Utax - Комментарий №6

Отзыв оставлю ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ! С данной фабрикой связываться больше не буду и всех своих знакомых отговорю! Все красиво на словах, по факту столкнулись с огромной проблемой и нервотрепкой. Заказывали спальный гарнитур, дождались доставку, но при сборки мебели оказалось не хватает деталей, мебель со сколами. По накладной все отлично, но без ножек кровать не собирается. И тут началось самое интересное. Написали заявление, чтобы доставили недостающие детали или вернули деньги. Время идет....со стороны компании ноль внимания, фунт презрения. Руководитель отдела продаж, Екатерина, проявила всю свою некомпетентность. Мне очень жаль данную фабрику, если работает столь непрофессиональный сотрудник. При конфликтной ситуации не проконтролировать цвет изделий, поражает до глубины души, столь пофигистическое отношение к своим клиентам. Про извинения за предоставленные неудобства я вообще молчу, я их так и не услышала. Запчасти мы ждали почти месяц, привезли долгожданные детали, но увы цвета венге, наша мебель светлая. Руководству могу сказать одно, потеряли вы очень хорошего клиента!!! Ваши конкуренты с удовольствием забрали заказы и качественно выполнили их.