lodki-lodki.ru отзывы - Комментарий №2

на прошлой неделе заказывала лодку. Хотели заказать с дачи, но т.к. интернет там слишком медленный, решили оформить заказ по телефону, на что оператор, (м.б. владелец магазина? уж слишком вальяжное общение было), сказал "хотите лодку - заказывайте через сайт", помочь с оформлением заказа по телефону отказался. Причем настолько не вежливо.... ( а это ведь был первый сигнал, что НЕ НАДО дальше с ними контактировать). Ок. Позвонили в Москву знакомым, попросили оформить заказ по интернету. Созвонились с магазином, сказали доставка на следующий день (это нормально) с 2х до 9.... была озвучена просьба поставить на более позднее время, т.к. работаем днем, хотя бы с 6 до 9.. на что был дан категоричный отказ. И войти в мое положение "вежливому" мужчине совсем не хотелось. Попросила позвонить за час, надеясь что успею доехать от работы до дома. За час позвонил водитель-курьер, сказал едет, попросила как будет на этаже-позвонить, на что он мне сказал что подъем будет "дорого стоить". Подъем?стоить? я позвонила в магазин, естественно с возмущением, т.к. во время общения не было озвучено, что лодку мне за 500 р. доставят только до подъезда, а за доставку к квартире нужно еще что то доплачивать О_о. (никто не предупреждал, хотя мужчина, взявший трубку усирался что повторяет это изо дня в день уже 6 лет) лодку понимаю что не дотащу, т.к. весим мы одинаково - 45 кг. Для меня эта доставка оказалась такой нервотрепкой, т.к. к оплате принимают только наличные, (предварительно и сняла эту сумму и не на какой подъем денег банально даже не было), при общении с сотрудниками клиентом себя не ощущаешь ни разу. отказаться не могла, т.к. была пятница - а в субботу утром мы уже собирались "уплывать" на этой самой лодке. Где вы таких холопов набрали то? Прям отвращение к магазину вызвали. ни за что у вас не куплю больше и друзья-приятели тоже. Что самое печальное, в понедельник решила ради интереса поискать в других магазинах эту лодку (хантер 360 а), нашла - стоит так же, где то +-200 р. Настолько зажглась, что даже в магазины звонила и узнавала про условия. так вот везде эту лодку мне предложили привести с БЕСПЛАТНОЙ доставкой ДО КВАРТИРЫ. Очень жаль, что мы так торопились. Сервис сначала поменяйте, персоналу объясните как они могут общаться, а как нет, и клиентов ценить начните, а уж потом в топ поиска свой магазин выводите.(только из-за этого вы и нашлись) П.С. теперь буду доверять отзывам, т.к. что пишут - то правда. то что лодки хорошие- так это не ваша заслуга, а производителей, а вы их ПРОДАЕТЕ.