lodki-lodki.ru отзывы

 Добрый день, в данном магазине сделал заказ №47032 от 08.09.2020 утром. Через час мне позвонил менеджер и сообщил что почти все есть в наличии, хотя на сайте у них пишется что товар у них есть! Не оказалось нужного мне мотора: но есть его аналог и типо это тот же завод все тоже самое: так же не оказалось якоря на 4 кг предложили 3.2, хорошо я согласился, далее мне менеджер начал рассказывать про мотор как его обкатать итд, по доставке сообщил что могут привезти завтра то есть 09.08.20 интервал доставки у них очень неудобен с 14:00 до 21:00, то есть человек с 14:00 еще на работе а в 18:00 как правило уже едет домой и к 21:00 уже будет по другому адресу, но магазин это совершенно не волнует так как на мою просьбу поставить хотя бы примерным интервалом ответили отказом! только с 14 до 21. Далее менеджер уже хотел закончить разговор но я ему решил напомнить что на сайте написано про подарок к мотору "чехол" а да я говорит просто забыл, и типо поставил его в заказ, вот что мы видим сейчас в составе заказа на их сайте: как видим мотор не изменили, якорь тоже, подарка "чехол" тоже тут нет! Дальше было интереснее, я сказал привезите через день но только 100% у вас 2 дня целых чтоб не обманывать меня. И вот настал день доставки это 10.08.20, в 14:00 я им написал в чат вопрос все ли в силе с доставкой? мне ответили что у них нет связи с курьерами и мне курьер позвонит: Хорошо, я подождал до 19:00 ни кто мне позвонил, звоню сам в магазин, поднимают трубку говорят алло и начинают разговаривать с кем то но точно не со мной, после того как я начал громко спрашивать вы со мной говорите или нет просто положили трубку... я перезвонил, спрашиваю где мой заказ и когда мне его сегодня привезут?, в трубке тишина минуты 2-3 Ответ менеджера меня обескуражил "вам сегодня доставки не будет, у нас проблемы с доставкой сегодня", спрашиваю а когда я должен был и от кого узнать что мне не привезут? в трубке тишина, еще раз спросил! отвечает: "не знаю" Говорю ну тогда утром привезите хотя бы так как это ваш косяк и его надо исправлять, мне ответили что доставка только с 14 и привезти могут только через день! КАК ТАК? ЕСЛИ ЗАКАЗ МОЙ ВЕСЬ ЕСТЬ, ПОЧЕМУ ЧЕРЕЗ ДЕНЬ? Да и лож в чате что нет связи с курьерами а потом говорят что не доставят, значит связь то есть?! Курьер мне так и не перезвонил Прежде чем тут заказывать надо понимать что с большой вероятностью столкнётесь с обманом, если планируете что то срочное задумайтесь! товар в уговоренное с ними время можете и не получить. Сейчас 11.09.20_10:30 написал им в чат, мне туда не ответили но за то позвонили на телефон. Теперь оказывается что нет ни того ни того мотора а есть другой но уверяют что это один и тот же завод. доставка возможна только на завтра так же вечер, но гарантию не дают что привезут, так как из разговора я понял что товар они под клиента не резервируют, так что если вы сегодня заказали у них что то с доставкой то не факт что вам его привезут та как ваш товар могут выкупить самовывозом кто то другой сегодня и для вас уже нет товара! начнут рассказывать про проблемы с курьером как мне сказали сейчас что вчера курьер выехал но не доехал до меня, Спрашиваю а где мой заказ сейчас лежит? ответ: "на складе" я говорю то есть я могу его забрать в полном комплекте как и было заказано? Ответ: "нет" такого мотора у нас нет. Максимум что предложили сейчас, приехать к ним, и из моего заказа если что то есть у них в магазине в наличии часть забрать. Стоимость: 55300 р.

на прошлой неделе заказывала лодку. Хотели заказать с дачи, но т.к. интернет там слишком медленный, решили оформить заказ по телефону, на что оператор, (м.б. владелец магазина? уж слишком вальяжное общение было), сказал "хотите лодку - заказывайте через сайт", помочь с оформлением заказа по телефону отказался. Причем настолько не вежливо.... ( а это ведь был первый сигнал, что НЕ НАДО дальше с ними контактировать). Ок. Позвонили в Москву знакомым, попросили оформить заказ по интернету. Созвонились с магазином, сказали доставка на следующий день (это нормально) с 2х до 9.... была озвучена просьба поставить на более позднее время, т.к. работаем днем, хотя бы с 6 до 9.. на что был дан категоричный отказ. И войти в мое положение "вежливому" мужчине совсем не хотелось. Попросила позвонить за час, надеясь что успею доехать от работы до дома. За час позвонил водитель-курьер, сказал едет, попросила как будет на этаже-позвонить, на что он мне сказал что подъем будет "дорого стоить". Подъем?стоить? я позвонила в магазин, естественно с возмущением, т.к. во время общения не было озвучено, что лодку мне за 500 р. доставят только до подъезда, а за доставку к квартире нужно еще что то доплачивать О_о. (никто не предупреждал, хотя мужчина, взявший трубку усирался что повторяет это изо дня в день уже 6 лет) лодку понимаю что не дотащу, т.к. весим мы одинаково - 45 кг. Для меня эта доставка оказалась такой нервотрепкой, т.к. к оплате принимают только наличные, (предварительно и сняла эту сумму и не на какой подъем денег банально даже не было), при общении с сотрудниками клиентом себя не ощущаешь ни разу. отказаться не могла, т.к. была пятница - а в субботу утром мы уже собирались "уплывать" на этой самой лодке. Где вы таких холопов набрали то? Прям отвращение к магазину вызвали. ни за что у вас не куплю больше и друзья-приятели тоже. Что самое печальное, в понедельник решила ради интереса поискать в других магазинах эту лодку (хантер 360 а), нашла - стоит так же, где то +-200 р. Настолько зажглась, что даже в магазины звонила и узнавала про условия. так вот везде эту лодку мне предложили привести с БЕСПЛАТНОЙ доставкой ДО КВАРТИРЫ. Очень жаль, что мы так торопились. Сервис сначала поменяйте, персоналу объясните как они могут общаться, а как нет, и клиентов ценить начните, а уж потом в топ поиска свой магазин выводите.(только из-за этого вы и нашлись) П.С. теперь буду доверять отзывам, т.к. что пишут - то правда. то что лодки хорошие- так это не ваша заслуга, а производителей, а вы их ПРОДАЕТЕ.

Покупал лодку Аква 2800. В момент приобретения лодки сервис и общение с менеджером приятно удивило и, в целом, магазин оставил о себе только положительные впечатления. Однако при накачивании лодки штатного насоса не хватило и на один баллон - в месте скрепления саморезом лопнул хомут, стягивающий мех на одной из платформ. При обращении в магазин после недолгих пререканий был получен другой насос из лодочного комплекта. На мой комментарий о том, что в том же месте, где лопнул хомут предыдущего насоса, так же наблюдается усталость пластика с микротрещинами, получил от одного из работников магазина ответ, что я слишком много хочу от дешевых комплектующих и эти насосы работают по пол года. Что данная личность имела ввиду в качестве полугода, так и не ясно. Неужели штатного насоса не должно хватать даже для первого накачивания лодки? Со стороны продавца такое хамство просто неприемлемо. Резюмируя: - Руководству магазина следует все же быть на связи с производителем, ибо комплектующие должны соответствовать товару. Неужели и лодка окажется таким же Г? Хотя Аква считается в своем сегменте "лидером" и хочется верить в качество. - Следить за своим штатом и не позволять такого хамского и наплевательского отношения с клиентами. Ибо такие персонажи крайне негативно влияют на репутацию магазина. В моем случае кардинально поменяв мнение после первого посещения. Если бы и в первый раз наблюдалось подобное, то было бы совсем грустно...

Сервис в магазине ниже плинтуса,отвечают грубо, как будто в займы просите, заказ могут подтвердить,а потом могут отказаться от него ссылаясь на робота который не правильно понял Цирк!!! Доставка только от 10 тысяч, но эту информацию они не показывают, берегут и прочитать ее не возможно ни где, узнать только по тел и то если Вы позвоните, а потом решите ругаться с ними

Отрицательные отзывы магазин о себе и своем товаре удаляет. Купил мотор HDX T 3.6 от 18.08.2016 счет №17529 через неделю поехал на рыбалку в Астрахань. Прошел обкатку по инструкции, проблем не было. После обкатки на том же топливе, но с меньшим уже маслом мотор заглох. Все попытки его как то реанимировать ник чему не привели, пока не заменил свечу зажигания. Мотор заработал, я уже было обрадовался, что все наладилось и можно дальше активно отдыхать на воде. Но не тут то было и через часа 3-4 работы он опять сдох. Поставил еще новую свечу и опять он заглох через пару часов. Отдых мой на лодке заключался в чистки свеч зажигания с боязнью отплыть куда то далеко. Мотором полностью разочарован из за того что был далеко от Москвы не смог вернуть товар в магазин в положенные 14 дней. Мотор по идеи на гарантии, но там уже по моему звонку определили в чем причина (надо чистить карбюратор) и уже сказали что эта процедура платная.

Купил у них аква 2900 ск , сделана конечно халтурно ! Оставил отзыв , отзывы о лодках они удаляют оставляя только слащавые либо сами пишут положительные ! А ведь не советовали мне их , но тут как говорится сам виноват ( ! Обращаться к ним с претензиями это вообще бесполезно !!!

Покупала лодку в регион, ребята молодцы, все объяснили и отправили, очень рады!

Хотел заказать Ривьеру 3400ск Компакт,посмотрел у них параметры на сайте они не действительны,потом с продавцом связался он вообще не понимает о чем речь скинул мне что ширина кокпита на данной модели 80 см я говорю что он ошибся этого не может быть ,после этого он вообще перестал общаться,обиделся)))Вывод я бы не стал покупать там товары так как продавцы не компетентны вместо лодки матрас пришлют