(завтра, через три часа, в понедельник и так далее) . Готового изделия нет. Обман покупателей. Орудуют судя по отзывам не один год. P.S. Меняю отзыв на НЕЙТРАЛЬНЫЙ! Все привезли. сегодня уже к полуночи. Перед этим к вечеру пришла смс с уведомлением о готовности заказа. Изменю отзыв, если что-то сдвинется..

Если кратко, то УЖАС!!! Заказал фасады к мебели в декабре 2016. Приступили к изготовлению только в феврале. Когда забирал заказ, оказалось что не изготовили двух самых больших позиций. Девушка просто не включила их в заказ-наряд. Теперь кормят завтраками, что изготовят уже больше месяца. Дозвониться не возможно.

Заказали двери купе, чтобы сделать шкаф в коридоре.Сказали сделают в течении 10 дней. Дело было перед новогодними праздниками, оплатили 15го декабря в надежде получить до нового года. Естественно ни кто не позвонил ни до нового года, ни по прошествии праздников.Сами начали звонить 12го января. К тому моменту прошло уже четыре недели с момента заключения договора и внесения оплаты 70% за изделие.Три дня мадам на другом конце телефона кормила завтраками и говорила, что перезвонит как только свяжется с производством. Производство к слову находится в трех минутах езды от офиса я не говорю о телефонах и электронке. Потом просто перестала брать трубки. Это фишка оказывается у них такая, неугодный клиент просто игнорируется. А неугодным становится клиент, который просит выполнить обязательства в срок, требуя выполнения договора. Четыре дня пытались дозвониться до этой шарашкиной конторы и все впустую, просто перестали брать трубку.Нервы на пределе, обратились к юристу. Юрист написал претензию, решили поедем вручим и потом либо решим все на месте либо в суд, очень уж они надоели.Когда претензия составлялась там в договоре есть пункт, что они выплачивают по 3% в день после просрочки за изготовление изделия, но не более 10%. В нашем случае это было 1000руб. соответсвенно якобы получить мы могли не более 100руб.!!!!! ВНИМАНИЕ !!!!!Это обман с их стороны и нарушение закона о защите прав потребителей. О чем юрист сразу же нам сообщил. Хотели съездить в выходной день вручить претензию, но они не работали, хотя на сайте указано. Мы работаем ежедневно с 9.00 до 21.00 И вот по прошествии более чем месяца после внесения платежа, очередной звонок им и трубка взята. Хамоватая бабэн говорит, ну что вы названиваете готовы ваши двери, приезжайте завтра забирайте.Решаем на семейном совете, что будем требовать у них 10% неустойки по стоимости договора, а не по стоимости изделия как они пишут. Если не пойдут на это, оплатим все как они требуют и пойдем в суд. Реальная сумма в претензии была более 30% от стоимости договора, но так как договор всего на 11тысяч рублей решили попробовать пойти коротким путем и не идти в суд.Приезжаем на производство, двери естественно не готовы, просят подождать 15 минут.Интересуемся по оплате, говорят можно тут оплатить, но у нас есть некоторые вопросы по срокам и неустойке, тогда в офис. Едем в офис, который в трех минутах езды от этого производства.Производство, к слову, фактически на коленке два с половиной станка и два рабочих.В офисе встречает хамоватая бабэн называем номер заказа, она говорит с вас столько то. В ответ нет, с нас столько то, вставляем сумму 10% от договора и протягиваем претензию.Бабэн возмущается, начинает показывать договор, что то ищет в интернете, кому то звонит... Заискивающе смотрит и пытается свести всё к ста рублям.Ей предлагается два варианта:первый это она с нас принимает столько денег, сколько мы считаем нужным и мы идем дальше разными не пересекающимеся дорогами второй это она берет с нас денег столько, сколько она считает нужным, подписывает претензию, если не подписывает то мы снимаем видео и с претензией подписанной либо видео идем в суд и заявляем полную стоимость плюс расходы и моральный иск.Бабэн берет телефон из ящика стола, на столе кстати вот у нее лежит 5 телефонов , это наверное все те по которым звонят им с разных сайтов.Телефон из стола, это телефон секретной связи по которому она сразу же дозванивается до производства, с которым не могла связаться 10 дней(!) и начинает ныть, зааачем вы их ко мне отправилииии. Как нам стало понятно, на производстве сидит директор, который тоже с ними одного поля и не желает решать вопросы совсем.В итоге выписывает приходник за минусом 10% от стоимости договора, а не работ как она хотела.Оплачиваем, едем на производство, двери готовы.Разворачиваем прям там, но свет оставляет желать лучшего, производство реально на коленке, осматриваем, одна дверь чистая вторая какая то заляпанная, думаем ну ладно собирали же только что, все вроде бы хорошо. Подписываем бумаги и удаляемся .Приезжаем домой еще раз осматриваем двери, и начинаем радоваться, что эта история закончилась.На следующий день устанавливаем, подошло кстати всё идеально, по размерам вопросов нет. Начинаем мыть-протирать и тут видим на запачканной двери небольшой скол и царапина. Все это механического происхождения и сделано явно специально. Четкая полоса от стеклореза.Но самое интересное, что видно дефекты лишь под одним углом на свете, поэтому мы и не заметили этого при осмотре в их ангаре.Начинаем думать как быть и что делать.Хорошо хоть они сделали это не посередине и когда двери закрыты этих проблем не видно.Поэтому решили просто закончить на этом.Но представьте себе, на сколько это низкие люди, если они нарушают договор и когда им начинают говорить про договор они вредничают даже порчей изделий.Можно ведь при подписании договора просто сказать, что срок будет увеличен на столько то дней, по опыту наверное уже всё знают. Но нет же врут, не информируют, не берут трубку, хамят.Не советую совершенно !Призываю не связываться!

Подписываюсь под всеми отзывами, заказанный шкаф мы просто выбивали с боем... Жаль что не прочитали отзывы до того как сделать заказ... По приезду в офис, дабы узнать где наш шкаф. Мы увидели персонал женской части компании, которые просто не умеют общаться, ведут себя вызывающе, отвечают неохотно на вопросы или просто начинают нервно всем хвонить. Видимо поэтому у них и сайтов куча, следы заметают, что бы люди отзывы не прочитали... Мы уже 5 штук нашли... Будьте внимательнее, берегите нервы и деньги.

Ужасно. Второй раз повёлся на эту контору. В первый раз в 2015 году были проблемы со сроками, но было не критично, поэтому не парился. При заборе заказа с производства перемерил детали - одна оказалась с ошибкой в 2 см, ещё одна - с неправильно нанесенными кромками. Хорошо что с документами отдавали мой лист заказа распила, с размерами и расположением кромок. Указал на недостаток - исправили на месте. Пожал плечами - всякое бывает, забрал заказ, смонтировал ребёнку складной стол. Всё ок. Второй раз не хотел обращаться, но полазил в интернете и понял, что другие предлагают сильно дороже или намного дольше. В этом году меня очень сильно поджимают сроки. Решил обратиться в ТД Купе повторно. Заказ 100% оплатил 04.02. Суббота, в понедельник 06.02. банк подтверждает, что платёж прошёл. Подтверждения от Купе нет. Во вторник 07.02. звоню в офис. Долго выясняют, что с заказом. Говорят, что вчера уже взяли в работу. Уточняю по срокам. Говорят: семь дней, как будет готово - придёт СМС и е-мейл. Ок, очень устраивает, жду. 13.02., через неделю, после предполагаемого начала работ - тишина в эфире. 14.02. тишина в эфире. 15.02. перезваниваю сам. Не готово, будет готово в пятницу или в понедельник. В понедельник утром перезваниваю (на минутку 20.02. - две недели с момента начала работы, якобы). Отвечают: заказ сделан, проходит проверку. Радуюсь за фирму, наконец-то у неё есть подобие ОТК, наверное косяков как в прошлом году - не допустят. Спрашиваю, когда проверка будет завершена и я смогу забрать заказ? Перезвоните после 16 часов. Перезваниваю: нет, не закончено. Во вторник (15 день!) звоню узнать что с заказом. Не готов(?!). Выражаю устно своё недовольство несоответствием обещаных сроков и текущей ситуацией. В ответ слышу: у вас договор на 10 дней, всего то 2 дня просрочки!. От такой наглости слегка охреневаю, и забываю указать, что вообще то просрочки уже 5 дней, даже если исходить из десятидневного срока. Обещают к вечеру перезвонить. Конечно же не перезванивают. В итоге, мнимая экономия времени и средств в сравнении с конкурентами приводит к реальной потери этих самых времени и средств. Завтра буду звонить, требовать выход на начальство. Но в любом случае - потом праздники, сдвоенные выходные, и т.д. В лучшем случае это закончится спустя 3 недели. А у меня нет времени на это.

Коротко: УЖАС!! обходите эту компанию на расстоянии. С таким мы еще не сталкивались. Оплатили вовремя со своей стороны. Но организация кормит обещаниями уже месяц! Телефоны не берут. КОгда доставка - говорят в пятницу, в пятницу звонишь - в среду. И так по кругу!! Не связывайтесь и не гонитесь за дешевизной! Лучше переплатить. Со своей стороны составили заявление в роспотребназдор. Довели они короче! Планирую подать в суд 20 февраля 2017

Заказали двери купе, чтобы сделать шкаф в коридоре. Сказали сделают в течении 10 дней. Дело было перед новогодними праздниками, оплатили 15го декабря в надежде получить до нового года. Естественно ни кто не позвонил ни до нового года, ни по прошествии праздников. Сами начали звонить 12го января. К тому моменту прошло уже четыре недели с момента заключения договора и внесения оплаты 70% за изделие. Три дня мадам на другом конце телефона кормила завтраками и говорила, что перезвонит как только свяжется с производством. Производство к слову находится в трех минутах езды от офиса я не говорю о телефонах и электронке. Потом просто перестала брать трубки. Это фишка оказывается у них такая, неугодный клиент просто игнорируется. А неугодным становится клиент, который просит выполнить обязательства в срок, требуя выполнения договора. Четыре дня пытались дозвониться до этой шарашкиной конторы и все впустую, просто перестали брать трубку. Нервы на пределе, обратились к юристу. Юрист написал претензию, решили поедем вручим и потом либо решим все на месте либо в суд, очень уж они надоели.Когда претензия составлялась там в договоре есть пункт, что они выплачивают по 3% в день после просрочки за изготовление изделия, но не более 10%. В нашем случае это было 1000руб. соответсвенно якобы получить мы могли не более 100руб.!!!!! ВНИМАНИЕ !!!!! Это обман с их стороны и нарушение закона о защите прав потребителей. О чем юрист сразу же нам сообщил. Хотели съездить в выходной день вручить претензию, но они не работали, хотя на сайте указано. Мы работаем ежедневно с 9.00 до 21.00 И вот по прошествии более чем месяца после внесения платежа, очередной звонок им и трубка взята. Хамоватая бабэн говорит, ну что вы названиваете готовы ваши двери, приезжайте завтра забирайте. Решаем на семейном совете, что будем требовать у них 10% неустойки по стоимости договора, а не по стоимости изделия как они пишут. Если не пойдут на это, оплатим все как они требуют и пойдем в суд. Реальная сумма в претензии была более 30% от стоимости договора, но так как договор всего на 11тысяч рублей решили попробовать пойти коротким путем и не идти в суд. Приезжаем на производство, двери естественно не готовы, просят подождать 15 минут. нтересуемся по оплате, говорят можно тут оплатить, но у нас есть некоторые вопросы по срокам и неустойке, тогда в офис. Едем в офис, который в трех минутах езды от этого производства. Производство, к слову, фактически на коленке два с половиной станка и два рабочих. В офисе встречает хамоватая бабэн называем номер заказа, она говорит с вас столько то. В ответ нет, с нас столько то, вставляем сумму 10% от договора и протягиваем претензию. Бабэн возмущается, начинает показывать договор, что то ищет в интернете, кому то звонит... Заискивающе смотрит и пытается свести всё к ста рублям. Ей предлагается два варианта: первый это она с нас принимает столько денег, сколько мы считаем нужным и мы идем дальше разными не пересекающимеся дорогами второй это она берет с нас денег столько, сколько она считает нужным, подписывает претензию, если не подписывает то мы снимаем видео и с претензией подписанной либо видео идем в суд и заявляем полную стоимость плюс расходы и моральный иск. Бабэн берет телефон из ящика стола, на столе кстати вот у нее лежит 5 телефонов , это наверное все те по которым звонят им с разных сайтов. Телефон из стола, это телефон секретной связи по которому она сразу же дозванивается до производства, с которым не могла связаться 10 дней(!) и начинает ныть, зааачем вы их ко мне отправилииии. Как нам стало понятно, на производстве сидит директор, который тоже с ними одного поля и не желает решать вопросы совсем. В итоге выписывает приходник за минусом 10% от стоимости договора, а не работ как она хотела. Оплачиваем, едем на производство, двери готовы. Разворачиваем прям там, но свет оставляет желать лучшего, производство реально на коленке, осматриваем, одна дверь чистая вторая какая то заляпанная, думаем ну ладно собирали же только что, все вроде бы хорошо. Подписываем бумаги и удаляемся . Приезжаем домой еще раз осматриваем двери, и начинаем радоваться, что эта история закончилась. На следующий день устанавливаем, подошло кстати всё идеально, по размерам вопросов нет. Начинаем мыть-протирать и тут видим на запачканной двери небольшой скол и царапина. Все это механического происхождения и сделано явно специально. Четкая полоса от стеклореза. Но самое интересное, что видно дефекты лишь под одним углом на свете, поэтому мы и не заметили этого при осмотре в их ангаре. Начинаем думать как быть и что делать. Хорошо хоть они сделали это не посередине и когда двери закрыты этих проблем не видно. Поэтому решили просто закончить на этом. Но представьте себе, на сколько это низкие люди, если они нарушают договор и когда им начинают говорить про договор они вредничают даже порчей изделий. Можно ведь при подписании договора просто сказать, что срок будет увеличен на столько то дней, по опыту наверное уже всё знают. Но нет же врут, не информируют, не берут трубку, хамят. Не советую совершенно ! Призываю не связываться! p.s. Претензия на нарушение сроков по договору, если кому то потребуется, вышлю в ЛС.

Обратись в эту компанию,надеялись получить в срок (не более 10 дней! По договору!) готовую мебель! Но нас ждал неприятный сюрприз, сроки в этой компании не соблюдаются,а это было для нас очень важно! Хамское отношение к клиенту! В течении 4 недель мы не могли получить внятную информацию,почему задерживают с нашим заказом! До руководства невозможно дозвониться! А менеджера не услышать ничего толкового мы не смогли! На данный момент мебель ещё не получили,но уже сомневаемся в качестве при таком отношении!!! Вобщем,не советую сюда никогда никому обращаться! Сами они имеют три сайта,поэтому вероятность попасть на них велика! Просто советую обходить их стороной!

я уверен, что тдк не все заказы про@бывает, но заказывать тут ничего не собираюсь. отправил просчитать заказ - в ответ никуя, только робот отписался о приёме письма ))) тдк - пошёл НА...!!!

Вместо отзыва лучше почитать мое письмо руководителю... Станет всё ясно Здравствуйте уважаемая компания Торговый дом Купе. Прошу руководство компании разобраться в сложившейся ситуации. Я делала заказ 3415 от 31 октября 2016 года. По договору, мой заказ должен быть выполнен в течении 10 рабочих дней (14 календарных дней). Я, уже жду 21 календарный день. Мне никто не перезванивает и не оповещает о задержке моего заказа. Но по договору, вы обязаны это сделать согласно пункту самого договора 2.2.6. По истечению двух недель, я сама звонила вам в офис несколько раз по телефонам, предоставленных в договоре. Каждый раз, мне говорили, что мне обязательно перезвонят, но так никто и не позвонил. Я внимательно читала составленный договор. По договору, согласно пункту 4.1 вы обязаны уже оплатить мне неустойку в размере 10% от стоимости изготовления. Далее, в памятке на последней странице указано, что Изделия ДОСТАВЛЯЮТСЯ и ЗАНОСЯТСЯ в квартиру БЕСПЛАТНО, если имеется монтаж. Монтаж по договору у меня оплачен. Вопрос: Почему, ваша фирма берет с меня деньги за доставку? И это еще не всё. Ваш менеджер, который так и не представился мне, вел со мной беседу абсолютно по хамски. Слово некорректно тут просто выглядит смешно. Именно это и послужило тому, что я обращаюсь к руководству компании. Звонила я 21 ноября 2016 года с 11:30 и в течении часа. Этот менеджер, постоянно бросал трубку не желая со мной разговаривать, и более того, когда я перезванивала уже с других номеров телефона ( поскольку звонок с моего номера она просто игнорировала), она взяла трубку и я попросила ее связать меня с руководством. На что, она мне просто в хамском виде отказала. И сказала, что передаст мою просьбу, чтобы вы со мной связались. Но учитывая, что никто так и не позвонил мне, я считаю, что моя просьба была тоже просто проигнорирована. Я прошу вас в срочном порядке (22.11.2016) связаться со мной по телефону 8 905 ***-**-**. В противном случае, я буду вынуждена (к сожалению) дать документам судебный ход действий.

К сожалению,сначала связался с этими мошенниками,а потом начал читать отзывы. Продолжают работать по стандартной схеме. Уже пару недель слышу : завтра заказ будет готов.

Подписываюсь под обоими отзывами на все 100%. Никогда подобного отношения к клиентам не встречал. Слов нет. Я в шоке.

Добрый день всем кто не связывался с этой конторой РОГА и КоПЫТА (Торговый Дом Купе), а тем кто связался, мои соболезнования. Делал у них уже не первый заказ, первый был в 2014, сделали норм. в сроки и с достойным качеством. Но в декабре посоветовал сестре взять у них распил, сроки задержали на две недели, это ладно подумал, что Н.Г., праздники и т.д. В январе посоветовал родителям….. До сих пор стыдно. Заказали шкаф купэ. на 100т.р., подписали договор оплатили половину и стали ждать. Ждали долго!!! После истечения срока изготовления стали звонить спрашивать вежливо, нам так же вежливо отвечали, извинялись и время шло. После 2-х недель обещаний нам сказали просто, звоните на производство. Дальше хуже. На производство дозвониться просто не возможно. Прошла еще неделя, стали с криками звонить обратно в офис, сразу ответили что заказ готов, и ждите звонка сборщиков…. Так прождали еще почти две недели…. Надоело, написали претензионной письмо и отвезли в офис под подпись! Помогло…. но не очень. Еще через два дня позвонили сборщики и приехали собирать… Если первой сборкой от 2014 года я был доволен, то сегодня от этого довольства не осталось и следа. Сборщики медленные, криворукие и…не хочется писать обидных слов. Собрали отвратительно, все доборы распилены как бык поссал , везде щели, нормальных полозьев для ящика у них не было пришлось докупать самому, регулировка дверей просто отсутствует….. Вообщем, хотите шкаф-купэ, ищите другую контору!!!!!!!! Но с этой ни в коем случае не связывайтесь!!!!

Фирма - лохотрон! Заказ (распил ЛДСП) разместил в этой конторе 11 ноября 2015. Сдуру оплатил 100% (не думал что такие конторы на рынке еще присутствуют). Срок 2 недели. Девушки в офисе мило улыбаются... Ну далее как у всех... Трубку если и возьмут, то ничего не знают, обещают перезвонить (НИ РАЗУ!!!). Ближе к НГ (где-то 20.12.15) стал приезжать к ним на производство, и вот только тогда началась распиловка! Заказ забрал, если не ошибаюсь 30 декабря! Проверять не дали...грузить не помогали и вообще было впечатление что я их раздражаю. В итоге приехав довольный домой начал готовить детали для сборки (распаковывать) и... 2 детали не по размерам, на 4-ех кромка обломана, а одна (с радиусами) деталь - это ужас, пил на радиусах похоже тупым фрезером делали, кромка криво приклеена, и один единственный вырез ну вообще в другом месте! Позвонили, написали на почту с фото - ответили что переделают без проблем. Сегодня 18 февраля! На телефон бесполезно звонить, похоже они запоминают кто звонил и больше на этот номер не отвечают. Звоню с нового - берут, но как по шаблону - мы вам перезвоним и тишина. Завтра поеду забирать деньги, не знаю удастся ли?! Мой совет тем кто хочет заказать в этой конторе - подумайте много-много. Лучше найти ФИРМУ подальше, но сберечь нервы. Всем удачи! Надеюсь, что такие конторы уйдут в прошлое!!!

Уважаемые форумчане! Пишу свой негативный отзыв о компании Торговый Дом Купе, чтобы Вас предупредить: ни в коем случае к ним не обращаться!!!! Мой заказ №2213 был сделан 21 июля 2012 г. на изготовление корпусной мебели для кухни, прихожей и ванной, внесли аванс. Ждали всей семьей радостное известие о готовности заказа в срок 21 августа - не дождалисьИзображение Звонки в офис и на само производство - пустая трата времени! Постоянно врут или просто не хотят говорить. Поражает то, что с заказчиком никто не работает, никакой достоверной информации не письменно, не устно не получить о своем заказе. Офис постоянно отсылает к производству. Производство - отдельная песнь Изображение. Особенно возмущает директор производства, такое впечатление, что он не знает, что у него в хозяйстве творится и даже жалуется на свою жизнь. Постоянно оправдывается и обещает все выполнить за 1 день! Терпение наше лопнуло. Мы написали претензию и передали им. Никакого движения в нашу сторону нет!!! ТИШИНА!!! Остается через суд требовать свои внесенные деньги. Вот теперь этим и занимаемся. Обходите стороной ООО Торговый Дом Купе!!!!