Аверта Групп отзывы

Обратился для оценки ипотечной квартиры(новостройка), посоветовала соседка Аверту, сделали за один день, доставили в банк, доволен!

Не рекомендую обращаться в данную компанию! Нарушены сроки изготовления оценки, вместо заявленных 3 рабочих дней-2 недели. Своевременно не оповещают клиентов о задержках! Документы отправляла по списку, получение необходимых документов сотрудниками компании было подтверждено. Через неделю после приезда эксперта начала сама звонить , сотрудникам компании потребовалось 2 дня чтобы выяснить что нехватало документа! Вопрос, почему никто не позвонил??? Выяснили, мужчина по телефону принес извинения и обещал что в приоритетном порядке всё доделают и пришлют, в итоге пропали еще на неделю! За день до сделки позвонили и попросили приготовить оценочные альбомы, в день сделки, за 30 минут до приезда в офис еще раз позвонили. В итоге когда пришли, не были поставлены печати, пришлось опять ждать, опоздали на сделку в банк. Безответсвенность! Ужасное отношение к клиетам!

Письмо-ответ на предыдущий отзыв: Когда пишите отзыв - указывайте, пожалуйста, все обстоятельства произошедшего, а именно: 1. Первая версия отчета была предоставлена Вам через 3 рабочих дня (23 января - обращение, 26 января - предоставление электронной версии). Мы признаем, что отчет был задержан на один день, но это никак не "больше 7 календарных дней". 2. В качестве компенсации за просроченный день мы пообещали Вам бесплатную доставку, однако, адрес доставки мы от Вас так и не получили. 3.Вы пишите о том, что мы потребовали за дополнительный экземпляр 1500 рублей. Однако, Вы почему-то упустили то, что этот дополнительный экземпляр Вам понадобился по вине менеджера банка, который потерял предыдущий экземпляр (о чем Вы же нам и сказали). Также, в договоре (п 4.5) прописано, что "Дубликаты отчетов сверх количества, установленного п. 5.4 настоящего Договора, оплачиваются Заказчиком отдельно в размере 1500 (одна тысяча пятьсот) рублей 00 копеек без учета НДС за каждый Отчет."

Клятвенно обещали сделать отчет за 2 рабочих дня! Специально 2 раза переспросил - успеете!? Да - 100% сделаем, был ответ. В итоге делали отчет больше 7 календарных дней. На этом история не закончилась. Обещали отвезти отчет в банк сами. В итоге приехал в банк на сделку и отчетов там не оказалось!!! Сделку пришлось переносить! Также за дополнительны печатный экземпляр оценки хотят 1500 рулей! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этой безотвественной компанией!!!