"ИнтерРадиоПрибор " отзывы

Эх не любитель я писать отзывы, но ту не удержался. Итак. Сдал я в этот сервис мною же доведенный до кирпича ZTE Z9 max по квитанции ЗА-ЗН-016913-0217 с надеждой, что сервис авторизован и смогут решить любую программную проблему, но к сожалению вердикт инженера был суров замена центральной платой. Ну, что же сам рак и винить ту некого. Отдал его не запчасти и думал, что на этом все! Телефон-то восстановили и без всякой замены железа! Что же тут получатся, инженер этого сервиса просто не захотел возиться за деньги или просто не умеет??? А вот теперь цифры, что я потерял: 600 р. диагностика + 2400 телефон на время + 18000 заказанный новый телефон = 21 000 р. потерянных денег из за этого сервиса. Я сам инженер сервисного центра, но так клиентов не когда не кидал. Стыдно коллеги!

Что могу сказать за эту конторку. Обратились еще в апреле месяце по ремонту камеры, не прошло и полгода как камеру сделали, ужасный сервис, дозвониться и выяснить статус ремонта вообще нереально. Не советую обращаться.

Хуже этой компании не видела! Жутко хамское обращение с клиентами, абсолютно неквалифицированные мастера. Сдавала им телефон (10.01.2013), авансовый платеж составил 300 рублей, продержали телефон 10 дней, после чего, естественно, его не починили, деньги не возвращаются. Хабалка-приемщица (по-другому эту тетку, с 3-мя классами образования, не назовешь) начала раздавать советы, где вообще надо телефоны покупать. Занимался ли вообще кто-то починкой после получения денег, скорее, он так и пролежал у них на складе.

Хочу отметить некомпетентность и непрофессионализм инженеров по ремонту планшетных ПК, в частности ZTE. Могу сравнивать с великолепным сервисом по гарантийному ремонту huawei на садовом кольце. И деваться некуда, больше гарантийный ремонт никто не делает.

Хотя, скорее, развод на деньги. Что ж, история такова. Жил-был телевизор Филипс, диагонали средненькой - 40 дюймов. Родился в России в 2013 году. Успешно проработал 4 года. И в апреле нынешнего (2017 г.) перестал показывать изображение. В представительстве Филипс дали адрес данного СЦ, как официального авторизованного. Чудненько! Надо везти. К приемщикам никаких нареканий нет. Посмотрели, проверили, оформили, денег за диагностику взяли и сказали: Ждите звоночка. Через несколько дней позвонили. К девушкам-операторам тоже замечаний нет. Свою работу они выполняют хорошо - СТЕНА между клиентом и сервисом. Так вот, позвонили и озвучили суть проблемы - вышли из строя три светодиодные планки подсветки. Итого, ремонт вместе с диагностикой обошелся примерно в 12 тысяч рублей. Почти половина стоимости нового телевизора. Ладно, сделали, работает. Гарантию дали целый месяц. Прошло три недели. И снова погас экран. Опять повторилась история, описанная выше. Вновь звонок, вновь вердикт - вышли из строя оставшиеся семь планок подсветки. Стоимость ремонта ещё порядка 12 тысяч. Это переполнило чашу моего возмущения. Вернул телек обратно без ремонта (проще на запчасти продать). Т. к. гарантия не вышла, за диагностику денег больше не взяли. В итоге разместил объявление о продаже на Авито и Юле. Помимо всяких дешёвых предложений, вышел на меня телемастер. Минуя подробности, ремонт обошелся в 2,5 тысячи рублей. А проблема была в ОДНОМ (!) выгоревшем светодиоде! Резюме: данный СЦ занимается наглым разводом клиентов на деньги. А также введением в заблуждение по итогам диагностики. Интересно, можно ли это квалифицировать как мошенничество?

Хамство начинается со звонка. Прозвониться до человека очень сложно. Мне на это понадобилось около суток (успешно 22 июля 2011). Когда я попал на оператора (секретарь?), то это оказалась женщина абсолютно неподготовленная. Мой вопрос касался обновления Android на Билайн М2. Эта дама так и не поняла суть вопроса и предложила мне приехать для ремонта (sic!) с полным комплектом документов. Я не успел договорить, что у меня не ремонт, как она переключила меня на информатор с адресами отделений, и даже не попрощалась. На сайте информации нет. Работают с 9 до 18 (!) - и это сервисный центр. Жаль, что такие организации ещё существуют в России, в Москве.

Ужасно, хамское отношение! Филипс отправил в эту компанию на гарантийный ремонт ТВ. Предоставил в замен другой, а он оказался нерабочим и предложил позвонить в этот центр. Ждал ответа по телефону минут десять, далее хамоватая приемщица ответила, что звоните в Филипс, в Филипсе отправили опять туда же! Телек предоставили, как из помойки, хорошо, что не ламповый! Что НЕ РАБОТАЕТ даже не спросили! В форуме на сайте Филипса описана данная проблема и ответ сервиса, что все в порядке! Буду ждать приговора! К телеку претензий нет, претензия к программному обеспечению, наврят ли сервис будет писать новое!

Ужасная компания! Сломался фотоаппарат, отвезла по гарантии, приёмщик открыл и сразу сказал, что это не гарантийная поломка, но забрал для оценки эксперта, ко всему добавил, что результат будет известен не раньше 20 рабочих дней, бесплатно по гарантии сделаю или деньги попросят, вот теперь жду, но что-то мне подсказывает, что они разберут своими кривыми руками или что-нибудь сами сломают, а потом иди, доказывай, что это не ты сломал!

Уважаемая Евгения (tanaeva@irp.ru), здравствуйте! Мы с Вами общались по поводу ремонта моего телевизора KDL-46W5500. Заявка 001390. Сразу хочу сказать, что, конкретно к Вам, у меня претензий никаких нет, более того, Вы работали профессионально, и у меня от этого самые положительные впечатления. К сожалению все осталальное в плане работы Вашего АВТОРИЗОВАННОГО СЕРВИСНОГО центра не подлежит никакой критике! Во первых: мне, лично самому, пришлось доказывать, что мой телевизор проходит по программе бесплатного обновления програмного обеспечения буквально выпросив у Sony письмо для пересылки его в вашу организацию? Я не понимаю, почему ваши менеджеры сами не могли связаться с Sony? Почему я потратил на ожидание выяснения этих обстаятельств целый день, сделаяв это сам за 20 минут? Почему даже после этого другие операторы горячей линии с которыми я общался в Ваше отсутствие по прежнему доказывали мне, что мой телевизор не подлежит перепрошиванию по бесплатной акции!!! Второе: Наконец то, ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ после того, как Вы зарегистрировали мою заявку на выезд на дом мастера (выезд 1400р.) он мне позвонил (я несколько раз через операторов просил узнать когда же это произойдет, или он верит в обещанный конец света, чтобы снять эту проблемму;-) Дождался! он позвонил в пятницу, 14 декабря, сказав, что приедит 15 декабря в 16.00. Ну наконец то! Но не тут то было. Позвонив позже он спросил, а что с телевизором? Я ему объяснил, что он не показывает, что пользовался модулем on lime, на , что он ответил, что не приедет ко мне, т.к. он (его имя ВЕНИАМИН) самый, самый специалист и он знает, что перепрошивать песполезно, телевизор надо везти в сервисный центр. В результате я потерял девять дней, учитывая то, что в Европе, откуда заказываются детали начинаются рождевственские канникулы, потом у нас и я теряю уйму времени! Несмотря на то, что на сайте написано, что Ваш АВТОРИЗОВАННЫЙ СТЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР работает ежедневно до 21.00. В субботу и воскресенье телефон молчал. Либо мой телефон определяется и меня игнорируют, либо не работает в выходные поддержка, но тогда об этом надо написать на сайте! Я имею ввиду, что робот говорит, а связи с диспетчером нет. В конце концов сегодня, 16 декабря 2012 года я приехал в Ваш офис горбушкин двор. Приемщик мне сообщил, что ремонт с заменой main board (если ее придется заменять) обойдется в 13 тысяч с копейками, сама плата до 20 тысяч (хотя оператор убеждала меня, что работа стоит 7300р. после того, как я ее постарался (Господи! в какой уже раз я это делал) убедить, что попадаю под программу бесплатного обновления). В результате я устал сопротивляться! Если честно, то я очень хотел отремонтировать свой телевизор у Вас, т.к. неоднократно приходилось приезжать с к Вам с ноутбуком и всегда было хорошее обслуживание. Видимо с телевизорами дела обстоят по другому. А может это просто не гарантийный случай и поэтому такое отношение срубить баблос по полной! Короче я поехал к специалисту, который (по его словам) работает в Вашей фирме. За 30 минут он все починил (на програмном уровне). Ремонт мне обощелся в 3000р., чему я очень рад. Думаю, что в Вашу фирму я никогда не обращусь и других буду отговаривать от этой роковой ошибки! Это письмо я постараюсь разместить на Вашем сайте, сайте Sony и других независимых сайтах (где, кстати сказать, очень не лестные отзывы о Вас, так, что ложки дегтя не будет...) С уважением (лично к Вам, Евгения) и с пренебрежением к вашей фирме Александр.

Три месяца ремонтировали автомагнитолу по гарантии в Мневниках. Отключался звук на радио. Сказали, сделали. Приехал, включили - звука нет вообще. Оформили новый гарантийный талон. Что за мастера? Руки бы по-отрывать таким мастерам!

Судите сами о порядочности работников фирмы. Приняли не лицензионное псп в ремонт с трещиной на стекле. Вернули через 10 дней с формулировкой приставка не лецензионная, а стрещиной на стекле вообще не ремонтируют.

Сдал телефон в ремонт. Прошел месяц, ремонт не завершен и не известно когда сделают.

Сдал ТВ BBK с битым пикселем (ТВ попадает под программу, в которой идет замена ТВ, если есть хоть 1 битый пиксель) в этот убогий сервис на Авиамоторной. Сама компания BBK подтверждает замену. Но сервис 2 недели держал ТВ у себя и даже не удосужился сделать свою работу (позвонить в BBK и получить ответ от них), вместо этого, через 2 недели сервис сам мне говорит, чтобы я связался с BBK и сказал им, чтобы они прислали письмо сервису, что надо заменить ТВ. При жалобе по телефону даже слушать не хотят о своей работе, на музыку ставят. Как такой сервис, вообще еще существует!

Сдал в ремонт автомагнитолу по гарантии.Ремонтировали 94 дня, в итоге выдали справку о неремонтнопригодности. Обратился в другой АСЦ ремонт был выполнен в течении 20 часов.

Сдал самсунг гелакси дуас с с разбитым стеклом, матрица цела. Было это в конце мая - начале июня 2013 г. При приемке взяли 600 р. за диагностику разбитого стекла. Долго не могли найти по базе стоимость ремонта, начали с 7 000 р. Средняя стоимость по Москве в данном случае 2 500-3 000 р. Потом вроде откопали пару случаев ремонта по базе и объявили стоимость 3 000 р. Обратился в данную шарашку только из за того, что на сайте самсунг указаны, как СЦ. Спрашиваю, когда будет готов, в ответ песня про 45 дней. Ну а по идее на следующей неделе вроде как должны сделать. В итоге месяц несли всякую чушь по телефону, то мастер чего то там, то ждут деталь, то деталь уже в РОССИИ! УРАААА. Потом она резко пропадает из России и ее вообще не привозили. В итоге по телефону оператор сообщает у нас ПРОБЛЕМЫ с самсунгом в этом году. Итог - отказываюсь от ремонта. Жаль 600 р. Оплатил сидение на стуле НЕПРОФЕССИОНАЛОВ! Люди, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в интеррадиоприбор!

Сдавала пылесос, приемщик сразу сказал, что в ремонте по гарантии скорее всего откажут, мне позвонят и скажут стоимость ремонта не по гарантии. В итоге, мне так никто и не позвонил. Через 20 рабочих дней приезжаю за пылесосом, а его никто и не собирался ремонтировать, так как в оформленных документах на приемку это не предусмотрено. Спрашивается, зачем у меня вообще тогда принимали пылесос? Чтобы он у них постоял, а через месяц они мне его отдали в том же состоянии с официальным отказом в гарантийном ремонте?! Это при том, что я не настаивала на гарантийном ремонте. Это первый косяк. До операторов вечно не дозвониться. Это второй косяк. Хотите испортить себе настроение и не получить качественно оказанной услуги, обращайтесь в сервис ЗАО ИРП по адресу: Москва, ш. Энтузиастов, д.11 А, корп. 2.

Сдавал в ремонт фотоаппарат Nikon 5000,сразу взяли за диагностику 1600руб плюс работа 4000 плюс запчасти, через две недели сообщили вердикт за ремонт надо - Работа 5600руб., з/ч 8250руб.. Итого 13850руб. - половина стоимости фотоаппарата. Ума хватило забрать фотик без ремонта, подарив этой конторе 1600руб.. По интернету нашел ремонт без предварительного отъёма денег, так называемой диагностики. На следующий день аппарат был готов, ремонт составил 3500руб.. Поэтому и оставил здесь свой отзыв, чтобы вы не попадались в клювик этой кампашки. Правда, если я заранее прочитал отзывы, то точно обошёл её стороной!

Ремонтировала телефон с сенсорным экраном (был разбит экран). Сделали за две недели. Все работает как новое, хотя в других мастерских мне говорили, что полного восстановления не гарантируют; мастерам спасибо! Но приемщики. Грубые, угрюмые хамы. Кто хочет вспомнить обслуживание по-советски - Добро пожаловать!

Прихожу до сих пор в глубочайшем шоке от данного сервиса. Приобрела телефон в компании Билайн, здесь же мне и обрезали специальным степлером симкарту под наносим. Но буквально через месяц использования мне не хватило памяти в телефоне, купила карту памяти на 32 гб высокого класса, телефон не увидел карту, потом в магазине ещё 3 вида разных фирм вставляли карту, всё равно не видел. Ладно, думаю сейчас похожу немного и сдам в ремонт по гарантии, телефон всё таки 50000 стоит. В итоге, так лень было перекидывать все фотки и видео, что проходила ещё 3 месяца, хотя ловил телефон просто ужасно. После того, как хотела вытащить симкарту перед сдачей в ремонт, как обычно нажала спец. ключом-иголкой в дырку симслота и обнаружила, что тонкая пластмассовая палочка осталась вместе с симкой внутри. Меня это повергло в шок, т. к. не обращала даже внимания раньше, что в дорогом флагмане Самсунг может стоять в симлотке гибкий мягкий гнущийся пластик. Обратилась в Билайн, те сказали, что это не первый случай, у кого ломается сим-слот. При этом достоверно могу сказать, что я со своей стороны ничего не делала, т. к. давно лажу с телефонами и сама работаю в сотовом ритейле 12 лет. Обидно было до слёз, когда сданный в сервис-центр Билайн под названием ООО ИРП мой телефон, практически без единой царапины ни на корпусе, ни на дисплее, они вернули с не отремонтированным аппаратом ещё более сломанный слот со всех сторон в пакетике, с моей симкартой, обрезанной в Билайне и без каких-либо затруднений легко входящей в слот при покупке и абсолютно идентичной обычной наносим, кот. выдают при замене, но на этот раз, как-то поленились видимо в Билайне и просто обрезали, как и многом, при чём обрезали нормально, всё входило и выходило. ИРП сервис отказал в ремонте. При этом после так называемого отказа от ремонта мы в Билайне взяли слот от другого самсунга S7 и попробовали вставить их симкарту, чтобы проверить, работает ли сеть хотя бы. Нет. Невозможно вставить даже слот наполовину((! Я не знаю, что делали в этом сервисе, но точно не проверяли почему не принимает карты памяти, при исходящих звонках слышно только свое эхо, пока не перезвонишь ещё раз, а мягкий пластик в слоте в абсолютно идеальном внешне телефоне сломан и теперь даже невозможно вставить новый слот, хотя все кусочки от старого слота прислали вместе с актом в пакетике. Сервис менеджер в акте-Шедько Елена и супер инженер АСЦ ООО ИРП сервиса-Потапков Сергей. Вот Вам и vip-servis для флагманских смартфонов.

Попытались сдать в гарантийный ремонт монитор Самсунг. На этикетке монитора дата производства: сентябрь 2011 года. Приёмщик отказал в приёме в гарантийный ремонт, аргументируя тем, что в базе серийных номеров двух летняя гарантия кончилась.

Понавешали лапши на уши о произведенном ремонте, продержали технику до конца гарантии и, ничего не сделав, отдали. Ул. Н. Мневники. Непрофессионально и гадко! А дело было всего лишь в прошивке телевизора на более новую!

Помойка, а не контора! Как Самсунг вообще имеет с ними дело! Отремонтировать не могут, да еще и ломают тел.!

Помойка а не контора!!Как Самсунг вообще имеет с ними дело!!Отремонтировать не могут,ла еще и ЛОМАЮТ тел.!!

Полная шарага. Они там часть техники прям сразу уносят делают и выносят и говорят все готово. У них там в соседнем подвале сидит гасторбайтер и паяет всю технику, которую приносят в ремонт. А не отправляют в сервис фирмы производителей.

По телефону всё прекрасно. Приезжайте, всё без проблем отремонтируем. Привёз телевизор, приёмщик, не глядя на аппарат, заявляет, что мне нет смысла его ремонтировать. Спрашиваю, почему нельзя было по телефону сказать. Отвечает, что на телефоне некомпетентные девочки сидят. А, что мешает компетентных посадить?. С таким же успехом можно и в прогноз погоды звонить. Хорошо, говорю, а что, если, всё таки, попробовать? Отвечает: У нас ремонт телевизоров старше 10 лет, по двойному тарифу. Я: Этому - 8 лет. Приёмщик: Всё равно. Нет слов.

Платная услуга по ремонту LCD-телевизора стоила у них 3420 рублей. Причем по документам был заменен один блок питания стоимостью 670 рублей. Сам телевизор не разбирался! Получается, что диагностика неисправности и ремонт (т. е. замена шнура питания) стоит у них 2750 рублей! Вот как работают мастера. Было это в августе 2011.

Отдали в ремонт телевизор Philips. Консультанты филипс сказали, что это фирменный центр. Но ответственность за оказание услуг никто не несёт, если сдаёте вещь не по гарантии. При приеме дорогущего телевизора сразу содрали 2.200 за диагностику, а в договоре прописали сразу, что ремонт сложный, поэтому приготовьтесь заплатить по полной. Сроки прописаны очень размыто. Телевизор диагностируют уже больше месяца, девушки, которые отвечают на телефон, никакой информации не дают, вежливо посылают - ждите, мастер ночей не спит, всё диагностирует. Позвонил сам - узнал, что телек, оказывается, на прогоне, позвонил еще раз, узнал, что они уже решили деталь менять, никаких согласований со мной не было, никто не утруждает себя звонкам. Никакой инфы по поводу ремонта и сроков, только деньги авансом плати. Если звонишь в филипс и просишь их разобраться с этой шарагой, тебе отвечают, что за их работу никто ответственность не несёт, разбирайтесь сами как хотите с ними. Сейчас вешают очередную лапшу на уши, мол, нет деталей, будем менять на запчасти другого производителя. И если бы мы не позвонили, никто бы нам об этом не сказал, все делают молча, без согласования с владельцем, сервис на нуле. В общем, телек отремонтировать вряд ли получиться, хорошо, если вообще вернётся к нам, работать здесь не хотят, только деньги за диагностику со всех собирают и сразу выставляют цену за ремонт, авансом. Если бы знали раньше, никогда бы не отдали в этот сервис такую дорогую вещь. Жаль, раньше не почитали про них. Никаких сроков и гарантий (очень размыто пишут про 30 дней, но когда говоришь им про сроки, начинают припереться и оправдываться), ощущение, будто космический корабль сдали на диагностику. Квалификация работников вызывает большие вопросы, раз уже больше месяца не могут даже диагностику провести. В общем полный беспредел за твои же деньги.

Отдала в ремонт телефон треснул сенсор,прошло 2 нед результата никакого,приёмщики хамят во всю,воощем эмоции отрицательные и олностью негативные,найдите другой СЦ

Отдал телефон в ремонт. Как потом оказалось (после ремонта в другом сервисе) нужно было менять нижнюю плату с микро ЮСБ коннектором и микрофоном. Здесь же предложили менять всю материнскую плату целиком за примерно 9000 руб. Жаль, новый купить не предложили. Плюс прошла неделя после сдачи в ремонт до момента, когда я забрал свой аппарат обратно.

Отдал телевизор в платный ремонт. Нормальный сервис даёт ответ за сутки, и ремонтируют за двое, а они ковырялись 2 недели. После оплаты по безналичному расчёту приехали забирать телевизор, не отдали, сославшись на то, что у них не хватает каких-то документов. Теперь к ним надо по 100 раз ездить. Номер заказа: za-zh-002541-0114.