Дом.ru

Провайдер что надо. Понятно, что нужно платить за услуги регулярно, иначе их просто не получишь. Но расценки все перед глазами, чего бухтеть-то? У меня интернет работает как надо, все грузится, если ожидаются технические работы, об этом предупреждают и в основном такое происходит ночью. Да вообще редко происходит. Так что Домом.ру доволен, все мои игрушки элетают с приличной скоростью.

Не связывайтесь с этой компанией! Интернет полное г.... Все что заявляют в тарифах не соответствует действительности... Менеджеры бегают по квартирам чтоб вас подключить "бесплатно". А чтоб закрыть договор будите офис околачивать....одни проблемы с ними... НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ ДУРДОМ.RU, пожалейте!

Если вы уверены что будете исправно платить, подключайтесь, а если нет, то не стоит. Приедут кабель порежут , еще и напакостят. Мне отрезали антенну каторая на крыше стоит. По телефону пугали коллекторами. Такое ощущение, как будто взял кредит в банке и не отдаю

Оценка "неудовлетворительно", интернет виснет, тарифы заоблачные, когда хотят заполучить клиента бегают за клиентом сами, когда нужно расторгнуть договор бегают от клиента. Советую избегать заключение договоров на услуги с подобными компаниями!!!

постоянно вылетает. отвратительный интернет. за такую цену и читать сообщения нет связи. это жирно очень. п

Вы долго не протянете, интернет очень, очень лажовый.в центре города, пазор.долько хапать и можете!

пользуюсь данным провайдером 7 лет. последние 2 года просто ужас!!! постоянные перебои в работе сети, ограничение скорости такое, что невозможно даже элементарно сообщение через агент с первого раза передать, хотя по договору скорость должна составлять 75кбит/с. браузер при загрузке либо вообще не загружается, либо загружается с десятой попытки. и такое стабильно несколько раз в месяц!!! при общении с консультантами, одна и та же отговорка - у вас что-то с роутером или телеком (при проблемах работы кабельного). уже роутер поменял на новый, а ситуация не изменилась. была даже абсурдная ситуация - одновременно отсутствовал интернет и кабельное тв, консультант сообщила, что никаких неполадок на линии нет, что беда в технике. плюнул, вышел из квартиры, а там.... встретил лицом к лицу работника дом.ру!!! который производил подключение нового абонентна и отрубил всех прочих на площадке. вот такой супер провайдер!!!! никому не советую!!!!

Сколько же такое можно терпеть,интернет хуже модема(проверял). Это такая лажа,не подключайте этот интернет,лучше интерсвязь.Чем это инвалидное dom.ru

Подключался на данный провайдер пару лет назад. сначала всё устраивало. Интернет, телевидение а потом ещё и телефон по довольно привлекательной цене. прошло где то пол года и я вдруг узнаю что платить мне приходится теперь не 500 рублей а уже за 1000. я сразу решил отключиться. Но не тут то было! я месяца два не мог до них дозвониться, а тем временем накапал приличный долг. вот так.

Раньше пользовались услугами этого провайдера, подключились по акции, но как оказалось чтобы они не взяли штраф с нас, мы обязаны еще были пользоваться их услугами полгода по полной стоимости - а стоимость без скидки у них намного выше чем у остальных. а качество не скажу что лучше!

Цены постоянно поднимаются. Платишь дорого буквально за пустоту. Постоянно проблемы на линии. Отключения. Скорость не радует. Даже когда убираешь различными способами ограничения. Тарифы меняются. У знакомых был старый тариф. Им его поменяли без их ведома на новый, который стоит в 3 раза дороже. Нам тоже приходилось менять. Неудобно.

Сам по себе провайдер, это конечно же приветливый. Но сам интернет глючит или лагает вечером, т. к много людей подключаются и становится не возможно сидеть в интернете. заявленная скорость 10/20 Мбит/с, днем скорость не привышает 1 МБ/с, ночью не смотрел.

ДОМ.РУ вообще охренели сначала был интернет 400р потом сказали что только пакет интернет и кабельное хотя мы его вообще не смотрим ну ладно 450р пойдет, вчера узнал что мне поменяли тариф не предупредив и не спросив 650р я пошел в абонентский отдел сказали скидку сделают на пол года будет 450р я оплатил прихожу домой смотрю в личном кабинете еще висит долг 250р я х..... с этого провайдера если скидку не сделают то пошли они на.....

Я вообще не из тех людей которые пишут отзывы о работе компании, но тут я не смог сдержаться!!! Очень разочарован в этой компании! Пользовался "Интерсвязь", и решил попробовать "ДОМ.ru" (повелся из за видеотеки, т.к не было долгое время ноутбука что бы смотреть фильмы). Заказал я подключение, взял максимальный пакет 100 Мбит/с. И с первого же дня я был разочарован..... 100 Мбит/с там и не пахло, интернет постоянно вылетает, HD каналы совсем как не HD (если сравнивать с предыдущим провайдером). В первый же день пользования позвонил в службу поддержки- спросил у них возможно ли отказаться от их услуг? (согласен был оплаченный месяц потерять). Они меня давай переключать со специалиста на специалиста, поговорил я с 4 специалистами и наконец то я услышал ответ на свой вопрос-коротко и ясно "НЕТ"!!!! На вопрос Почему? Они говорят что я подключил пакет услуг по акции 445 руб/ в месяц на протяжение 3 месяцев, и что бы расторгнуть договор я должен буду оплатить неустойку!!! А в день подключения я оплатил почти 1000 рублей. Я был в ШОКЕ!!!! Объясняя то что интернет слетает через каждые пять минут, и у телевидения качество не Айс специалист предложил вызвать мне мастера который проверит качество и если что то не так то устранит! Назначили мне мастера на следующий день, мастер не приехал!!! Через 3 дня мне поступил звонок, и сказали что мастер у меня будет через 15 минут. Естественно я отказался т.к меня нет дома. В итоге я позвонил в компанию для того что бы приостановить обслуживание, и сноооова таже самая схема 4 специалиста и каждый специалист задает один и тот же вопрос Почему? Да Зачем? Давайте Мастер к вам приедет и т.д и т.п..... Приостановили мне обслуживание стоимость приостановления составляет 30 рублей в месяц..... и я снова в ШОКЕ!!! Вызвал мастера своего предыдущего провайдера, приехали в этот же день все подключили все ОК!) Через месяц я все таки решился собраться и поехать в офис ДОМ.ру что бы сдать оборудование и расторгнуть договор. Посоветовали мне офис на Гагарина 38 (т.к он ближе всех ко мне) Приехав в офис я опять был в ШОКЕ!!))) Подвал, не приятный запах в офисе.... Обратился к первому свободному Специалисту (а сидят 4 специалиста и 3 свободны), она грубо ответила мне "Талон возьмите и ждите". Ок, я взял талон, пошло 15 минут и меня вызвали. Присев за стол, специалист начала со мной работать что бы расторгнуть договор сдать оборудование заняло 15 минут!!! Честно вот мне было не приятно находиться в этом офисе. Конкретно за тем столом за которым я сидел было 2 специалиста, обе сидят без бейджиков, в замызганых "белых" рубашках, на столе стоят кружки из под кофе (грязные), При работе с клиентами пьют кофе. Пока я там находился обратилось наверное 3 человека к девушке специалиста которая сидела рядом, ни разу не поздоровалась, очень грубо отвечает клиентам может легко себе позволить РЖАТЬ с другими отрудниками! Я сам работаю в почти такой же сфере как и они (сотовая связь), и я никогда не могу себе такого позврлить да и меня бы уже давным давно уволили за такое отношение к абонентам и за содержание рабочего стола!!!! Вообщем я все сдал и ушел от туда и больше никогда в жизни не подключусь к этому провайдеру!!!! Надеюсь что компания Дом.ру учтет все отзывы своих абонентов, и возможно исправиться!!! Спасибо за внимание!)

Бегите от этого провайдера, цены поднимает не понятно за что, менеджеры не работают вообще, я так рад что помимо него есть более достойные провайдеры. При расторжении договора запаситесь терпением и крепитесь увидите настоящее лицо компании. А теперь поподробнее при расторжении договора об окончании услуг выяснилось следующее: 1 Насчитали долг хотя я заранее позвонил и сказал чтобы приостановили обслуживание, в общем насчитали по полной хотя не было задержек и долгов за всё время работы с данной конторой!!! 2 Выяснилось следующее, что у меня был самый медленный интернет, а оплачивал как за нормальный. Предложили за эти же деньги теперь уже нормальный с нормальной скоростью инет, вот как замечательно работают менеджеры в данной организации. Насчитали мне что я ещё играю в сетевые игры потому-то у меня был реальный IP адрес, а я вовсе не игрок уже как то вышел из этого возраста! Добили меня девушки на договорах своим поведением: где их взяли разговаривают как с ровесником никакой субординации при общении с клиентами, сидят хихикают не сдерживаются в словах и выражениях, только сделав замечание немного тормозятся, а потом опять хамство!!! Так что делайте выводы для себя: ОЧенЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

По порядку! Год назад подключился к DOM RU первые 6 месяцев был доволен всем, чуть позже решил постепенно подключать все остальные услуги и тут то все и началось. 1. Телефония-техник пришел вовремя в назначенный день,я был готов(технически)техник подключил комбо устройство (WI-FI)телефония есть а настроить ноут бук чтоб пользоваться (WI-FI) так и не смог его объяснение(у вас стоит 8 винда как настроить я не знаю попробуйте сами).Через неделю решил подключить CAM модуль для просмотра тв в HD качестве,пришел техник,подключил-не работает.Техник "у вас что то с телевизором! Я, "Не думаю,телевизор был куплен 5 часов назд и при проверке все было исправно", прошел час,после долгих телефонных переговоров техника с компанией DOM RU выяснилось что карта доступа не привязана к модулю (простите забыли) но еще спустя 30 минут все заработало. И еще партнеры компании DOM RU такие как FUTURON и TURBODOM это вообще целая эпопея,качество размещенного видео ну примерно 30% ужасного качества либо экранка либо не весь фильм либо без дубляжа(перевода)хотя как только появился этот ресурс (FUTURON)служба поддержки ресурса уверила в том что весь размещенный контент не ниже HD,через месяц ответ был уже другим (посмотрите пока так,как будет в лицензии мы его разместим). Ну и TURBODOM (информация для абонентов) при покупки программ внимательно читайте условия договора оферты тем более что они составлены с ошибками. И основное работа,компетентность службы поддержки отвратительная единицы консультантов действительно грамотны,уравновешены и терпеливы. Решил пойти другим путем,объединил около 40 абонентов не только физ.лиц но и юр.лиц просто пойти всем коллективом и отказаться от услуг,и это только в Челябинске,уверен что абоненты других городов присоединятся. Уверен только в этом случае компания задумается о предоставлении качественных услуг ну а если и это не поможет,у других провайдеров появятся новые абоненты!

пользовался около трех лет,начались проблемы со скоростью техник был три раза за неделю.выявил проблемы со стороны домру на что они ответили что у них все хорошо.не долго думая я расторгаю с ними договор живу спокойно ,через 3 месяца они вспоминают что я им остался должен 900 рублей (хотя в офисе при расторжении договора девушка утверждала что ни кто ни кому не должен) оказывается каким то волшебным образом как объяснил оператор у меня из авансовой формы оплаты была переведена в кредитую! и по их понятиям я платил в конце каждого месяца за прошедший месяц а не наперед! хотя в договоре черным по белому написано первоначальный авансовый платеж совокупный с размером ежемесячной платы выбранного вами тарифа и т.д (подключение было по акции 10 рублей на что я и купился)).! подключился я 5 сентября и в конце месяца я заплатил за октябрь и так из месяца в месяц ! расторг договор 26 февраля через пару лет,с марта все с ними покончено, но видимо у них свои тараканы если они с меня деньги до сих пор трясут или я что то не до понимаю! ЛЮБЯТ МЕНЯТЬ УСЛОВИЯ АКЦИЙ БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ НА СВОЕ УСМОТРЕНИЕ!

Самый наглый, самый гадкий, и еще кучу плохих слов хочется сказать про этого провайдера. Подключился к нему давно, помнится тариф был Москва и обещал он 1мб/с за 300р. в то время это было очень не дурно, но время шло, тарифы менялись а их стоимость росла и росла. Терпение мое лопнуло когда в начале 2014 года они подняли цену даже не поменяв тариф и не спросив моего согласия, на то нужны ли мне их услуги по такой цене. Ок. Звоню в поддержку прошу меня отключить, на что мне говорят "вы можете это сделать в абонентском отделе на Энгельса... бла бла бла... почему вы решили отключиться, пожалуйста не поступайте с нами так...." Как оказалось у бедненького ЭР-телеком всего один офис абонентского обслуживания на весь Челябинск!!! Попав туда в 11:00 я был 150 в электронной очереди, и прем велся в 2 окна !!! Ок. Подходит вежливый охранник и говорит вы можете записаться на прием в терминале эл. очереди, хорошо отвечаю я, ближайшее свободное время оказалось только через 2 недели!!! Когда я во второй раз туда попал, это была суббота, мне пришлось провести в очереди 5 часов что бы написать это несчастное заявление на прекращение услуги, при этом народ все прибывал и прибывал, и где то в толпе уже слышались призывы брать штурмом эту конторку, без всякой иронии, народ негодовал!!! Ах да эти жулики до сих пор не сделали обещанный перерасчет, так как интернет у меня не работал, точнее он работал на скорости 64кб/с (что на мой взгляд одинаково) и последняя сессия состоялась 13 числа, а деньги им надобно за месяц заплатить, обещанного перерасчета я так и не дождался, а смс с требованием оплатить задолжность и решить ситуацию получаю регулярно.

Только вчера избавилась (именно избавилась) от этого провайдера! и я счастлива! Соглашусь с предыдущим оратором - не стоит тратить нервы на дом.ру, в городе полно других хороших провайдеров.

Ужас и кошмар ! Постоянные перебои в работе интернета, скайпом пользоваться не возможно , техническая служба разговаривает издевательски , может предложить только роутер перезагружать или вызов техника на дом платно!!! Перешла на другого провайдера , чего желаю и всем знакомым и Вам !!!

ЛЮДИ!!! Не подключайте это говно!!! Постоянные перебои, постоянно медленный интернет!! И за это я плачу 650 руб. в месяц! Буду отключаться!

НИКОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ!!!Мой номер договора в дом ру 780003927988!Я обещала ,что напишу правду!Я не пользовалась услугами чуть больше года, в этот момент действовала заморозка(просто я временно уехала).Платила я тогда 444 рубля в мес.Спустя год пришла СМС о задолженности в 780 руб.Были новогодние праздники и как то забылось это СМС.Потом они начали повторяться по 2 раза в день и начались звонки с хамскими менеджерами!Они меня достали и я пошла в офис разбираться.Офис, что на моей стороне города, закрыли на неопределенный срок, а второй офис очень далеко.Я решили позвонить и объяснить, что когда откроют офис, тогда я и подойду, попросила просто преостановить действие договора.Мне было отказано.Попросила подать заявку на перерасчет и в этом тоже отказали... мотивируя тем, что нас не волнует пользовались вы или нет.Плати...Вообщем потом в офисе мне объяснили, что перерасчет делают только в том случае, если я останусь абонентом дом ру еще пол года и в мес. буду платить 750 руб. Я если чесно ошалела от таких цен(которые выросли за год!)Со скандалом отдала я им 1600 (за уже 2 мес., так как приостановить действие договора возможно только при наличии абоненской платы на след. месяц!) пожелала им всем подавиться от всей души!Пользуюсь интерзет и ни капельки не жалею!Супер провайдер!

Мы подключи интернет и кабельное вместе, все было хорошо по началу. Но потом когда мы подключили от них телефон, то начались конкретные проблемы, не понятно, как они ваше считают и каким местом думают, но это не возможно, каждый месяц мы платим 1 200 р до пустим, так через дни выясняется, что у нас стоит долг , хотя мы платили не давно. Когда звонишь разбираться, все делают не винный голос и начинают тупо не понимать и так постоянно когда случается какая проблема . Скажу подключать от НИХ ТЕЛЕФОН НЕ РЕКОМЕНДУЕМ НЕ КОМУ! ТАК КАК ИЗА ЭТОГО НАЧИНАЕТСЯ ПОЛНАЯ НЕ РАЗБИРИХА СО СЧЕТАМИ! и еще у них нет нормального персонала не какого, у всех разная информация и хер разбери кто прав у них, а кто нет !

Встречалась с невероятным количеством компаний,хуже дом ру нет,за что берут деньги??????как раз ,наверное,чтоб платить бездарным работникам,насчитывают долг за услуги,которые не предоставляют...Обман,мошенничество,развод!!!!!!!!!!Скажите,почему компания до сих пор на рынке??почему никому нет дела,до их отношения к абонентам???!!!не за что им платить,не стоят их услуги не рубля,всем кто пострадал хоть как-то от этой компании,предлагаю совместное заявления в суд,и они не только перестанут задрачивать своими смс,но и моральный ущерб за все наши нервы заплатят,жду соратников,уверенна таковые есть.Дом ру отстой!!!!!!!!!!!!!!!фуууууууууууууууу,,позор!

Ужасное отношение к клиентам. Без уведомления повышают цены, утвержадют, что якобы скорость интернета будет больше, по факту всё наоборот. Недавно подключили цифровое телевидение, во вском случае сотрудкини данной компании это так называют, показывает 5 минут в день, ещё и деньги взяли, за то, что специалист приехал устанавливать оборудование. Этот так называемый специалист всё подлкючили и ушел, а в остальном разбирайся мол сама. Всё теоперию пришел конец!!!!!!!!!!!!! Как так можно относиться к своим клиентам, которые Вам же и деньги платят, Вы же свои зарплаты получаете за наш счет!!!!!!!! А в итоге отношение-иди нафиг, не мешай!!!!! Научитесь уважать своих клиентов!!!!

Никогда не подключайте Dom.ru - развод и кидалово. Если Вы постоянно не отслеживаете акции и текущий тариф, цена будет расти. Заявленную скорость интернета не выдерживают - не раз проверял всевозможными speed-тестами. Когда Вы решите сменить провайдера - откровенно заколебетесь. Почитайте примеры: http://izhevsk.ru/forummessage/30/2404608-2.html http://otvet.mail.ru/question/86464721 http://www.9111.ru/questions/q2280003-iskovoe-zayavlenie.html и так далее, и тому подобное... Не верьте тому что пишут в и-нете.. Они себя и нахваливают через подставные профайлы. Я сталкивался с большим кол-вом провайдеров в разных городах - Новосибирск, Томск, Екатеринбург, Уфа, Москва, Нжний Новгород - и хуже провайдера ещё не встречал. Намучился с ними - слов нет одни маты.

Подключилась к дом.ру, сначала тоже наплели что я буду платить 333 рубля а потом по окончании акции 544. но вместо 544 я платила около 700 рублей. и ихняя коронная фраза-отмазка, что агент которая говорил что позже я буду платить 544,что то напутала. они всем так говорят. идиоты просто. выманивают деньги. еще позже я узнала что меня вообще перевели на боле высокую скорость, платила я больше а инет как тормозил так и продолжал тормозить. и самое главное что я не просила их переводить меня на другую скорость. от одного консультанта я узнала что якобы я писала какое то заявление, от другого агента узнала что скорость автоматически перевелась, но позже этот агент отказалась от своих слов и сказала что я сама их просила. дур дом полный. в итоге я просила их преостановить услугу. они мне обещали что преостановят, но долг шел. в итоге у меня долг 1500 по ихней же халатности. договор расторгнут а долг висит. платит я его не хочу и не буду. почему я по их ошибке должна еще им же и платить. а будут подавать в суд-флаг им в руки и камаз навстречу. я ответный иск подам за мошенничество и нарушение законодательства а именно нарушение части второй, пункта 2.1.1. и 2.1.2. договора на предоставлении услуг. так как пока я была подключена к дом.ру я звонила раз 30-40 за все время и ругалась, почему так медленно работает инет, или вообще не работает. сволочи они просто.

Просто отвратный сервис дорого и медленно. И самое главное роутер... просто пипец через каждый час просто вырубается и его надо выключить , потом включить и т.д....Просто убивает сервис.Говорить с операторами - просто мука!!! сначала прослушаешь всю рекламу потом ждешь ответа, слушая отвратную муз. рекламу, потом общаешься с непонятными операторами которые гоняют тебя по всем кнопкам. а в итоге полная чушь либо звонок сорвется, либо они не знают и просят оставаться на связи пока у тебя не кончится терпение. полная хрень.

3 года была клиентом данного провайдера, не самое лучшее обслуживание, но казалось терпимо. Месяц назад переехала в другую квартиру. Заявку подала на перенос интернета и кабельного на другой адрес 1,5 недели назад. "Специалист" мне сказала, что поставит пометку СРОЧНО! и буквально через день я буду с инетом. Вчера им звоню, а они говорят, что не могут мою заявку найти. Футболят меня от одного к другому. Терпения уже нет. Сейчас звоню в интерсвязь, заключаю договор.

Ужасная компания!Помимо недешевых тарифов,хренового качества тв,тормознутости интернета,расторгнуть договор - огромная проблема!!!На город с миллионным населением работает один абонентский отдел с режимом работы с пн по пт с 9.00 до 18.00 (очень удобно, все для людей называется!)Очереди огромные, а в конечном итоге еще и должен им остаешься какую-то нереальную сумму!!!У них очень хитро составлен договор,внимательно читайте его перед тем как подключиться, а лучше не подключайтесь к этим обманщикам!!!!!