Techport.ru отзывы - Комментарий №3

Была заказана вытяжка Elikor Пергола (бежевый/дуб неокраш.). Заказ №ТР026-8884. При доставке обнаружилось, что товар привезен в открытой коробке, а сама вытяжка БЕЛОГО цвета, хотя в маркировках на коробке (2 наклейки) и документах везде указано, что вытяжка БЕЖЕВОГО цвета. Представитель компании очень убедительно уверял (а по сути сообщал недостоверную информацию), что фирма Elikor вытяжек бежевого цвета не делает, а под бежевым понимать надо окантовку из неокрашенного дуба. После подачи претензии (Претензия №ТР026-88847) в службу рекламации менеджер Pамиля Гайсина сообщила, что вытяжки белого цвета в одностороннем порядке перестала выпускать фирма-производитель. Был оформлен возврат на 04.03.2016г. с 16 до 24 часов. Никто за вытяжкой в назначенный день не приехал, звонков и уведомлений по электронной почте о переносе сроков возврата не было.
Исходя из этого, можно предположить, что товар в магазине либо отгружается покупателю не глядя (подумаешь, не тот цвет, хорошо хоть пылесос вместо вытяжки не привезли), либо покупатель сознательно вводится в заблуждение (уверения представителя фирмы, который упорно увещевал, что бежевый - цвет дерева, а не вытяжки). То, что возврат оформлен, а никто за товаром не приехал - невнимание к покупателю: мы продали, а покупатель пусть заморачивается дальше сам.
Надеюсь, что у компании есть руководство, которое обратит внимание на ненадлежащее качество работы сотрудников и все-таки способствует возврату товара, который так и стоит нераспакованным посередине комнаты