Utax

купили с супругой диван в этой фирме на заказ ....за 54 тысячи "амбер"так оказался бракованным .уже 3 недели к нам едут решают вопрос мастера с этой компании..но это еще что...по середине комнаты раздоблнем ламинат новый из за брака дивана все молчат...не советую тут заказывать

Купили кровать, матрац и две тумбы просили привезти в этот же день,сказали давайте завтра- давайте.Прождали весь день дома,начал с трех часов названивать им ,сказали знаем привезем.Вечер пол шестого звоню ,опять - знаем привезем.В итоге перезванивают и говорит завтра привезем, что то напутали, вот и день потерял и так и их не дождался. Логистика у них никакая ,нет взаимопонимания между менеджерами и службой доставки.Это плохое качество для любой фирмы.

10 дней нетрудоспособности, швы на ноге и шкаф - купе, собранный на 50% из распила заказанного отдельно. Просто работники UTAX (Ютакс) на Полоцкой забыли доставить полки, обеспечивающие жёсткость конструкции. Все справки и фото в наличии. И менеджеру по рекламациям - отдельный привет. При случае напишу в головной офис.

Отзыв оставлю ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ! С данной фабрикой связываться больше не буду и всех своих знакомых отговорю! Все красиво на словах, по факту столкнулись с огромной проблемой и нервотрепкой. Заказывали спальный гарнитур, дождались доставку, но при сборки мебели оказалось не хватает деталей, мебель со сколами. По накладной все отлично, но без ножек кровать не собирается. И тут началось самое интересное. Написали заявление, чтобы доставили недостающие детали или вернули деньги. Время идет....со стороны компании ноль внимания, фунт презрения. Руководитель отдела продаж, Екатерина, проявила всю свою некомпетентность. Мне очень жаль данную фабрику, если работает столь непрофессиональный сотрудник. При конфликтной ситуации не проконтролировать цвет изделий, поражает до глубины души, столь пофигистическое отношение к своим клиентам. Про извинения за предоставленные неудобства я вообще молчу, я их так и не услышала. Запчасти мы ждали почти месяц, привезли долгожданные детали, но увы цвета венге, наша мебель светлая. Руководству могу сказать одно, потеряли вы очень хорошего клиента!!! Ваши конкуренты с удовольствием забрали заказы и качественно выполнили их.

Купили с мужем диван очень довольны ... Но есть ряд но ... Это служба доставки . Как таких сотрудников можно держать и ещё платить им з/ п вопрос уже к руководителью???. Нам вытрепали все нервы , я очень огорчена что в наше время и за наши деньги мы получаем такое ужаснейшее обслуживание.Мы как потребители пришли именно к вам , но впечатление осталось плохое.купили на Озерова

Очень хотела приобрести у Ютакса диван, но... Продавцы некомпетентны в вопросах оформления покупки. Вместо договора купли-продажи, где прописываются все условия, сроки, ответственность сторон и т.д., оформляют какую-то "Заявку на изготовление мебели". Еще и имеют наглость хамить, когда отказываешься от ненадлежащего оформления. Договор способен оформить почему-то только бухгалтер (что сложного в инете взять типовой договор?), а бухгалтер в отпуске, то есть, целая фабрика не в силах сделать элементарщину, тем самым удержать клиента. На мое предложение в таком случае оставить предоплату меньше оговоренной, а по выходу бухгалтера оформить полноценный договор вместо "Заявки", так же навстречу не идут. В итоге мебель я приобрела у другой фабрики, а Ютаксу деньги, клиенты и репутация, видимо, не нужны

Мы приобрели диван угловой в этой фирме на ул.Интернациональной. А когда нам его привезли к подъезду, то отказались от услуг грузчиков (800 рублей),подняли своими силами. Очень удивило следующее: не хватало комплектующих для фиксации задней спинки дивана. Потёртости на ножке бара. Соединение дивана в одной плоскости невозможно, по причине неправильного крепления комплектующих. Крепление внутри бара отломано и прикручено саморезом, при открывании крепление вываливается, сейчас бар вообще не открывается. После обращения в эту компанию нам позвонили и отказали в устранении косяков. Обосновали тем, что мы отказались от услуг грузчиков. Вот вам и местный производитель. Будем подавать на них в суд. НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ МЕБЕЛЬ.Если неоходимо вышлю фото.