Кухни Экспресс - Комментарий №12

Самара. Заказала кухню в ТЦ Мост, Хофф. Стоимость - 178. 000 (цена без столешницы и без ручек). Дизайнеры: Анжелика Жукова и Наталья Попова. По пунктам. 

1. Единственное, что мне нравится в моей кухне - это фасады фабрики Фабриче, они очень дорогие, но действительно качественные. Но их компания Кухни Экспресс просто закупает у Фабриче. Это я могла бы и сама сделать, они продаются в Самаре в магазине КДМ (комплектующие для мебели). Но даже их Кухни Экспресс умудрились испортить! Дизайнеры не умеют считать, и насчитали размер одной фасадной дверцы на 3 см больше нужного. Потом сказали, что заменят фасад на другой, но не заменили, а отпилили у готового фасада лишние 3 см. И у всего модуля (это пенал) просто отпилили сверху лишнее. А так вообще можно делать? Я думала, должен быть заказан новый фасад. 

2. Кухни Экспресс уверяют, что изготовят мебель по "размерам помещения"? Нет, это неправда. Размеры и особенности помещения игнорируются. Мне в нишу поставили стандартный модуль 90 см, отпилив всё лишнее, в результате в нише получилась дыра в 30 см. Потом модуль исправили, но прежде этого ведущий дизайнер мне заявила: Не буду исправлять, можете в суд подавать. А другая поддержала: Ну это же стандарт! Вопро: а зачем мне нужен ваш стандарт при моей нестандартной планировке, а, Анжелика? Вывод: им не важно, что надо клиенту, дизайнер на своё усмотрение решает, какой шкаф будет. И естественно, выбирает стандартный, ибо он дешевле. А директор салона добавила: Если бы вы обратились в частную фирму, вас давно бы уже забанили. То есть, исправляя свои же косяки, Кухни Экспресс мне великое одолжение сделали, оказывается. 

3. Что сообщила мне еще одна сотрудница компании, цитата дословная: "Уже как 2 года мы производим нестандартные шкафы и ничего на адресе клиента не пилим. Да 5 лет назад мы упиливали модуля, сейчас такой работы не ведем!" Наглая ложь. На моей кухне, напоминаю, стоимостью не в 50. 000, и не в 100. 000, и даже не в 150. 000, все корпуса верхнего ряда - пиленные. А они же стандартной глубины! Зачем их надо было пилить? ВСЕ! А задние стенки из ДСП в отдельных модулях не цельные, а состоящие из двух кусков, тоже пиленных (экономия трех копеек?). В результате на краях отдельных элементов кухни очень заметны сколы. Даже на грошовом ДСП - сколы!

4. Так и не поняла я, в комплекте с петлями должны быть заглушки? На половине петель они есть, а на половине - нет. И при всем при этом, рядом с логотипом всемирно известной немецкой фирмы Хеттих на заглушках ящиков "красуется" логотип фирмы "Кухни Экспресс"! А мне стыдно перед гостями за эту фирму и самой смотреть на это название неприятно. Зачем его разместили? Какое они имеют на это право? Полагаю, предварительно у клиента надо было спросить, желает ли он у себя дома рекламировать какую-то фирму? Я - категорически не желаю! Пишут на балконах названия изготовителей этих самых балконов, да, но с согласия клиента же! И не за просто так!

5. Целый дорогой фасад размером 1.07 х 0.40 (дорогой, наверное, но тут дизайнеры экономить, как на грошовом ДСП, не стали) "запихнут" в невидимый угол в нише, видно от фасада лишь полосочка, шириной в 1 см. Нельзя было заменить его на вставку размером в 3 см и дополнить более дешевым корпусным полотном? В остальном дизайнер очень пеклась об экономии денег клиента, а тут... такая неслыханная "щедрость".

Итог: если кому нужна кухня не только из качественных материалов (это: 1. фасады Фабриче, 2. немецкая фурнитура Хетих (подтвердили сотрудничество с Кухнями Экспресс), 3. корпуса Эггер (пока не проверяла, действительно ли именно этот изготовитель, сотрудники Экспресс не предъявили сопроводительные документы, хотя представители Эггер посоветовали спросить этот документ), но и качественно спроектированная, именно по вашим запросам, а не так, как удобно дизайнеру, и по размерам именно вашего помещения, не выше, не уже и не шире, и с корпусами фабричного производства, а не с корпусами, пиленными на "колене" на адресе клиента, совет вам: никогда не обращайтесь в компанию Кухни Экспресс! Потому что девиз этой компании такой: "Напилим кухню по вашим размерам прямо у вас дома!"

Что понравилось: Фасады фабрики Фабриче, которая находится в г. Семилуки воронежской области. Качество фасадов соответствует их цене (на всей их поверхности пока нашла лишь два незначительных брачка). 

Что не понравилось: По факту, мебель не делается "на заказ". Кухни Экспресс просто закупают готовые модули, с готовыми на все случаи стандартными отверстиями (их очень много в корпусах), и на адресе клиента пилят из них шкафы. По крайне мере лично у меня именно так. Фото пиленых модулей прилагается. И да, ошибиться может каждый, но надо уметь сразу признавать свои ошибки и исправлять, а не "выматывать" клиентам нервы, время и деньги. Месяц уже от этих Кухонь Экспресс трясет. Каждый день их "косяки" нахожу. Весь верх коруса пиленный! До этого случая у меня были иные представления о качестве дорогой мебели. Разочарована...