Салон цветов Cats отзывы - Комментарий №1

Не имейте дел с этим магазином. Моя история следующая - где-то в середине февраля был у них, покупал букет. Заметил красивую композицию в виде лампочки (30 сантиметров в рост - 3D-фигура), хотел купить её, но это был чей-то заказ. Попросил сделать такую же на 8 марта, договорились, оставил предоплату 2 т.р. - половина от всей суммы. Ушёл, полностью закрыв для себя вопрос цветов на женский праздник. Проблемы начались 7 марта, когда мне позвонили из магазина утром и сообщили, что не сделают мне эту композицию, потому что потому - просто уведомили. Предложили вместо этого обычную корзину тюльпанов и ландышей. Спросил, как будет выглядеть, сказали, что пришлют мне на ватсап фотки такой же, и... пропали. Вечером решил, что нужно бы перестраховаться и связаться с ними самостоятельно. Списался с Пелагеей вконтакте, она кинула мне фотку корзинки тюльпанов из интернета, я уточнил, что в ней должны быть ландыши. Спросил, когда можно забрать, сказала - вечером, уточнил время - сказала, что работают круглосуточно. Ок. В 9 утра 8 марта иду к ним за корзинкой, выясняется, что корзинки нет и нужно подождать ещё минимум полчаса. Начинаю разбираться в ситуации, предлагают бесплатную доставку через полчаса. Оставляю остаток - 2 т.р. и ухожу домой. Проходит час, звоню, спрашиваю, где корзина - про неё уже не помнят. Обещают через 20 минут привезти (я живу в 10 минутах пешком). Проходит 20 минут - и тишина. Звоню, матерюсь - говорят, курьер вышел 30 минут назад (между нами 10 минут пешком). Следовательно моя корзина где-то прокуривается в +2 на улице в течение получаса. В итоге, спустя ещё 15 минут я получаю корзину тюльпанов. БЕЗ ландышей. Такой вот предзаказ. Понятия "сервис" в этой шараге просто не существует. Нет, они делают отличные букеты, особенно, если стоишь возле них и ждёшь. Но с точки зрения сервиса - полный ноль. Я прокредитовал их их на месяц вперёд, сделав предзаказ с предоплатой заранее, но вместо того, что бы накосячив, бросить всё и сделать мне корзину, они продолжили обслуживать пацанов, которых в салоне был десяток, которые пришли купить по букетику мимоз на 500 рублей. В приоритете поток - постоянные клиенты там не нужны. Резюмируя - если сегодня не праздник и вы зайдёте лично, то получите отличный букет, но если решите заказать что-то к празднику - вы будете в таком же идиотском положении, как и я.