Techport.ru отзывы

НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ В КОМПАНИИ TECHPORT (ТЕХПОРТ)
Компания занимается сбытом бракованных вещей, а затем игнорирует любые вопросы,
не меняет товар и не возвращает деньги. Вам вымотают все нервы.

Какое бы не было выгодное предложение - не покупайте в techport.ru

Мне привезли бракованный пылесос Vax 7151. Водитель под предлогом отсутствия возможности для парковка попросил забрать пылесос из машины, т.к.
в соответствии со статьей 26.1. (ЗоЗПП Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара) потребитель имеет право вернуть товар в течение 7 дней со дня передачи без объяснения причины.

Видимо компания, таким образом, сбывает бракованные товары. На следующий день я обратился в отдел рекламации. На 5-й день после покупки приехал в пункт возврата товара. Там мне нахамили, товар и заявление принимать отказались (все это зафиксировал на видео). Но пообещали, что товар в ближайшее время заменят. С тех пор прошло уже 2 месяца! Таким образом, нарушается статья 21 закона о защите прав потребителей.

Будьте осторожны! Никогда не обращайтесь в компанию Техпорт!

Заказали телевизоры. На сайте магазина указана стоимость доставки до нашего города 1150 руб. Эта же сумма стоит в товарном чеке, а реально взяли за доставку на 1700 руб больше! Кроме того должны были доставить в среду, а привезли в субботу вечером. Извинений конечно не было. Обращения в магазин по телефону ни к чему не привели. До сих пор стоимость доставки на сайте стоит нереальная. Реально взяли за доставку одного телевизора 700 руб, второго 450 руб, плюс ещё 1700 руб неизвестно за что! Как исправить ситуацию - техпорт должен указывать действительную стоимость доставки, а не обманывать, а также доставлять заказы в срок

К сожалению не прочитав отзывы на данном сайте, произвёл покупку 16.09.2016г.
И тут началось...
Купив несколько изделий (2-ух унитазов) после доставки курьеров в этот же день обнаружился явный брак у одного из них частично не было эмали.
После обращения ([#85002]: Претензия №ТР096-46323) через сайт в отдел рекламаций с просьбой заменить товар не надлежащего качества или возврата денежных средств был получен ответ, что вопрос решается с фирмой изготовителем. По истечении 2-ух недель и обещаний с попыткой разобраться, был получен отказ в замене и перекладыванием ответственности на фирму изготовителя. По заключению отдела рекламаций мне предложено обратится в сервисный центр для проведения экспертизы после чего возможно ООО "Антик" соизволит принять на замену товар или произвести возврат.
Итого:
1. После покупки по сути магазин не исполняет обязательства предусмотренным ФЗ О защите прав потребителем
2. Складывается ощущение, что срок рассмотрения специально затягивается
3. Не уважительное отношение к добросовестными покупателям, после ответа отдел рекламации не может ни прокомментировать своё решение ни предоставить данные ФИО директора для оформления обращения в суд. Все попытки ссылаются на то что ответ был дан вам по эл. почте "до свидания" и кладётся трубка
Честно говоря после такого клиентоориентированного подхода категорически не рекомендую покупать товары, особенно если вам достался явный не качественный товар.

Работаю в компании 4 года, за это время ни разу (!!!) не было задержек по зарплате,
Максимальная зп которую получал 115 тысяч рублей, бывало и 80 и 70 и 50, большую часть года выходит 30-35.(так как продаю сезонный товар). При этом со стороны начальства всегда было понимание, во время больничных отпусков итд.
Такое чувство, что негативные отзывы пишут какие-то обиженные дети.Если вы не ленитесь, и понимаете алгоритм работы интернет магазина в целом то и отдача соответсвующая, техпорт это как большая семья которая трудиться на общее благо, если вы придерживаетесь этого правила а не преследуете только корыстные цели то сможете заработать тут.

Была заказана вытяжка Elikor Пергола (бежевый/дуб неокраш.). Заказ №ТР026-8884. При доставке обнаружилось, что товар привезен в открытой коробке, а сама вытяжка БЕЛОГО цвета, хотя в маркировках на коробке (2 наклейки) и документах везде указано, что вытяжка БЕЖЕВОГО цвета. Представитель компании очень убедительно уверял (а по сути сообщал недостоверную информацию), что фирма Elikor вытяжек бежевого цвета не делает, а под бежевым понимать надо окантовку из неокрашенного дуба. После подачи претензии (Претензия №ТР026-88847) в службу рекламации менеджер Pамиля Гайсина сообщила, что вытяжки белого цвета в одностороннем порядке перестала выпускать фирма-производитель. Был оформлен возврат на 04.03.2016г. с 16 до 24 часов. Никто за вытяжкой в назначенный день не приехал, звонков и уведомлений по электронной почте о переносе сроков возврата не было.
Исходя из этого, можно предположить, что товар в магазине либо отгружается покупателю не глядя (подумаешь, не тот цвет, хорошо хоть пылесос вместо вытяжки не привезли), либо покупатель сознательно вводится в заблуждение (уверения представителя фирмы, который упорно увещевал, что бежевый - цвет дерева, а не вытяжки). То, что возврат оформлен, а никто за товаром не приехал - невнимание к покупателю: мы продали, а покупатель пусть заморачивается дальше сам.
Надеюсь, что у компании есть руководство, которое обратит внимание на ненадлежащее качество работы сотрудников и все-таки способствует возврату товара, который так и стоит нераспакованным посередине комнаты

1. Заказала сковороду, осталась довольна.
2. Заказала пылесос ценой до 1000 р (для ремонта). Не было в наличии, ждала, обещали перезвонить сразу как привезут. Через месяц сама позвонила, менеджер сказал, что пылесос этот есть, но цену озвучил в 2550р. За месяц цена с 1000 поднялась до 2550! Заказала в другом месте.
3. Хотела заказать гладильную доску, но из-за опасения повторения 2-го случая, заказала в другом месте.

Недостатки: Отвратительное отношение к клиенту после подписания бумаг. Торговля некондиционным товаром. Если покупаете что-либо в Техпорте" проверяйте все при доставке.
Я купил детскую мебель. Заказ №TP016-76237.
Доставили, дома была теща, жена пришла, когда курьер уже уходил. Курьер сразу стал ныть что плохо припарковался и его оштрафуют и т. д. Мебель была завернута в прозрачную пленку и на вид была целой. Когда стали снимать пленку, с пленкой отвалился уголок сиденья стула.
Водителю сразу позвонили и попросили вернуться (через 5 минут после его ухода). Он сказал, чтобы обращались в рекламационный отдел.
Обратился туда. Работник рекламационного отдела Илья Вдовин попросил меня прислать фото дефекта и скан договора. Я прислал. На фото даже пленка не снята до конца.

Следующим письмом Илья Вдовин уведомил меня, что т. к. договор подписан, то и претензий быть не может.
Проверяйте всё до последнего винтика, пятнышка, бумажки. Пусть курьер стоит и ждет. Иначе правды в этом заведении Вам не найти.

Достоинства:
дешевые цены
Недостатки:
Присылают заведомо бракованный товар, который потом отказываются обменять. Останетесь с поломанной вещью, и без денег.
Если хотите потратить время и нервы - Вам суда! Заказала термостат Kludi, стоит не малых денег!! 12тр! доставили товар быстро, но! При доставке курьер достал термостат из пакета, визуально без дефектов, царапин. Понятно что проверить смеситель без его подключения нельзя. Приняла, расписалась. Поднялась на 2 этаж, до стала его, перевернула из горизонтального положения в вертикальное - отвалилась торцевая декоративная крышка, посыпались пластмассовые заглушки. Тут же позвонила, следуя инструкциям "ТехПорт" написала акт рекламации через !! 15 минут!! после получения товара!! Заказала аналогичный на замену, позвонили сказали приехать в понедельник. В обед отпросилась с работы, приехала и мне просто отказали - мол это механическое повреждение - Ваши проблемы. ТЕ либо они не проверили товар перед отправкой клиента, либо отправили заведомо бракованный. Вывод - цена ниже, сэкономила 2 тыс, в итоге потратила время, нервы и еще за доставку 300 рублей %) Обращаться в службу защиты прав потребителя - тратить на это время, деньги и нервы не хочется, проще подклеить крышку суперклеем. Обидно за такие деньги получить не качественный товар. Отношение к клиенту отвратительное, такие проблемы они должны сами с поставщиком или службой доставки улаживать, а не перекладывать на плечи клиента.