МТ Сервис - Комментарий №2

НОМЕР ЗАКАЗА 7851733 05.07.2016 отдала телефон нокиа люмия 1520 на ремонт, проблема заключалась в том, что время от времени иногда "дисплей прыгал". После диагностики мне перезвонили в тот же день сообщили, что необходима замена сенсора, замена корпуса, замена боковой панели, замена аккумулятора... Расскажу предысторию в конце марта этого года, я уже отдавала телефон на ремонт для замены аккумулятора (ремонт обошелся в 3500р, ВАМ ЖЕ НА РЕМОНТ). Выразила недовольство, мол какой еще аккумулятор я его у вас же в марте месяце меняла, на что администратор сообщила, что скорее всего инженер включил аккумулятор для того чтобы вы получили 50%скидку на ремонт, якобы сейчас у них акция при ремонте корпуса на весь ремонт действует 50%... Какое отношение имеет корпус к аккумулятору, я не понимаю... Несут полный бред... насчитали ремонт на 13500... по сей день телефон не готов... каждый день звоню сама, уточняю, когда будет готов телефон. позвонила 16.07.2016 сообщили что все детали имеются в наличии кроме аккумулятора... Я объяснила ситуацию, что в принципе мне аккумулятор НЕ НУЖЕН, что я у них же меняла его буквально два месяца назад и он у меня новый мне просто необходима замена сенсора... НА САЙТЕ ПРОПИСАНО ЗАМЕНА СЕНСОРА ПО ВРЕМЕНИ ПОЛТОРА ЧАСА, А Я УЖЕ ЖДУ ТРИ НЕДЕЛИ И ДО СИХ ПОР НЕ ГОТОВ! На что администратор говорит мне, что я якобы хотела поменять цвет корпуса на белый! ЧТО ЗА БРЕД ВЫ ТАМ ВСЕ НЕСЕТЕ! АККУМУЛЯТОР НОВЫЙ К НЕМУ НЕТ ПРЕТЕНЗИЙ, КОРПУС ЦЕЛЫЙ, ТЕЛЕФОН Я НИ РАЗУ ЗА ВСЕ ВРЕМЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ НЕ РОНЯЛА. БЫЛА ПРОБЛЕМА С СЕНСОРОМ И ТО ВРЕМЕНАМИ... Я СВЯЗАЛАСЬ С ОФИЦИАЛАМИ, МНЕ СООБЩИЛИ, ЧТО ЕСЛИ ВРЕМЯ ОТ ВРЕМЕНИ ТОЛЬКО СЕНСОР ПРЫГАЕТ ТО ДОСТАТОЧНО ПЕРЕПРОШИВКИ. Звонила опять 23.07.2016 уточняла о готовности, сотрудник говорит опять не готово, вновь поясняю, что аккумулятор мне НЕ НУЖЕН, НА ЧТО АДМИНИСТРАТОР МНЕ ОТВЕЧАЕТ, ЧТО ЗАМЕНА СЕНСОРА НЕВОЗМОЖНА БЕЗ ЗАМЕНЫ АККУМУЛЯТОРА!ПОВТОРЯЮ В ТРЕТИЙ РАЗ, ЧТО ЗА БРЕД НАХРЕН! ПОЯСНЯЮ ЕЙ, ЧТО В МАРТЕ МЕСЯЦЕ МНЕ КАК ТО АККУМУЛЯТОР ПОМЕНЯЛИ БЕЗ ЗАМЕНЫ СЕНСОРА, ПОЧЕМУ СЕЙЧАС НЕЛЬЗЯ ПОМЕНЯТЬ СЕНСОР БЕЗ АККУМУЛЯТОРА? СОТРУДНИК ПРОВЕРИЛ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО АККУМУЛЯТОР УЖЕ МЕНЯЛИ, СООБЩИЛА ЧТО ТЕЛЕФОН 24.07.2016 БУДЕТ ГОТОВ, НУ КРАЙ 25.07.2016 ПОМЕНЯЮТ ТОЛЬКО СЕНСОР СДЕЛАЮТ СКИДКУ МАКСИМАЛЬНУЮ В СВЯЗИ С ДЛИТЕЛЬНЫМ ОЖИДАНИЕМ И ЧТО РЕМОНТ ОБОЙДЕТСЯ МНЕ В 10000РУБ. ДО СИХ ПОР НЕТ ЗВОНКА! СЕРВИС НАЧИНАЕТ РАБОТАТЬ С 09:00 НА САЙТЕ ПРОПИСАНО РЕМОНТ ДЛИТСЯ ОДИН ЧАС ТРИДЦАТЬ МИНУТ, ЖДУ ТРИ НЕДЕЛИ!! ПО КАКОЙ ПРИЧИНЕ КАЖДЫЙ СОТРУДНИК ПРЕДОСТАВЛЯЕТ РАЗНЫЕ СВЕДЕНИЯ И ПОЧЕМУ МНЕ НАВЯЗЫВАЮТ НЕ НУЖНЫЙ ДЛЯ МЕНЯ РЕМОНТ?