СПСР-ЭКСПРЕСС отзывы

Что можно сказать об этой конторе. Только отрицательное. Управляющий Дура дурой, на деньги кидают людей.

СПСР. Если вы думаете, что все курьерские службы созданы для своевременной доставки корреспонденции, то вы сильно ошибаетесь. Яркий тому пример СПСР-экспресс. Загляните в интернет в отзывы об этой компании. Это всего лишь капля из океана негатива, который несет в себе эта компания. Компания создана для отбора денег, обмана клиентов и рядовых сотрудников. Достаточно посмотреть на персонал среднего уровня. Имею ввиду курьерскую доставку. Один только, так называемый супервайзер, Дмитрий Невзоров чего стоит. Образ Семена Лобанова из сериала Интерны просто отдыхает. Это Лобанов в кубе!!! Самовлюбленный, жадный, недалекий… Только чувство зависти и неуемное самохвальство. Ходит по залу с телегами для доставочных отправлений как король в апартаментах. Сама система доставки основана на простейшем обмане, как клиентов, так и рядовых курьеров. Главная задача «супервайзеров» выпихнуть со склада все отправления, и при этом еще надуть курьеров и наварить денег. Схема проста как мир. Курьеру назначается безумное количество доставок (у одного было и 230 и 160) в стандартном режиме 40-50. Само собой разумеется это количество доставить невозможно, но это уже проблема курьера. Он должен отдуваться перед клиентом, что он не успел, несвоевременно доставил и т.п. То есть весь негатив будет выплеснут клиентом на него. Удобная позиция…, остальные якобы не виноваты. При всем при этом оплата курьеру производится с учетом выданных и доставленных отправлений. Доставил 89% от выданного – премия 960 руб. Но сами понимаете это практически невозможно…, но не для всех… Кто-то получает и гораздо меньше доставок (15-20, а бывает и 5-7), при этом 100% доставка гарантирована, а следовательно и премия. Но это только для своих… видимо тот кто «делится», или «родственник», или «мертвая душа» (в списках есть, а его никто никогда не видел – благо народу полно, текучка большая никто не заметит). А если недоволен будут гнобить. Нет не уволят, просто сделают так, что будешь постоянно в резерве или на выходных – это запланировать несложно. Таким образом сам «неугодный» курьер будет вынужден уйти, кто будет работать за копейки. Вот именно премия и является основой для обмана курьеров и «поощрения» своих. Так что смотрите сами можно ли доверять такой компании и пользоваться ее услугами. Гарантий за своевременность и качество доставок вам никто не даст. Маленький расчет. 50 доставок. 15 минут на одну доставку. Итого 750 минут или 12,5 часов. Начало рабочего дня 07:30 Выезд на маршрут 09:00 Получается окончание рабочего дня 21:30 (без обеда, без туалета, без учета дороги до района доставки и обратно). Показать полностью

Отвратительно!!! Курьер может позвонить хотя бы за полчаса? Ставят временнрй интервал полдня или весь день сиди и жди. Курьер позвонит по факту, что подъехал и на просьбы подождать минут 15-20 курьер отказал. Сообщение, что доставка сегодня, приходит, но опять же во сколько не известно.

Очень неохотно обслуживают, разговаривают с клиентами сквозь зубы.

Самая плохая курьерская служба!!! Могут передать вашу посылку третим лицам потерять посылку и тд.

Ужасный сервис. На сайте отслеживания предоставлена информация, не соответствующая действительности. Пишут, что получателя нет дома, но в день доставки курьер не приходил и не звонил. Получатель весь день находился по месте доставки. На вопрос в контакт-центр, когда будет выполнена доставка, ответа дать не могут. Оператор принимает заявку на звонок курьера, но курьер не перезванивает. При звонке в контакт центр и заявленном времени ожидания "1 минута" ответа оператора можно ждать 30 минут.

Сказать,что это самая странная курьерская служба которую я встречала,это не сказать ничего! Почему никто не может связаться с курьером?! Я получила 2 сообщения о доставке накануне и в день доставки,в них указан интервал с 9-18,я честно ждала весь день и вот они 18 часов,курьера нет! Звонок в службу в 18 часов по Москве и разговор с оператором Еленой не принёс ровным счетом никакой информации.Помимо этого в конце разговора предлагается оценить качество услуг оказанных оператором Еленой,но узнав,что я планирую это сделать она долго тянула время задавая странные вопросы и приговаривая «время не задано»...Как не задано уважаемые?!в сообщениях четко указан временной интервал , и если бы меня например не оказалась дома в этот момент,то я уверена,что товарищ курьер изошелся бы тут и ждать бы не стал. Затем Елена попросила подождать на линии после чего при подключении и прощание со мной желаемая функция ввиде оценки сервиса не сработала. Не исключено,что это произошло по вине оператора,но тут я не уверена. Вообщем это дикость какая-то во времена гаджетов не иметь возможности связи!

Не могут доставить посылку в почтовый ящик!

Долго кормили СМС-ками что заказ будет доставлен "завтра". В итоге плюнул и поехал сам. Ехал с МЖК-Восточного...

Отвратительная курьерская служба.Сплошное враньё.Статус нашего заказа меняет курьер.Сам курьер-"тёмная лошадка",ни связи с ним,ни какой-либо другой инфоомации.Слово "Экспресс" надо удалить,а вот "Шарашкина контора"самое то.Интересно,а до генерального директора доходят эти жалобы?

Ужасная компания! Никакого информирования о статусе продвижения посылки. Берут бешеные деньги за доставку! А в нашем Красноярском офисе даже нет телефона! Звоню по красноярскому номеру и попаданию в общероссийский телефонный центр! Где говорят, что невозможно связаться с курьером! В результате, как привязанный ждёшь звонка от курьера целый день!

омер Омерзительная работа службЫ Омерзительная работа службы Омерзительная работа службы Из 4х раз ни одной доставки в первый день При уточнении по поводу доставки на следующий день оказывается что курьер не в курсе измененного адреса и времени Курьер отказывается назвать свое имя Прямо какая то секретная служба!Сложилось устойчивое мнение что нет взаимодействия в работе данной оганизации равно как профессионализм равен нулю Курьеры постоянно хамят и ищют оправдание за недоставленную посылку О

Самай фигневая, ужасная курьерская компания!!!! Не умеют работать! Все время переносят доставку, обманывают. И переносят лишь потому, что я сама названивала им , с вопросом где моя доставка!!! Уверена, они и не привезли бы никогда мой заказ. Кстати, заказаза у ивроше косметику, от 1500 р доставка бесплатная, оформила. В итоге 9 дней привезти не могут, курьерская служба в первый день позвонила и назначила встречу, в итоге ее и не было как и последующие 3 назначенных встреч!

Ужасный сервис! Две недели не могут досьавить посылку! По телефону несут чушь! Каждый день шлют сообщения, что доставка будет и не везут. Просто как издеваются!

Отвратительная служба доставки. Просто дно. Их курьеры - безответственные и ленивые люди, которым наплевать на свои обязанности. Прекратила пользоваться услугами ряда компаний только изза того, что они осуществляют доставку компанией SPSR. Тратить свои нервы, не зная привезут ли мне в этот раз доставку или нет я не хочу. Призываю компании не сотрудничать со службой доставки с нулевым качеством сервиса. Теряете клиентов.

Отвратительная служба доставки. Невозможно получить посылку. Курьеры не хотят давать сдачу с заявленной суммы. Нагло вымогают деньги. Если не соглашаешься заказ не получишь. Торжествующее хамство, издевательское отношение к заказчикам. Они все находятся в сговоре. Если у тебя наличные, они требуют расплачиваться картой, если карта, то требуют наличные. Хамская уголовная компания вымогателей.

Реально, это самая ужасная служба доставки! Мало того, что задерживают доставку, курьер просто позвонил спросил адрес, и не захотел ехать! Просто не захотел ехать!! Улица находится в центре города, возле Кабинета Министров! На след день тоже не привезли! Если не доставят сегодня, поеду в офис ругаться! Вообще надо прикрыть эту службу, почему люди должны портить себе нервы из за таких некомпетентных людей.

машину не брать ставить негде

Мы думаем хуже "Почты России" не бывает, ан нет!!! Эта компания её переплюнула! Доставку производят с 9 до 18 по городу, то есть, если вы работаете за городом вам посылку курьером не доставят! Отказался от доставки курьером по этой причине и решил забрать с центрального склада, который находится за городом, недалеко от места работы. По вине не компетентных сотрудников посылку перевезли на другой пункт выдачи, куда мне вообще неудобно ехать. И потом заявили, что не смотря на их ошибку, вернуть !!!оплаченную!!! доставку курьером не возможно )))))))))))) не связывайтесь с этой компанией, сбережете нервы.

Отвратительное хамское обслуживание в контакт-центре. Мало того, что не дозвонишься (15 мин дозвона), так и еще операторы ничем не могут помочь. Второй раз переношу заказ лишь потому, что курьер не смог до меня доехать и даже не сообщил об этом. Интервал "с 09-00 до 18-00" никого не смущает, "ждите или повторно обращайтесь на линию, которая ничем помочь не может". По форме "Контроль качества" не отвечают, операторы предлагают подождать 30 календарных дней. Не спорю, по законодательству это норм, а вот что с моей посылкой - тоже ждать 30 дней, чтобы в очередной раз перенесли мой заказ? Сервис на грани фантастики. Печально

Расположение пункта выдачи крайне неудобное, припарковаться негде, заехать проблема. Сама фирма работает из рук вон плохо, по статусу доставки ни одного сообщения, еле дозвонился – говорят, что в обработке. Более двух суток в обработке??? Пока не обратился в интернет-магазин, из которого была отправка заказа, никто не шевельнулся. Не рекомендую!

отвратительная и непрофессиональная служба доставки! Доставку регулярно откладывают, хотя дата доставки назначена! Об отмене не сообщают! Как можно так работать, пусть уходя с рынка, а не задерживают чужие вещи и обманывают людей! Наталья

отвратительная служба доставки!!!!!!!!!!!!!!! Трубку никто не берет!!!!!!!! О посылке ничего не известно!!!!!!!!!!! уже месяц она застряла в воздухе где то понимаете!!!!!! Как можно так работать, закройтесь вообще тогда, напишите банкрот. чем людей обманывать!!!!!!!!!

Некомпетентность сотрудников и наплевательское отношение к клиентам.

Отвратительная организация! некомпетентные сотрудники! служба качества только для вида!!! вам в пример другие организации по доставке!

10 дней не могли доставить заказ. Пришлось ехать на поклон самому.

Хуже службы доставки нет!!!!!

Присоединяюсь к отзывам о ужаснейшей доставке! Много где заказываю и всегда курьер звонит за час до того, как собирается приехать, здесь же звонит перед фактом, что или сейчас буду, или ждите еще! Целую неделю меняю планы, сижу дома, жду курьера, то не перезванивает, то вообще не приезжает! Такой просто отвратительной работы доставки я еще не видела! Больше никогда не буду пользоваться услугами данной транспортной компании, и никому не советую!

Опишу! Ох опишу! 1. Предлагаю СПСР экспресс переименовать в УЛИТКА-экспресс-транзит 2. Моя посылка идет из Москвы в Воронеж с середины ноября 2017 год. на дворе 16 января 2018 года 3. Со мной не стали разговаривать как с получателем, т.к посылку оплатила Москва ( доставку) любые изменения со стороны оплачивающей стороны 4. Найти в Воронеже этот СПСР невозможно 5. Можно ли прочистить чакры Воронежскому отделению чтобы они ХОТЯ БЫ!!!! звонили получающей стороне о том, что посылка в городе!!!!??? Просто ФУ а не компания!