Кухни Экспресс

Самара. Заказала кухню в ТЦ Мост, Хофф. Стоимость - 178. 000 (цена без столешницы и без ручек). Дизайнеры: Анжелика Жукова и Наталья Попова. По пунктам. 

1. Единственное, что мне нравится в моей кухне - это фасады фабрики Фабриче, они очень дорогие, но действительно качественные. Но их компания Кухни Экспресс просто закупает у Фабриче. Это я могла бы и сама сделать, они продаются в Самаре в магазине КДМ (комплектующие для мебели). Но даже их Кухни Экспресс умудрились испортить! Дизайнеры не умеют считать, и насчитали размер одной фасадной дверцы на 3 см больше нужного. Потом сказали, что заменят фасад на другой, но не заменили, а отпилили у готового фасада лишние 3 см. И у всего модуля (это пенал) просто отпилили сверху лишнее. А так вообще можно делать? Я думала, должен быть заказан новый фасад. 

2. Кухни Экспресс уверяют, что изготовят мебель по "размерам помещения"? Нет, это неправда. Размеры и особенности помещения игнорируются. Мне в нишу поставили стандартный модуль 90 см, отпилив всё лишнее, в результате в нише получилась дыра в 30 см. Потом модуль исправили, но прежде этого ведущий дизайнер мне заявила: Не буду исправлять, можете в суд подавать. А другая поддержала: Ну это же стандарт! Вопро: а зачем мне нужен ваш стандарт при моей нестандартной планировке, а, Анжелика? Вывод: им не важно, что надо клиенту, дизайнер на своё усмотрение решает, какой шкаф будет. И естественно, выбирает стандартный, ибо он дешевле. А директор салона добавила: Если бы вы обратились в частную фирму, вас давно бы уже забанили. То есть, исправляя свои же косяки, Кухни Экспресс мне великое одолжение сделали, оказывается. 

3. Что сообщила мне еще одна сотрудница компании, цитата дословная: "Уже как 2 года мы производим нестандартные шкафы и ничего на адресе клиента не пилим. Да 5 лет назад мы упиливали модуля, сейчас такой работы не ведем!" Наглая ложь. На моей кухне, напоминаю, стоимостью не в 50. 000, и не в 100. 000, и даже не в 150. 000, все корпуса верхнего ряда - пиленные. А они же стандартной глубины! Зачем их надо было пилить? ВСЕ! А задние стенки из ДСП в отдельных модулях не цельные, а состоящие из двух кусков, тоже пиленных (экономия трех копеек?). В результате на краях отдельных элементов кухни очень заметны сколы. Даже на грошовом ДСП - сколы!

4. Так и не поняла я, в комплекте с петлями должны быть заглушки? На половине петель они есть, а на половине - нет. И при всем при этом, рядом с логотипом всемирно известной немецкой фирмы Хеттих на заглушках ящиков "красуется" логотип фирмы "Кухни Экспресс"! А мне стыдно перед гостями за эту фирму и самой смотреть на это название неприятно. Зачем его разместили? Какое они имеют на это право? Полагаю, предварительно у клиента надо было спросить, желает ли он у себя дома рекламировать какую-то фирму? Я - категорически не желаю! Пишут на балконах названия изготовителей этих самых балконов, да, но с согласия клиента же! И не за просто так!

5. Целый дорогой фасад размером 1.07 х 0.40 (дорогой, наверное, но тут дизайнеры экономить, как на грошовом ДСП, не стали) "запихнут" в невидимый угол в нише, видно от фасада лишь полосочка, шириной в 1 см. Нельзя было заменить его на вставку размером в 3 см и дополнить более дешевым корпусным полотном? В остальном дизайнер очень пеклась об экономии денег клиента, а тут... такая неслыханная "щедрость".

Итог: если кому нужна кухня не только из качественных материалов (это: 1. фасады Фабриче, 2. немецкая фурнитура Хетих (подтвердили сотрудничество с Кухнями Экспресс), 3. корпуса Эггер (пока не проверяла, действительно ли именно этот изготовитель, сотрудники Экспресс не предъявили сопроводительные документы, хотя представители Эггер посоветовали спросить этот документ), но и качественно спроектированная, именно по вашим запросам, а не так, как удобно дизайнеру, и по размерам именно вашего помещения, не выше, не уже и не шире, и с корпусами фабричного производства, а не с корпусами, пиленными на "колене" на адресе клиента, совет вам: никогда не обращайтесь в компанию Кухни Экспресс! Потому что девиз этой компании такой: "Напилим кухню по вашим размерам прямо у вас дома!"

Что понравилось: Фасады фабрики Фабриче, которая находится в г. Семилуки воронежской области. Качество фасадов соответствует их цене (на всей их поверхности пока нашла лишь два незначительных брачка). 

Что не понравилось: По факту, мебель не делается "на заказ". Кухни Экспресс просто закупают готовые модули, с готовыми на все случаи стандартными отверстиями (их очень много в корпусах), и на адресе клиента пилят из них шкафы. По крайне мере лично у меня именно так. Фото пиленых модулей прилагается. И да, ошибиться может каждый, но надо уметь сразу признавать свои ошибки и исправлять, а не "выматывать" клиентам нервы, время и деньги. Месяц уже от этих Кухонь Экспресс трясет. Каждый день их "косяки" нахожу. Весь верх коруса пиленный! До этого случая у меня были иные представления о качестве дорогой мебели. Разочарована...

Много слышала от своих знакомых, что процесс заказа и установки кухни — это головная боль. 
У меня все прошло очень быстро....Мне кажется это зависит от людей, которым ты доверил этот процесс, от их профессионализма.
Хочу сказать огромное спасибо за хорошую работу - дизайнеру Анастасии. 
Она ненавязчиво, с учетом своего уже накопленного опыта, рассказала о материалах, комплектующих, столешницах, терпеливо отвечала на все возникающие вопросы. 
Все это помогло сделать окончательный выбор. Она на всех этапах проекта – от заказа до сборки мебели всегда была на связи, по любому вопросу - от нее был чёткий ответ. 
Кухня пришла даже раньше оговоренного срока, поэтому нам дали возможность ее хранить на складе еще несколько недель. 
Доставка и сборка прошли без нареканий. Хочу сказать всем огромное спасибо за мою кухню!!!!

Заказали кухню. То, что делали долго (два месяца) нам было некритично, так как делали ремонт. Потом они хранили на складе три с лишним месяца. И никому не пришло в голову проверить комплектность. К моменту установки выяснилось, что не довезли угловой навесной шкаф, на телефонные звонки либо не отвечают, либо врут, либо грубят и вешают трубку. Приехали лично, они свалили вину на якобы нерадивых кладовщиков, потерявших два шкафа. Хотя было ясно, что эти шкафы и не запускались в производство("Итак сойдет"). Из-за них у нас сорвался переезд из пригорода, нас кормят обещаниями: сначала пять дней, сейчас уже "наверное, на следующей неделе"(Что значит "наверное"!? Вы собственных производственных процессов не знаете?) Везем претензию, будем судиться.
Договор СМК00000635, Питер
PS. Негативные отзывы на сайте не публикуют (это не системный сбой, а сбойная система в целом) работать с людьми не умеют, правдивых мнений боятся.
Отписали дежурное извинение, сказали, что установка согласована на завтра. Оказывается, называли сроки наугад, чтоб только мы отвязались. Шкафы так и не приехали. Я не знаю, это запредельная глупость или мошенничество

Люди!!!! Не обращайтесь в " Эксперсс-кухни"!!! Все что оговаривалось- остается "забытыми" словами! Мы заказали у них кухню в ТЦ « Пять звезд» по своим индивидуальным размерам, а получили стандартных набор модулей и фасадов. Никакого собственного производства у них нет! Так как один шкаф у нас был 1000см- а пришел стандартный 800, и перед заключением договора мы уточняли важный пункт –чтоб была присадка, нам ответили –ДА, конечно! А в итоге ее не было! В ответ на это нам сказали-« Вы знаете столько прошло времени, я не помню, так не говорила»!!!!!Как оказалось они заказывают модули отдельно и фасады отдельно и вообщем не понятно кто виноват, но свои платные услуги сборщика они предлагали естественно. Ну и конечно же пришли ножки не того размера, (хотя все прописано!!)планки на фартук больше размера, что там несколько миллиметров зазор(зачем??), так же мы заказали доводчики нам зачем то положили обычный еще набор ( и кто же за него платит!!) . Сплошной обман!! А еще как оказалось они могут увеличить сумму даже после заключения договора, как сказала нам дизайнер! Я была поражена просто!! Никто не хочет нести ответственность! Прошу Вас максимальный репост!! Не хотелось бы чтоб люди попадали в такую же ситуацию! А мы заплатили за это 117.000!!!За стандартный набор и такое отношение!!! И в итоге теперь приходится самим ездить что то докупать и тратить время!

Просили прислать , чтобы заменили фасады. Дайте знать результат.

Надеюсь кому нибудь мой отзыв поможет!!!люди если вы не хотите проблем,НЕ заказывайте тут кухню!1)вам будут врать что все включено в одну стоимость,это не правда!!!!потом будут просить денег за каждое выпиливание и за сборку 2)нам привезли столешницу,которая через три дня начала вся трескаться,меняли ее два месяца,и до сих пор не установили!!!! 3)привезли верхние шкафы разного цвета,но сборщики утверждали что один,хотя видно было невооружённом взглядом,потом он сказал что он оказывается дальтоник! 4)кухню привезли не всю,дверцы 2х не хватало,ящика и верхнего шкафа,и до сих пор везут,хотя мы заказ сделали в декабре!!!! 5)все размеры делают не правильно!!!нам сказали перенести газовую трубу,что типа шкаф не влезет,это доп.деньги,оказалось она не мешала,фартук рассчитали не правильно!воообщем когда начинаешь предъявлять претензии,никто ничего не знает,и два ИП валят друг на друга!!!!НЕ заказывайте там!!!!мы заказывали около колхозного в мебельном!кухни нифига не экспресс!!!!