Ростелеком

Там, где нет конкуренции (а это небольшие города и поселки) вообще Ростелеком работает отвратительно! Цены растут! Интернет постоянно отпадает-больше ждешь связи, чем работаешь... И почему никогда не делают перерасчет оплаты, если я официально заявляю, что интернет не работает? За что платим-то?!!!!

Вообще без звёзд, если только в голове у руководства. Телефоны не берут, автоответчиком прикрываются. Предложили пенсионерке акцию на разговоры с Казахстаном, а подключать не стали, человек наговорился с родственниками и получил счет на 4 тысячи. при всем раскладе такого быть не может даже без акции. ОБЪЯСНЯТЬСЯ И ОТВЕЧАТЬ ЗА ЭТО НИКТО НЕ ХОЧЕТ! ПОЧЕМУ, тоже не комментируют.

1 Звезда слишком высока цена... 1 бал для операторов очень много, "хамят" в мягкой форме выражаясь, ОПЕРАТОРЫ!!! - ЧТО БЫ АБОНЕНТЫ ЗВОНЯЩИЕ К ВАМ С ИСПОРЧЕННЫМ СВОИМ НАСТРОЕНИЕМ ПРИ НЕПОЛАДКАХ НА ЛИНИИ "РОСТЕЛЕКОМА" УЛЫБНУЛИСЬ ВАМ НА "ПРОВОДЕ", СДЕЛАЙТЕ ШАГ ВЕЖЛИВОСТИ - ТОГДА ВСЁ ИЗМЕНИТСЯ В ЛУЧШУЮ СТОРОНУ И ВАС "ВОЗМОЖНО" СТАНУТ ЦЕНИТЬ. Сфера услуг обслуживания операторов ХАМЯЧЕСКОЕ, УЖАСНОЕ, что вредит репутации "Ростелекома". Надеюсь, что "руководители компании" примут во внимание выше сказанное и сделают выводы на улучшение стратегии, развития и квалификации своих сотрудников (операторов отвечающих на звонки)!!!

Отвратительная контора! Хотят получать деньги просто так. Больше года отключен телефон, но продолжают исправно начислять! Желают получить оплату за НЕОКАЗАННЫЕ услуги связи! При тарифе 180 р./ месяц насчитали 1750 р. и передали долг коллекторам! Теперь эти придурки долбают звонками с требованием оплатить долг Ростелекому. Крутое вымогательство! Никому не советую связываться с этими прохиндеями!

Ужасное качество, я живу в частном доме так мне они и говорят что скорость для инета 5 мега бит это круто. буду отказываться от ростелекома- гавно

Уважаемые руководители компании. Обращаюсь к вам с просьбой навести порядок в вашем офисе по улице Комарова 129. Ваши работницы до 12 ночи не дают покоя жителям дома, ежеминутные перекуры и крики на крыльце офиса не дают нам отдыхать, на замечания не реагируют. Какая работа может быть в это время? Просьба разобраться, в ином случае я буду обращаться в другие инстанции

Деньги дерут огромные, а обслуживание отвратительное. Наша компания счетов не может дождаться от них каждый месяц. Платим огромные деньги и еще должны побегать, чтобы их оплатить!!! Персонал безграмотный, работают какие-то недоучки!

Я уже не знаю куда обращаться никто не реагирует на мои обращения!!!! я расторгла договор 4 июня 2014 года номер моего заявления №55657458 №55657322 приняла Буслаева Юлия Олеговна сдала всю аппаратуру но мне до сих пор идут квитанции и письма о нарушении договора. Я сдала всю аппаратуру и пользоваться услугами я не могу это понятно но квитанции идут и на мои обращения никто не обращает внимания

кошмар а не компания!в офисах постоянно очереди,отношение хамское,писала претензию об ошибочном платеже чтоб вернули деньги так мало того что претензию зарегистрировали только после 3х посещений офиса так еще и ответ не сообщили а когда позвонила сама сказали что мне отказано в возврате денег нет оснований!!!чуть ли не на х послали и трубку положили!!!не связывайтесь с этой конторой!!!чтоб они разорились!!!

Всё ничего но если вдруг проблемы возникнут(инет,тв),это всё, будите неделями пытаться добиться от них устранения неисправности.Контора г...о.

с пятницы 25 апреля 14г нет инета на Бейвеля 6,номер заявки 8471914,операторы твердят одно и тоже-заявка в работе,хотя должна рассматриваться в течение 48 часов!,какой же это федеральный оператор если не может оперативно реагировать на жалобы клиентов!???номера телефонов только федеральные!,как дозвониться в челябинский филиал-никто из операторов не знает!!!!бред!

Приходят письма с угрозами судебных исков за задержку оплаты не по нашей вине. Задержка на полмесяца из-за новогодних праздников. Хочу отказаться от услуг домашнего телефона. Желаю этой конторе быстрее развалиться.Я думаю что данные отзывы руководство компании не читает, они выше этого.

Хочу предупредить тех, кто еще, может быть, не заметил очередного сюрприза от вашего оператора. 05.12 2013г при проверке данных через Личный кабинет обнаружил, что со счетов 3-х подключенных к Ростелекому номеров (причем, один из них временно не использовался, даже SIMка не была вставлена в телефон)стали пропадать деньги, причем, одинаковые суммы. В Личном кабинете и в заказанной на email детализации (информативность, а вернее ее полное отсутствие, данных сервисов - отдельная тема) естественно никакой информации не нашел. Позвонил оператору, выяснилось, что по какой-то промо-акции (о которой не было информации ни на оф. сайте, ни в прессе, ни на ТВ, ни в любимых операторами СМС-рассылках) была подключена услуга Голосовая почта аж 2-й категории, пользование которой первые 5 дней бесплатно, последующее время - аб. плата 1,30р/день. На вопрос когда была подключена услуга оператор ответила, что два дня назад (обратите внимание: я обратился 05.12, соответственно услуга была подключена 03.12, т.е. еще не прошло 5 дней бесплатного пользования, а абонентская плата уже была снята за 2 дня). Объяснить такое не смогла даже оператор. Только через некоторое время после обращения пришло СМС, что подключена данная услуга, хотя оператор утверждала, что ранее отправляли СМС, но назвать дату и время отправки не смогла. Оставил заявку на разбирательство оператору и через Личный кабинет с требованием объяснений и вернуть деньги. Деньги вернули, но объяснения свелись к обычной отписке общими фразами. Так что, если заметили в последнее время пропажу денег со своего счета советую обратиться сразу к оператору, т.к. нигде более информации не найдете. А кто-то может и не заметить, например, пожилые люди, некоторые даже СМС не знают как прочитать и интернетом не пользуются. Немалая сумма получиться. Это не первый случай жульничества со стороны этой конторы. Летом подключал для родителей два номера. SIMками еще не ползовались, а со счета начали пропадать деньги. Оказалось, что была подключена услуга Легкий интернет с аб. платой 4,90р/день, о которой ни в договоре, ни при подключении, естественно, ничего не сообщалось, в Личном кабинете и в детализации счета не отображалось. Я являюсь абонентом уже около 10-ти лет, еще со времени ЮУСТ и сама связь меня устраивает, но этими мошенническими акциями компания только отпугивает клиентов. Сейчас появилась возможность перехода к другому оператору с сохранением номера, но пока это еще сырое, но когда все придет в норму придеться переходить к конкурентам. Сергей Д.

Ростелекомовский интернет стоит у меня уже полгода, первый месяц все было очень неплохо, но уже на 2-м месяце начались проблемы. Потери пакетов, высокие пинги, постоянные глюки, в играх постоянные задержки. Очень не доволен, собираюсь переподключаться.

Значит так!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! РОСТЕЛЕКОМ, сказать что это самая позорная контора, ни сказать ни чего!!!! Инет, телефон, постоянно не работают!!!!!!!!!! НЕнавижу вас!!!!! проблемная забегаловка, что у вас так и интернет работал дома!!! никогданикогданикогда не стану вашим клиентом!!!!!!! не компания, а х** знает что!!!! ненавижу вас!!!! сделайте свой гребаный инет, чтоб он хотя бы каждый день работа, а не по настроению!!!! о том чтоб он не вис, я даже мечтать не могу!!!!! да все эмоции разрывают, я в бешенсве

Тарифный план со скорость интернета до 25мбит/с в Челябинске составляет 450 руб/мес. В челябинсой области абоненская плата 850 руб/мес. В Москве 350 руб/мес. У этого есть одно название .Жлобство.

Что касается качества интернета, то тут без претензий (стабильный, обрывов нет). Это всё за что можно похвалить. Сайт работает очень криво, то баланс не посмотреть, то тариф не сменить, то опцию не подключить. Про аферу с бонусными баллами можно писать очень долго. Вообщем я потерял на этих "баллах" круглую сумму потому-что они скрывают важную информацию(то что другие пишут мелким шрифтом внизу). А узнаёшь эту "секретную" информацию из ответа тех.поддержки, когда деньги уже сняли. Расторгаю договор в этом месяце.

Звонят на домашний, обманным путем проникают в квартиру и отключают телефонные номера. Эта проблема уже продолжается второй раз. У меня был красивый номер телефона, они позвонили и предложили подключить еще один красивый номер и высокоскоростной интернет. Однако через 2 месяца первый телефон перестал работать. Они действительно мошенники на 1000%. Не пользуйтесь их услугами. Я молчу про их интернет, который вообще никогда не работает.

Подключил недавно и понял что зделал это зря ! Качество соединения ужасное цены высокие и самое главное персонал у них без грамотный , звонили по причине отключения интернета раньше времени а оператор не бе ни ме , сказать ни чего не может . Не советую пользоваться какими либо услугами этой компании.

Компания ростелеком не думает о клиентах ,а думает как больше содрать денег!Это очень печально когда ты звонишь в тех.поддержку ,а там говорят мы не можем разобраться в вашей проблеме приезжайте по адресу ........ И ты едешь и платишь им деньги за их услуги 120 р + проезд 36 р + потерянное время ,а его впишут в чек и ты оплатишь за эти дни когда у тебя не было интернета хотя это по их вене у меня не было интернета!!

за 40 лет работы в органах связи такого не видел- где_уважаемые руководители- ваши поздравления ВЕТЕРАНОВ связи и вообще работников связи- всем тем кто все создал для связи а вы сейчас пожинаете плоды

У них такая свяь дорогая (именно мобильная) Если, конечно, не с Ростелекомовским номером общаешься...

по какой причине ростелеком заблокировал доступ к интернет-казино. открывается только главная - далее блок. хотелось бы узнать причиу. ведь у людей в казино деньги и немалые и ростелеком просто лишает их собственных средств. грабеж да и только. я сам могу ограничить доступ к ресурсу( к примеру своим детям) и в левом вмешательстве не нуждаюсь. ВОПРОС: кто компенсирует мои убытки?

Не буду рассказывать о качестве связи, она в принципе нормальная,НО!!! Я столкнулся с этой компанией на зарождении сотовой связи,тогда она была ЮУСТ (если кто помнит),потом U-TEL,а сейчас Ростелеком.Так вот в свое время я купил у ЮУСТ городской номер на мобильник за 3000р.(2001г.).А позже, мне за купленный мною номер, ввели абонентскую плату(за что?). Сейчас еще круче, при покупке SIM-карты, по умолчанию подключены платные услуги (ГИНЕСС и т.п.). И это еще не все!!! Как оказалось, когда не пользуешься номером (SIM-картой) больше месяца, вам начисляется абонентская плата 1,5р. в сутки, хотя тариф БЕЗ АБОНЕНТСКОЙ ПЛАТЫ !!!!!!!!!!!!!!! Причем по истечении года !!! У меня март 2012, сняли февраль 2013. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!!!!!!

НО К БОЛЬШОМУ СОЖЕЛЕНИЮ ОЧЕНЬ ЖАЛЬ, ЧТО У ВАС РАБОТАЕТ НЕ АДЕКВАТНЫЙ ИНЖЕНЕР КОТОРАЯ НЕ ЗАСЛУЖЕННО ОСКОРБЛЯЛА ВЕСЬ МЕДЕЦИНСКИЙ ПЕРСОНАЛ КОЖНО-ВЕНЕРОЛОГИЧЕСКОГО ДИСПАНСЕРА, В ТОМ ЧИСЛЕ НАС РЕГИСТРАТУРУ, КОТОРАЯ ПРИШЛА НА ПРИЕМ, ЕЙ БЫЛА ВЫПИСАНА КАРТОЧКА НА ПРИЕМ, ОНА БЫЛА ПРЕДУПРЕЖДЕНА, ЧТО ДОКТОРА СЕЙЧАС НА ПЯТИМИНУТКЕ, И НАДО ПОДОЖДАТЬ. ОНА ОЖИДАЛА ВРАЧА ОКОЛО ДЕСЯТИ МИНУТ, ВСЯЧЕСКИ ОСКОРЯЛА НАС, ПОСЛЕ ПРИХОДА ВРАЧА ОНА И ЕЕ ОСКОРБИЛА. НИ КТО ИЗ НАС ЕЙ НЕ ГРУБИЛ, ДА ТОЛЬКО МЫ БЫЛИ "ПОЛИТЫ ГРЯЗЬЮ". ОЧЕНЬ БЫЛО ОБИДНО. НАДЕЕМСЯ, ЧТО ВЫ УВИДЕТЕ, ЧТО ЗА ЧЕЛОВЕК С ВАМИ РАБОТАЕТ!