Салон цветов Cats отзывы

Отвратительно выполнили заказ №38 231 на 28.03.Фотографии от флориста не открывались и просмотреть заказ не было возможности.Привезли сломанные, вялые цветы, Не соответствующие заказу, заменили зелень какой то страшной веткой хризантемы(тоже уже не свежей).Заказ был на 2300, на следующий день цветы выбросили..2 дня ругани с вами и в итоге ничего не вернули , не заменили , не извинились.Чек не оставили, цветы отдали не тому человеку который указан в заказе, а старенькой бабушке, которая ничего не понимает в этом .У дочери ребенок с ДЦП-я хотела порадовать ее любимыми цветами!А получила вот этот ужас!

Не имейте дел с этим магазином. Моя история следующая - где-то в середине февраля был у них, покупал букет. Заметил красивую композицию в виде лампочки (30 сантиметров в рост - 3D-фигура), хотел купить её, но это был чей-то заказ. Попросил сделать такую же на 8 марта, договорились, оставил предоплату 2 т.р. - половина от всей суммы. Ушёл, полностью закрыв для себя вопрос цветов на женский праздник. Проблемы начались 7 марта, когда мне позвонили из магазина утром и сообщили, что не сделают мне эту композицию, потому что потому - просто уведомили. Предложили вместо этого обычную корзину тюльпанов и ландышей. Спросил, как будет выглядеть, сказали, что пришлют мне на ватсап фотки такой же, и... пропали. Вечером решил, что нужно бы перестраховаться и связаться с ними самостоятельно. Списался с Пелагеей вконтакте, она кинула мне фотку корзинки тюльпанов из интернета, я уточнил, что в ней должны быть ландыши. Спросил, когда можно забрать, сказала - вечером, уточнил время - сказала, что работают круглосуточно. Ок. В 9 утра 8 марта иду к ним за корзинкой, выясняется, что корзинки нет и нужно подождать ещё минимум полчаса. Начинаю разбираться в ситуации, предлагают бесплатную доставку через полчаса. Оставляю остаток - 2 т.р. и ухожу домой. Проходит час, звоню, спрашиваю, где корзина - про неё уже не помнят. Обещают через 20 минут привезти (я живу в 10 минутах пешком). Проходит 20 минут - и тишина. Звоню, матерюсь - говорят, курьер вышел 30 минут назад (между нами 10 минут пешком). Следовательно моя корзина где-то прокуривается в +2 на улице в течение получаса. В итоге, спустя ещё 15 минут я получаю корзину тюльпанов. БЕЗ ландышей. Такой вот предзаказ. Понятия "сервис" в этой шараге просто не существует. Нет, они делают отличные букеты, особенно, если стоишь возле них и ждёшь. Но с точки зрения сервиса - полный ноль. Я прокредитовал их их на месяц вперёд, сделав предзаказ с предоплатой заранее, но вместо того, что бы накосячив, бросить всё и сделать мне корзину, они продолжили обслуживать пацанов, которых в салоне был десяток, которые пришли купить по букетику мимоз на 500 рублей. В приоритете поток - постоянные клиенты там не нужны. Резюмируя - если сегодня не праздник и вы зайдёте лично, то получите отличный букет, но если решите заказать что-то к празднику - вы будете в таком же идиотском положении, как и я.