ЛИРА, ООО

Ездили уже второй раз с этой фирмой в Москву 5 января (первый раз был в 2015 году особо не впечатлил), решили поверить этой фирме во второй раз, но к сожалению остались снова не довольны. Во-первых мы ехали не на автобусе а не понятно на какой машине, в которой сидели как селедка в бочке, там было 12 мест, из них 3 около водителя, 8 нормальных сидений и 2 табуретки какие то раскладывающиеся, которые и сидением не назовешь очень тесно было и приходилось постоянно ворочать эти складные сидения, чтобы выпустить народ на улицу. Гид Татьяна с начала очень понравилась, всю дорогу рассказывала очень интересно про города и их историю.Приехав в Москву нас высадили на ВДНХ и дали 2 часа, чтобы погулять или покататься на катке (их этих 2-х часов мы пол часа только шли до площадки) следовательно приходилось бегать бегом по Москвариуму и так же по всей территории ВДНХ, чтобы побольше увидеть за такое время. Придя к 13 00ч к нашему автомобилю нас ждал уже московский Гид, который подошел к нужному времени. Дальше начался ужас! Когда мы ехали по Москве (Гид рассказывал очень интересно) в этом мини-автомобиле мы ни чего не видели (я была второй раз на этом туре, по этому быстренько соображала в голове где мы находимся), стекла постоянно замерзали, приходилось их тереть варежкой, окошечки в этом авто очень маленькие, соответственно высотки мы видели только на половину, в общем говоря ни какого удовольствия от поездки по Москве мы не получили, а только устали крутить головой и пытаясь вылезти в это окно, чтобы разглядеть данную достопримечательность. Далее нас привезли на Красную площадь, наша гид Татьяна повела нас в обход, по скольку было очень много народу. Проходя мимо туалетов большинство попросили остановиться (в это время наша Татьяна с двумя пассажирами так сказать срыла и ни кому ни чего не сказала) мы стояли 15 минут и ждали, в надежде, что она где то рядом. когда мы начали звонить ей, она сообщила что уже находится на Красной площади у Гума и сейчас подойдет к нам, мы остались ждать ее на том же месте. прождав еще 10 минут, мы снова начали звонить, чтобы узнать где она... по началу Татьяна не брала трубку, но все же мы дозвонились до нее и узнали, что она уже в другом конце Красной площади (естественно я и моя компания очень возмутились ,почему она нас кинула и ни кому ни чего не сказала), сломя голову мы понеслись в другой конец площади....придя к храму (а Татьяна сказала, что она именно там) мы ее снова там не обнаружили...тогда я уже в гневе начала звонить ей сама и высказала все то, что у меня накипело. после нашего разговора она сразу же подбежала к нам. в общем говоря настроение пропало окончательно. после всего этого нам дали еще 2 часа погулять по площади, и позже мы собрались все и пошли к нашему супер-автомобилю. Придя на остановку (где нас должен был ждать автобус) естественно мы его там не обнаружили. 45 минут мы простояли на улице в ожидании, все же он подъехал, но по скольку это было у самой проезжей части а не на стоянке, наш автомобиль не мог припарковаться, т.к стояла полиция и были железные ограждения. сломя голову мы бегали за нашей Татьяной то в одну сторону то в другую, чтобы на конец то найти свободное место, где мог бы встать наш автомобиль. с горем по полам мы это сделали, сели и поехали домой. В общем замученные, замерзшие с плохим настроением мы вернулись в Кострому, я сделала вывод, что когда мы ездили 5 января в 2015 году - это было еще цветочки, чем в 2017. Из всего этого понравился нам только водитель, который вел очень аккуратно автомобиль обе дороги, а так же по городу и московский Гид, который оказался очень интересным, вежливым человеком. Лучше бы это была обычная маршрутка, в ней хоть по комфортнее было бы...я конечно понимаю, что из-за 8 человек им нет выгоды гнать большущий автобус, но надо думать не только о себе, но и в первую очередь о комфорте пассажиров!! Если мало-ли мы бы попали в ДТП - из этого автомобиля просто не вылез бы ни кто! Безопасного в нем мало. и я считаю, что такой автомобиль не рассчитан на такое дальнее расстояние, а если и рассчитан, то только на 4 человека, по крайней мере было бы на много удобнее и комфортнее. Одним словом сэкономили для себя, а не для пассажиров. Одним словом, больше связываться с этой тур фирмой мы не желаем, очень уж не организованно подошли они к этому.

хуже тур фирмы еще не встречал, самое жуткое отношение к туристам

Ужасные впечатления от поездки в Питер!вся семья в шоке! Ездили с этой фирмой первый и последний раз!

Операторы хамло(простите нет слов).Навязывают самые отвратительные отели.Я за такие же деньги в другой турфирме купила отличную путевку с отелем на порядок лучше.(это называется почувствуй разницу).Так что не советую никому связываться с турфирмой Лира.Поверьте есть гораздо лучше фирмы.Поняла на собственном опыте.

Все отвратительно! Ездили в Карелию, не советую связываться с этой фирмой. Отдых будет испорчен. Водители и сопровождающая-не профессионалы. По вине водителей переезд затянулся на четыре часа, так как они не знали дорогу. И соответственно, экскурсии были очень краткими, а свободного времени на то, чтоб самим походить и посмотреть не было вообще. Цены на дополнительные экскурсии оказались выше, чем было заявлено, некоторые экскурсии и отель были заменены, хотя я заключала договор за пять дней до отъезда и не думаю, что за это срок произошло столько ,,незапланированных,, изменений. На обратном пути нас везли ,,короткой,, дорогой, на которой асфальт то был не на всех участкаих, и которая никак не предназначена для проезда автобусов с туристами.

Отвратительная компания. Пришлось обратиться к ним за экскурсией по Костроме. Я сама с Костромы и знаю о городе практически все, но понадеялась на профессионализм экскурсовода, а зря. Речь экскурсовода, Кирила, неграмотная и несвязная. Рассказывал очень монотонно и тихо. А само повествование о городе было лишено всякой логики и последовательности, кроме названия улиц и фамилий гости и я вообще ничего не поняли. Про основателя Костромы даже не сказал. Так паршиво про такой красивый город ещё никто не рассказывал. Впечатление самое гадкое.

ИЗ ВСЕХ МОИХ ПУТЕШЕСТВИЙ ЭТО ХУДШЕЕ,Я ЕЗДИЛА В АБХАЗИЮ В ПАНСИОНАТ ЧЕРНОМОРЕЦ,ПО ПУТЕВКЕ Я ПЛАТИЛА 1700Р В СУТКИ НА ( ДНЕЙ,НАСТРОЕНИЯ ОТ ОТДЫХА НЕТ,УДОБСТВА -СЛОВ НЕТ,ВСЕ СТАРОЕ,ГРЯЗНОЕ,МУСОР ПОКА НЕ СКАЖЕШЬ НЕ ВЫНЕСУТ,ЯЩИКИ У КРОВАТИ СЛОМАННЫЕ,В ШКАФ БЫЛО ПРОТИВНО СВОИ ВЕЩИ ВЕШАТЬ,ПРИХОДИЛОСЬ В ПАКЕТЫ ВСЕ РАСКЛАДЫВАТЬ,ТУАЛЕТ НА 2 НОМЕРА,ОГРОМНЫЕ ТАРАКАНЫ ПОЛЗАЛИ ПО СТЕНЕ У КРОВАТИ,ПОД МАТРАЦАМИ МУСОР,ПОЛ ГРЯЗНЫЙ,КОВРИКИ НАВЕРНОЕ НИКОГДА НЕ ВЫТРЯХИВАЛИ,ГОСТЕПРИИМСТВА СО СТОРОНЫ РУКОВОДСТВА НЕТ,ПОКА САМ НЕ ПОЗДОРОВАЕШЬСЯ,ЗДРАСТЕ НЕ СКАЖУТ.ПОСМОТРЕЛА КТО ТУДА ЕДЕТ,В ОСНОВНОМ НАПИВАЮТСЯ,ДИСКОТЕКИ НЕТ,СПОРТИВНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ НЕТ.

Нам тоже пришлось испытать, в основном, только негативные впечатления от работы этой фирмы. Они вместе с Ивановской турфирмой организовывали поездку автобусом до Сочи. Обещали нам 4 места в СЕРЕДИНЕ автобуса. Нас это устраивало и мы согласились ехать этим автобусом туда и обратно. Нас информировали о времени отъезда и возвращения (последнее оказалось неточным). В "Лире" взяли только мой телефон и адрес нашего отеля. Привезли нас без проблем (не считая того, что места были совсем не в середине, а вообще в самом конце автобуса), о времени отправления автобуса обратно точно не сказали ни в агентстве, ни сопровождающий, только сказали примерную дату. В итоге оказалось, что все, кто отдыхали в "ИХ" отелях уехали, а до нас они не дозвонились (известен был адрес нашего отеля, там есть номер телефона). В итоге нас оставили и спокойно уехали. Самое главное, что ЭТА ТУРФИРМА НИЧЕГО НЕ ПОПЫТАЛАСЬ СДЕЛАТЬ!!! Хотя наши места в этом автобусе были проплачены. Нас тупо бросили и всё!!! Теперь они говорят, что якобы дозвонились в тот день до нас, а мы отказались ехать. Это полный БРЕД!!! Ивановцы нам предложили другой автобус за отдельную плату. Они хоть что-то предложили, а руководитель "ЛИРЫ" СОВСЕМ НИЧЕГО!!! Она даже не стала заморачиваться. Очень хорошо получать деньги и не отрабатывать их!!! Я никому эту фирму не советую!!!

Ездили туром выходного дня в Москву 5 января. Впечатления ужасные. Оператор обещал Обзорная экскурсия по Москве с посещением музея, поздравление Деда Мороза в ГУМе и ярмарку народов мира на Красной площади, перекус по дороге с заездом в кафе. А вот реальность. Костромской гид, которая сопровождала нас до Москвы Ольга Александровна (женщина преклонного возраста), ссылаясь на тёмное время суток(действительно было темно, мы выезжали в 5утра), обещала рассказать о проезжающих городах на обратном пути. По приезду в Москву порождали более 40 минут Московского гида Светлану, (которая после праздников была далеко не в форме),потом оказалось, что водитель Александр впервые в Москве. Постоянные перепалки гида с водителем о неправильности выбора маршрута привели к большой потере времени. В итоге по пути только заехали в какой то отель, в туалет без питания,в музей мы не попали, никакого поздравления в ГУМе не было.(Хорошо, что не было с нами детей, а то бы наобещали). Проколесили по Москве, голодные. Только Красная площадь порадовала, было очень красиво. Только там смогли "перекусить" глинтвейн и жареные каштаны с пирожками(это на голодный желудок). На обратном пути, а из за потери времени, мы выехали позже, все уснули в том числе и наш гид. Вот такая экскурсия. Никому не посоветую эту турфирму. Кострома