МТ Сервис

Сдал трубку по гарантии. масса несущественных проблем у телефона было, как сказали в другом ремонтном центре. пытались отремонтировать почти месяц. далее забрал оказалось что проблемы только прибавились. снова отдал. месяц держали. сказали что готово. Ничего не изменилось. FLY модель:FS451. Руководству необходимо пересмотреть мастера. Его руки и голова явно не из того места растут. ПОЗОР!!!

Телефон SAMSUNG SM-E500H был сдан на ремонт 04.10.2016 чистку от влаги.При ремонте был поврежден экранный модуль. Сервисный центр признал вину за собой и сказали, что замена модуля будет произведена за счет сервисного центра. Ремонт продолжался до 26.10.2016года. 26.10.2016 года я забрала телефон с сервисного центра. Телефон включался, приложения работали, но телефон не видит сим карты, оба слота. Привезла обратно в сервисный центр телефон принят обратно на ремонт.Сегодня 22.11.16г. забрали телефон ,который оказался кирпичом. Телефон вообще не включается .Ремонт длился 49 дней. .

Сдал телефон Майкрософт Люмия 640 по гарантии, телефон виснет в режиме ожидания, после перезагрузки работает но не долго, снова виснет. Первый раз обновили ПО. Не помогло, завис в тот же вечер после того как забрал из сервиса. Привёз снова, объяснил, что деффект остался. На следующий день пишут смс телефон готов. Приезжаю, спрашиваю что делали, отвечают обновили ПО. Я говорю не помогло в первый раз, ищите причину. Мы говорят все исправили, телефон работает. Привёз в третий раз, телефон завис и я его не перезагружал, чтоб их носом ткнуть. Приняли, говорят в Москву отправим на ремонт. Прошло 2 недели, статус ремонта на сайте Диагностика. Заехал в сервис, спрашиваю что с телефоном. Говорят не доехал ещё до Москвы, другой информации нет. Такое ощущение что телефон своим ходом в Москву пошёл, как ломоносов за обозом. В сервисе кроме как обновить ПО ничего и делать не умеют, ладно хоть комп включать могут. А на сайте пишут какие они молодцы и как хорошо умеют работать. Бездари!

НОМЕР ЗАКАЗА 7851733 05.07.2016 отдала телефон нокиа люмия 1520 на ремонт, проблема заключалась в том, что время от времени иногда "дисплей прыгал". После диагностики мне перезвонили в тот же день сообщили, что необходима замена сенсора, замена корпуса, замена боковой панели, замена аккумулятора... Расскажу предысторию в конце марта этого года, я уже отдавала телефон на ремонт для замены аккумулятора (ремонт обошелся в 3500р, ВАМ ЖЕ НА РЕМОНТ). Выразила недовольство, мол какой еще аккумулятор я его у вас же в марте месяце меняла, на что администратор сообщила, что скорее всего инженер включил аккумулятор для того чтобы вы получили 50%скидку на ремонт, якобы сейчас у них акция при ремонте корпуса на весь ремонт действует 50%... Какое отношение имеет корпус к аккумулятору, я не понимаю... Несут полный бред... насчитали ремонт на 13500... по сей день телефон не готов... каждый день звоню сама, уточняю, когда будет готов телефон. позвонила 16.07.2016 сообщили что все детали имеются в наличии кроме аккумулятора... Я объяснила ситуацию, что в принципе мне аккумулятор НЕ НУЖЕН, что я у них же меняла его буквально два месяца назад и он у меня новый мне просто необходима замена сенсора... НА САЙТЕ ПРОПИСАНО ЗАМЕНА СЕНСОРА ПО ВРЕМЕНИ ПОЛТОРА ЧАСА, А Я УЖЕ ЖДУ ТРИ НЕДЕЛИ И ДО СИХ ПОР НЕ ГОТОВ! На что администратор говорит мне, что я якобы хотела поменять цвет корпуса на белый! ЧТО ЗА БРЕД ВЫ ТАМ ВСЕ НЕСЕТЕ! АККУМУЛЯТОР НОВЫЙ К НЕМУ НЕТ ПРЕТЕНЗИЙ, КОРПУС ЦЕЛЫЙ, ТЕЛЕФОН Я НИ РАЗУ ЗА ВСЕ ВРЕМЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ НЕ РОНЯЛА. БЫЛА ПРОБЛЕМА С СЕНСОРОМ И ТО ВРЕМЕНАМИ... Я СВЯЗАЛАСЬ С ОФИЦИАЛАМИ, МНЕ СООБЩИЛИ, ЧТО ЕСЛИ ВРЕМЯ ОТ ВРЕМЕНИ ТОЛЬКО СЕНСОР ПРЫГАЕТ ТО ДОСТАТОЧНО ПЕРЕПРОШИВКИ. Звонила опять 23.07.2016 уточняла о готовности, сотрудник говорит опять не готово, вновь поясняю, что аккумулятор мне НЕ НУЖЕН, НА ЧТО АДМИНИСТРАТОР МНЕ ОТВЕЧАЕТ, ЧТО ЗАМЕНА СЕНСОРА НЕВОЗМОЖНА БЕЗ ЗАМЕНЫ АККУМУЛЯТОРА!ПОВТОРЯЮ В ТРЕТИЙ РАЗ, ЧТО ЗА БРЕД НАХРЕН! ПОЯСНЯЮ ЕЙ, ЧТО В МАРТЕ МЕСЯЦЕ МНЕ КАК ТО АККУМУЛЯТОР ПОМЕНЯЛИ БЕЗ ЗАМЕНЫ СЕНСОРА, ПОЧЕМУ СЕЙЧАС НЕЛЬЗЯ ПОМЕНЯТЬ СЕНСОР БЕЗ АККУМУЛЯТОРА? СОТРУДНИК ПРОВЕРИЛ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО АККУМУЛЯТОР УЖЕ МЕНЯЛИ, СООБЩИЛА ЧТО ТЕЛЕФОН 24.07.2016 БУДЕТ ГОТОВ, НУ КРАЙ 25.07.2016 ПОМЕНЯЮТ ТОЛЬКО СЕНСОР СДЕЛАЮТ СКИДКУ МАКСИМАЛЬНУЮ В СВЯЗИ С ДЛИТЕЛЬНЫМ ОЖИДАНИЕМ И ЧТО РЕМОНТ ОБОЙДЕТСЯ МНЕ В 10000РУБ. ДО СИХ ПОР НЕТ ЗВОНКА! СЕРВИС НАЧИНАЕТ РАБОТАТЬ С 09:00 НА САЙТЕ ПРОПИСАНО РЕМОНТ ДЛИТСЯ ОДИН ЧАС ТРИДЦАТЬ МИНУТ, ЖДУ ТРИ НЕДЕЛИ!! ПО КАКОЙ ПРИЧИНЕ КАЖДЫЙ СОТРУДНИК ПРЕДОСТАВЛЯЕТ РАЗНЫЕ СВЕДЕНИЯ И ПОЧЕМУ МНЕ НАВЯЗЫВАЮТ НЕ НУЖНЫЙ ДЛЯ МЕНЯ РЕМОНТ?

Не все так хорошо как пишут. В сентябре месяце купил "Самсунг S6 edge". С момента начала пользования появилась проблема плохого заряда телефона, через 5 месяцев проблема стала доставать за ночь телефон набирал всего 85% зарядки. Обратился в "МТ-Сервис" рекомендованный производителем и тут начались действительно проблемы. Специалисты МТ-Сервис выдали заключение, что проблема плохого заряда попадание влаги в разъём телефона, пояснили мол случай не гарантийный и выставили ценник в 4100 рублей. Далее отдал там же на ремонт на платной основе, через день позвонили и выдали новое заключение, мол проблема не в разъёме, а в основной плате и выставили ценник аж в 21000 рублей. На мои пояснения, что по гарантии дали другое заключение и что это похоже на какой-то развод меня даже слушать не стали и попросили за диагностику на платной основе Внимание! 400 рублей, за что? Я им говорю мол Вы же мне по гарантии диагностику провели и вроде причину установили, разводили руками и делали безразличный вид. Я в шоке, подал в суд разослав предварительно претензии на которые никто конечно же не ответил. В суде провел судебную экспертизу где мои опасения подтвердились, оказалось дело в основной плате из-за производственного дефекта. Вот так господа из МТ-Сервис сидя под крылом Бредов разводят на деньги их же клиентов. Дело рассматривается в Мировом суде участка 1 Приволжского района, номер дела 1-2-128/16, кому интересно могу фото отчёт по всей этой движухе предоставить. Могу даже представить на суде дорого не возьму, вопрос принципиальный выводить на чистую воду не добросовестных типа МТ-Сервис. Мои рекомендации: прежде чем идти МТ-СЕРВИС отдайте аппарат сначала на экспертизу на всякий случай чтоб не развели как Лошков, а зачем тогда они вообще нужны? спросите Вы, вот и я о том же. Кстати, по этому факту я обратился непосредственно в Самсунг Электроникс, там тоже проявили полное безразличие к указанным выше обстоятельствам, ну да ладно, я думаю когда суд в мою пользу взыщет стоимость телефона со штрафом в 50% и расходами которые я понес доказывая, что я не дурак, я буду вознагражден за все свои мытарства. Сервис находиться на Пушкина ,13