Baltschug Kempinski Moscow отзывы

Хочу написать о подразделении стюардинг в отеле Балчуг. Люди которые руководят этим отделом делетанты. Обманывают сотрудников отделения точнее ставят рабочие дни не занося их в табель.Рабочий график составляют не учитывая загрузку. Это обман и позор на такой извесный отель как Балчуг Кемпински в котором работают такие нерадивые руководители подразделения Стюардинг.

Была на собеседовании на вакансию "Супервайзер Housekeeping в вечернюю смену". Странности начались с порога. В отеле 5* НИКТО не здоровается вообще! Лишь единицы на моё приветствие что-то изображали в ответ. В кабинет попала лишь через 40 минут после назначенного времени. До меня был только один парень, который почти сразу ушел, и после этого за дверью раздался долгий коллективный ржач. HR подозрительно подробно рассказывала о работе в целом и о нюансах, как будто или сама работала или ищут (вернее, приглашают на собеседование) очень долго. Дальше-короткий разговор с руководителем Housekeeping Екатериной на стульчике в коридоре. Она предложила выйти на пробную смену в определённый день, что я и сделала. Сначала-в отдел униформы, выдали "платье", похожее на халат уборщицы в советские времена. Вещи оставляешь просто так в раздевалке не под замком. Сумку-у охраны в ячейке. За мной пришла девушка, с которой мне предстояло проверять номера. Не буду подробно описывать процесс, перейду к концу. Столовая для персонала ужасная, столы заляпаны, запах неаппетитный, всё в неприкрытом виде: кофе и сахар просто пересыпаны в миску, в кувшине с компотом сверху плавали соринки, ведро для отходов стоит рядом с раздачей, персонал хамит, в женской раздевалке грязища и бардак, никто так за целый день и не убрал. Я должна была работать до 20 часов, по факту получилось дольше, но это бывает. В конце работы ассистентка начальницы службы должна была пообщаться со мной. Она не знала ни как меня зовут, ни на какую я вакансию, спросила, от кадров ли я (а откуда ещё!) стала говорить, что не знает, какая там вакансия у кадровиков, но им нужен человек в вечер (Странные комментарии, кадры ищут того, кого попросит служба) Спросила, готова ли я выходить работать, ну вот прямо так сразу. Я хотела поделиться увиденным, ведь любому нормальному руководителю ясно, что, если новый человек подмечает определённые вещи, значит, он "в теме". Я рассказала об увиденных недостатках, которые мешают эффективной работе, на следующий день получила отказ.причем, мой профессиональный опыт на месте никто не проверял. До меня поздно дошло, что приглашали выйти в вечер только в те дни, когда работает эта ассистентка, т.к. Она беременна, ну пусть побегает новичок за бесплатно, вроде как ей меньше работы. Никаких бумажных и программных объяснений, чтобы понять, годимся ли мы друг другу. Только махание тряпкой. Позвали лишь по этой причине, я уверена, не нужен им человек с мозгами, ни о каком карьерном росте речи нет, своих желающих полно. Вывод: хоть и не стала слепо верить отзывам сначала, но надо было доверять своей интуиции и правильно оценивать своё первое впечатление. Показать полностью

Была на собеседовании на вакансию "Супервайзер Housekeeping в вечернюю смену". Странности начались с порога. В отеле 5* НИКТО не здоровается вообще! Лишь единицы на моё приветствие что-то изображали в ответ. В кабинет попала лишь через 40 минут после назначенного времени. До меня был только один парень, который почти сразу ушел, и после этого за дверью раздался долгий коллективный ржач. HR...

Большой многонациональный коллектив Нарушение норм охраны труда в отеле,

Полное нарушение трудового законодательства РФ.

Отсутствие должностных инструкций, нарушения в выплатах заработной платы.

Превышение администрацией своих должностных полномочий.

Воровство в отеле,

Требуется разбирательство.

Коллектив замечательный (только из-за него там можно работать, это единственный плюс)

Им не нужны умные люди с опытом работы. Отказывают со знанием языка и опытом.Если вы студент без опыта-возьмут. Куда катиться эта страна?

Им не нужны умные люди с опытом работы. Отказывают со знанием языка и опытом.Если вы студент без опыта-возьмут. Куда катиться эта страна?

УЖАССссс!!!!! Хозяйственная служба, должность Супервайзер хоз.части - никогда, не по каким предлогом не ходите туда!!!! Вас разведут!!!! Не так давно была на собеседовании, которое проходит в два этапа- с отделом персонала и второй-с руководителем Екатериной. Дело было за 1,5 недели до НГ. Пройдя собеседование тебя приглашают на пробный день, который длится как смена супервайзера с 8 утра и до 17:00. Придя на пробный день к 8 утра, вам выдадут рабочую одежду и отправят к руководителю. Далее после 2 часов организационных вопросов, вы вместе с супервайзером пойдете проверять качество работы горничных, Работа из раздела Елена Летучая Ревизорро, ходишь и проверяешь есть пыль, разводы и т.д. ничего особенного. Ни одного перерыва не было, только обед в 15:00 и то не час а 20 мин. Бегаешь с торпедой в одном месте и притираешь за несносными горничными пыль. Женщина с которой я работала в паре сказала что в день должно быть 2 супервайзера и в вечернюю смену тоже 2, НО сейчас они работают по одному, так как супервайзеров не хватает. Да и кстати поражает то, что у супервайзера одна тряпка и ей она и унитаз протирает и все остальное, и во всех номерах, только представьте себе, и это в отеле премиум класса!!!! Ужасссссыыыы!!!! Пробегав целый день вы идете к руководителю, небольшой разговор, что делала и т.п. Далее мне сказали все иди домой, завтра тебе перезвонят и все скажут. На след день не дождавшись звонка, я позвонила сама, на что мне сказали сто ничего не знают и попросили перезвонить, так я им перезванивали еще 2 раза, в итоге мне сказали, что руководитель Екатерина хочет всех кандидатов посмотреть и после НГ примет решение!!!! БУМмммм!!! И тут меня осенило!!!! Сейчас у них большие заезды перед НГ и далее, а потом после 10 января будет застой, т.е. сейчас супервайзеры не справляются и им в помощь такие идиотки как я, причем каждый день разная девочка, так они протянут до НГ и после, а после 10 когда заездов не будет, они и сотрудника брать не будут!!!! А нафига и сэкономили и работа сделана и сотрудника брать не надо!!!! Мне еще супервайзер сказала, вот типо вчера девочка приходила, а я и спрашиваю, и что? девочки не понравилось? а она говорит я не знаю решает все Екатерина. Итог эта Екатерина будет каждый день приглашать на пробный день, а потом до свидания!!! И такое творится в элитных отелях, просто кошмар!!! Девочки не ходите, зря время потеряете, жаль что я не наткнулась на такой отзыв.

Худший из отелей, в которых доводилось работать. Позиционирует себя как лучший отель Москвы, ориентируясь на отзывы в Трипэдвайсер, которые написаны самим же руководством с левых аккаунтов. Сотрудников во всем пытаются обмануть, рассчитывая на их неосведомленость , не соблюдаются нормы трудового законодательства. Рабочие места не соответствуют нормам безопасности. Полное отсутвие соц пакета, допольнительного медицинского страхования, бонусов и систем мотивации сотрудников. Ничего удивительного, что на сегодняшний день в отеле работает 70% выходцев из средней Азии, т.к. Уровень зарплаты для сотрудников из России просто до смешного мал.

могут уволить в связи со сменой юр. лица, а потом не вязть обратно(привет Шматкова) могут уволить в связи со смной юр. лица, а потом взять, но на меньшую зарплату (привет Егишевна) если Григорян увидит за работой, то можно поотвечать на дебильные вопросы бывают руководители отделов от собственника, но ничего не понимающие в работе отдела (привет Армен)

удачное расположение

хорошие люди в коллективе и даже некоторые их менеджмента

армяне очень душевные
могут уволить в связи со сменой юр. лица, а потом не вязть обратно(привет Шматкова)

могут уволить в связи со смной юр. лица, а потом взять, но на меньшую зарплату (привет Егишевна)

если Григорян увидит за работой, то можно поотвечать на дебильные вопросы

бывают руководители отделов от собственника, но ничего не понимающие в работе отдела (привет Армен)

УЖАССссс!!!!! Хозяйственная служба, должность Супервайзер хоз.части - никогда, не по каким предлогом не ходите туда!!!! Вас разведут!!!! Не так давно была на собеседовании, которое проходит в два этапа- с отделом персонала и второй-с руководителем Екатериной. Дело было за 1,5 недели до НГ. Пройдя собеседование тебя приглашают на пробный день, который длится как смена супервайзера с 8 утра и до 17:00. Придя на пробный день к 8 утра, вам выдадут рабочую одежду и отправят к руководителю. Далее после 2 часов организационных вопросов, вы вместе с супервайзером пойдете проверять качество работы горничных, Работа из раздела Елена Летучая Ревизорро, ходишь и проверяешь есть пыль, разводы и т.д. ничего особенного. Ни одного перерыва не было, только обед в 15:00 и то не час а 20 мин. Бегаешь с торпедой в одном месте и притираешь за несносными горничными пыль. Женщина с которой я работала в паре сказала что в день должно быть 2 супервайзера и в вечернюю смену тоже 2, НО сейчас они работают по одному, так как супервайзеров не хватает. Да и кстати поражает то, что у супервайзера одна тряпка и ей она и унитаз протирает и все остальное, и во всех номерах, только представьте себе, и это в отеле премиум класса!!!! Ужасссссыыыы!!!! Пробегав целый день вы идете к руководителю, небольшой разговор, что делала и т.п. Далее мне сказали все иди домой, завтра тебе перезвонят и все скажут. На след день не дождавшись звонка, я позвонила сама, на что мне сказали сто ничего не знают и попросили перезвонить, так я им перезванивали еще 2 раза, в итоге мне сказали, что руководитель Екатерина хочет всех кандидатов посмотреть и после НГ примет решение!!!! БУМмммм!!! И тут меня осенило!!!! Сейчас у них большие заезды перед НГ и далее, а потом после 10 января будет застой, т.е. сейчас супервайзеры не справляются и им в помощь такие идиотки как я, причем каждый день разная девочка, так они протянут до НГ и после, а после 10 когда заездов не будет, они и сотрудника брать не будут!!!! А нафига и сэкономили и работа сделана и сотрудника брать не надо!!!! Мне еще супервайзер сказала, вот типо вчера девочка приходила, а я и спрашиваю, и что? девочки не понравилось? а она говорит я не знаю решает все Екатерина. Итог эта Екатерина будет каждый день приглашать на пробный день, а потом до свидания!!! И такое творится в элитных отелях, просто кошмар!!! Девочки не ходите, зря время потеряете, жаль что я не наткнулась на такой отзыв. Показать полностью

могут уволить в связи со сменой юр. лица, а потом не вязть обратно(привет Шматкова) могут уволить в связи со смной юр. лица, а потом взять, но на меньшую зарплату (привет Егишевна) если Григорян увидит за работой, то можно поотвечать на дебильные вопросы бывают руководители отделов от собственника, но ничего не понимающие в работе отдела (привет Армен)

Плюсы удачное расположение хорошие люди в коллективе и даже некоторые их менеджмента армяне очень душевные Минусы могут уволить в связи со сменой юр. лица, а потом не вязть обратно(привет Шматкова) могут уволить в связи со смной юр. лица, а потом взять, но на меньшую зарплату (привет Егишевна) если Григорян увидит за работой, то можно поотвечать на дебильные вопросы бывают руководители отделов от собственника, но ничего не понимающие в работе отдела (привет Армен)

Никакой страховки, бонусов, премий. Больничный - самый минимум. Регулярные задержки в выплате зарплаты. Хамское высшее руководство начиная от директора F&B (генеральные почти все были душками, но, совершенно не от мира сего...как из looney toon, все как на подбор) А собственник...тут отдельно надо сказать...отвратный армянин, с повадками из 90-х, уверенный, что все вокруг его личные рабы. В лобби круглосуточный набор его друзей-бандюганов с мерзейшими рожами. Иногда было ощущение, что находишься где-то на рынке и вот-вот тебе ненароком продадут, или же кинут в тебя арбуз. Повышений никаких и никому, причем даже при желании твоего менеджера...нулевые перспективы. Ни капли не удивлен хорошими отзывами о работе персонала, линейный персонал (выполняющий все работу непосредственно с гостем) самих гостей любит, а вот отношение высшего персонала хммм....выражается в совместных попойках в соседнем Мандарине (тайна пропажи бонусов раскрыта!) Короче, только коллектив спасает....а в остальном быдло-гадюшник. а когда-то я любил этот отель, и так надеялся на хорошее будущее Показать полностью

Никакой страховки, бонусов, премий. Больничный - самый минимум. Регулярные задержки в выплате зарплаты. Хамское высшее руководство начиная от директора F&B (генеральные почти все были душками, но, совершенно не от мира сего...как из looney toon, все как на подбор) А собственник...тут отдельно надо сказать...отвратный армянин, с повадками из 90-х, уверенный, что все вокруг его личные рабы. В лобби круглосуточный набор его друзей-бандюганов с мерзейшими рожами. Иногда было ощущение, что находишься где-то на рынке и вот-вот тебе ненароком продадут, или же кинут в тебя арбуз. Повышений никаких и никому, причем даже при желании твоего менеджера...нулевые перспективы. Ни капли не удивлен хорошими отзывами о работе персонала, линейный персонал (выполняющий все работу непосредственно

Никакой страховки, бонусов, премий. Больничный - самый минимум. Регулярные задержки в выплате зарплаты. Хамское высшее руководство начиная от директора F&B (генеральные почти все были душками, но, совершенно не от мира сего...как из looney toon, все как на подбор) А собственник...тут отдельно надо сказать...отвратный армянин, с повадками из 90-х, уверенный, что все вокруг его личные рабы. В лобби круглосуточный набор его друзей-бандюганов с мерзейшими рожами. Иногда было ощущение, что находишься где-то на рынке и вот-вот тебе ненароком продадут, или же кинут в тебя арбуз.
Повышений никаких и никому, причем даже при желании твоего менеджера...нулевые перспективы.
Ни капли не удивлен хорошими отзывами о работе персонала, линейный персонал (выполняющий все работу непосредственно с гостем) самих гостей любит, а вот отношение высшего персонала хммм....выражается в совместных попойках в соседнем Мандарине (тайна пропажи бонусов раскрыта!)

Короче, только коллектив спасает....а в остальном быдло-гадюшник. а когда-то я любил этот отель, и так надеялся на хорошее будущее

Никакой страховки, бонусов, премий. Больничный - самый минимум. Регулярные задержки в выплате зарплаты. Хамское высшее руководство начиная от директора F&B (генеральные почти все были душками, но, совершенно не от мира сего...как из looney toon, все как на подбор) А собственник...тут отдельно надо сказать...отвратный армянин, с повадками из 90-х, уверенный, что все вокруг его личные рабы. В лобби круглосуточный набор его друзей-бандюганов с мерзейшими рожами. Иногда было ощущение, что находишься где-то на рынке и вот-вот тебе ненароком продадут, или же кинут в тебя арбуз. Повышений никаких и никому, причем даже при желании твоего менеджера...нулевые перспективы. Ни капли не удивлен хорошими отзывами о работе персонала, линейный персонал (выполняющий все работу непосредственно с гостем) самих гостей любит, а вот отношение высшего персонала хммм....выражается в совместных попойках в соседнем Мандарине (тайна пропажи бонусов раскрыта!) Короче, только коллектив спасает....а в остальном быдло-гадюшник. а когда-то я любил этот отель, и так надеялся на хорошее будущее

Плюсы Коллектив замечательный (только из-за него там можно работать, это единственный плюс) Минусы Никакой страховки, бонусов, премий. Больничный - самый минимум. Регулярные задержки в выплате зарплаты. Хамское высшее руководство начиная от директора F&B (генеральные почти все были душками, но, совершенно не от мира сего...как из looney toon, все как на подбор) А собственник...тут отдельно надо сказать...отвратный армянин, с повадками из 90-х, уверенный, что все вокруг его личные рабы. В лобби круглосуточный набор его друзей-бандюганов с мерзейшими рожами. Иногда было ощущение, что находишься где-то на рынке и вот-вот тебе ненароком продадут, или же кинут в тебя арбуз. Повышений никаких и никому, причем даже при желании твоего менеджера...нулевые перспективы. Ни капли не удивлен хорошими отзывами о работе персонала, линейный персонал (выполняющий все работу непосредственно с гостем) самих гостей любит, а вот отношение высшего персонала хммм....выражается в совместных попойках в соседнем Мандарине (тайна пропажи бонусов раскрыта!) Короче, только коллектив спасает....а в остальном быдло-гадюшник. а когда-то я любил этот отель, и так надеялся на хорошее будущее

Занес черт работать в данный отель водителем. Попал в подчинение к старшему консьержу Ираде. Данная особа - некий Геббельс в юбке. Сама ничего не говорила, не делала замечаний - только стучала в контору от которой я работал. Не гнушается во вне рабочее время придти к отелю и стоя на улице выслеживать своих подчиненных и выполнение ее указов. Уволили по причине "плохого английского" , хотя НИКТО меня не тестировал и не проверял, просто тупо настучала начальству водителей. Мой английский позволил мне понять что бразильцы не стали заказывать Кемпински в Москве по причине отсутствия англоговорящего ресепшн в отеле и хамства. Но это - другая история

Занес черт работать в данный отель водителем. Попал в подчинение к старшему консьержу Ираде. Данная особа - некий Геббельс в юбке. Сама ничего не говорила, не делала замечаний - только стучала в контору от которой я работал. Не гнушается во вне рабочее время придти к отелю и стоя на улице выслеживать своих подчиненных и выполнение ее указов. Уволили по причине "плохого английского" , хотя НИКТО меня не тестировал и не проверял, просто тупо настучала начальству водителей. Мой английский позволил мне понять что бразильцы не стали заказывать Кемпински в Москве по причине отсутствия англоговорящего ресепшн в отеле и хамства. Но это - другая история

Занес черт работать в данный отель водителем. Попал в подчинение к старшему консьержу Ираде. Данная особа - некий Геббельс в юбке. Сама ничего не говорила, не делала замечаний - только стучала в контору от которой я работал. Не гнушается во вне рабочее время придти к отелю и стоя на улице выслеживать своих подчиненных и выполнение ее указов. Уволили по причине "плохого английского" , хотя НИКТО меня не тестировал и не проверял, просто тупо настучала начальству водителей.
Мой английский позволил мне понять что бразильцы не стали заказывать Кемпински в Москве по причине отсутствия англоговорящего ресепшн в отеле и хамства. Но это - другая история

Занес черт работать в данный отель водителем. Попал в подчинение к старшему консьержу Ираде. Данная особа - некий Геббельс в юбке. Сама ничего не говорила, не делала замечаний - только стучала в контору от которой я работал. Не гнушается во вне рабочее время придти к отелю и стоя на улице выслеживать своих подчиненных и выполнение ее указов. Уволили по причине "плохого английского" , хотя НИКТО...

Плюсы Кормят. Есть хорошие люди. Минусы Занес черт работать в данный отель водителем. Попал в подчинение к старшему консьержу Ираде. Данная особа - некий Геббельс в юбке. Сама ничего не говорила, не делала замечаний - только стучала в контору от которой я работал. Не гнушается во вне рабочее время придти к отелю и стоя на улице выслеживать своих подчиненных и выполнение ее указов. Уволили по причине "плохого английского" , хотя НИКТО меня не тестировал и не проверял, просто тупо настучала начальству водителей. Мой английский позволил мне понять что бразильцы не стали заказывать Кемпински в Москве по причине отсутствия англоговорящего ресепшн в отеле и хамства. Но это - другая история

Жалоба на работника службы персонала.Была на собеседовании в данном месте. Первая встреча прошла успешно. Вторая, судя по руководителю и обратному звонку тоже успешно. Договорились об обратной связи через неделю и дабы определить дату выхода на работу. Через неделю - звонка нет, на входящий вызов - нет ответа.Я понимаю, что это рынок и бизнес, что каждый ищет себе лучше. Но если решение о приглашении на работу поменялось, неужели так трудно об этом сообщить? А если человек уволился с рабо … Еще оты?Скрыть

Плюсы

Чётко, во время выплата зарплаты. Бесплатное, многоразовое, неплохое питание. Всё организовано в компании по немецки отлично от нашей организации чего-либо.

Минусы

Отношение сотрудников внутри отдела (пренебрежение сотрудниками) по крайней мере в пределах службы приёма и размещения. Ольга Пашаева, руководитель этой службы. С сотрудниками не общаеться (Если нет любви между сотрудниками, обслуживающеми гостей, то это очень заметно гостям отеля).Знайте одно, что швейцар( это я), рисепшн(кто принимает гостей) и службой консьержей( что помогает во всём гостям) есть то, что это один организм, ни в коем случае не противоречащий друг другу и от великой взаимосвязи друг с другом желающий помочь Гостям Отеля.