Chip-Servis

НИКОГДА! НИКОГДА!!! Не заказывайте в этом магазине, на этом сайте, даже если это будет единственный в мире магазин с данным ассортиментом! Не хватило у меня мозгов озадачится отзывами об их работе, ну даже моя наивность не оправдывает НАСТОЛЬКО ОТКРОВЕННОЕ кидалово. Складывается впечатление, что они в открытую издеваются над клиентами, и поражаются, сколько же в нашей стране доверчивых лохов!
По пунктам: 1. После заказа и оплаты он-лайн заказ так и не был выслан, дозвонилась в интернет-магазин через 8 дней, в ответ услышала что-то типа: ой, а мы не заметили вышей оплаты…
Заказ не высылался почти месяц, на мои письма никто не реагировал. На звонки никто не отвечал.
Выслали все-таки, сообщили мне в письме, что накажут виновных в задержке;
2. Заказ отправили обыкновенной посылкой (не 1й класс, хотя вес заказа минимальный и стоимость пересылки свыше 400 рублей!) в отправлении ПЕРЕПУТАЛИ имя получателя, и мне пришлось на почте исполнять танец с бубнами!!!
3. Вместо заказанного адаптера для планшета, положили адаптер для телефона (заплатила за него 631 рубль), на Алиэкспрессе ровно такой же (ещё и с картонной упаковкой) стоит 290 рублей!!!
И никакого оригинального товара!!!
ВОТ ТАК Я ПОДДЕРЖАЛА ОТЕЧЕСТВЕННОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ!
Не повторяйте моих ошибок!!!

заказ 54421заказал через интернет,обещали отправить сразу.Звоню им каждый день,кормят завтроками не отпраляют заказ!буду судится)

Хуже магазина я не встречал. Цены дешевые, но и обслуживание тоже дешевое. Перепутали и положили не те запчасти. По телефону пытался уточнить почему так произошло, на что мне в очень грубой форме ответили - это ваши проблемы. Ни за что не стал бы заказывать в этом чудо-магазине что-то еще.

Заказ №47780 поставляют не оригинал вместо оригинала, правды не добьешься. Ботами поднимать рейтинг магазина, не честно как минимум. )))

заказ 52798, делали замену экрана на айфон 5s, потеряли пластиковое стеклышко между сенсором и экраном, которое стоит в пластиковом корпусе и удерживается стеклом тача, при разборке оно выпадает сразу и теряется и теперь при разговоре экран не гаснет! при обращении по исправлению заявили, что датчик света не относится к экрану!!! кто там работает, что не знает, что датчик напрямую относится к экрану?! предложили купить датчик, спасибо, пришел починить одно, сломали другое! ужасный магазин, хамский персонал, грубая работа!!!

Без моего звонка обработать заказ не смогли. В офисе выдачи на Октябрьской сидит хабалка. Очень расстроен общением с этими людьми. Судя по всему на их сайте и тут отзывы сильно накручены. Не советую.

1 раз обратилась к ним и жалею сильно. Мудаки и мошенники по другому их не назвать!!! Заказала дисплей на айфон, поставили его, сразу было видно что заказывали они его с Алиэкспресс за 1000 рублей и продали дороже ( узнавали у нас в мастерской, мастера с Нижневартовска тоже уже наслышаны о этом "ЧУДО" сайте.. Так вот этот дисплей поработал у меня 2 часа, качество было самое ужастное, как будто на солнце выгорел.. Я включила камеру и все он выключился. Отвезла в мастерскую там парень поставил своё стекло все работало, поставил их оно не работает. Итог: сгорело. Повезло ещё что их подделка которую они выдают за оригинал не спалила мой телефон я бы вообще на них в суд подала бы. Гарантии они мне не прислали, операторша хабалка самая настоящая. Друзья предлагали вернуть и забрать деньги, но почитав тут что люди ели как через суд деньги свои возвращают решила не связываться, пусть на их совести останется, не заказывайте там люди это мошенники чистой воды, или заказывайте но вас предупредили)) + доставка шла чуть больше месяца... Зла нахватает на них. Не зря они у себя на сайте отзывы сами штампуют и закрыли чтоб честные люди не написали плохого

Ужасная компания! Заказ№ 45239. В заказе было несколько позиций. Дома заметил что не положили АКБ. Благо отдали на следующий день. В заказе: Дисплей для Iphone 5 Original (самый дорогой). После установки отличался как яркостью так и красками в худшую сторону, матрица была битая (был засвеченный кружок). Экран был откровенно низкого качества!!! Через месяц вообще вышел из строя((( В гарантии или замене отказали, сославшись на то что экран в ужасном состоянии и весь царапанный. На экране была действительно ОДНА не большая царапина (обычная эксплуатация), которая ни как не могла отразится на работоспособности дисплея. Очень хамское отношение к клиентам! Не рекомендую, запчасти ужасного качества!

Заказ номер 47780. Заказал дисплей, на sony Z3 Compact ORIGINAL, по телефону подтвердили оригинальность данной детали, оплатил и на следующий день отгрузили в ТК (живу в другом регионе). Но при получении в сервисе телефона, обнаружил признаки неоригинальности дисплея - видимая часть экрана была меньше на 10мм!!!! Сразу позвонил в офис ЧипСервиса, разговаривал со Светланой, сказала, что не нужно было устанавливать дисплей (устанавливается на клей) и теперь могу писать претензии и каким то образом нужно отодрать дисплей и отправить им на экспертизу и если он будет рабочий, то возможно мне пришлют другой дисплей... При этом дополнительные расходы на установку и пересылку они не возвращают. Написал претензию, жду решения руководства. Сообщу дополнительно о развитии ситуации.

заказ номер 46003. очень хамская компания, при подтверждении сказали, что курьера нужно целый день ждать, но ответ, что не могу и пусть курьер позвонит за час до приезда, бросила трубку. позвонил и сказал, что если курьер за час не позвонит, то меня дома не застанет, диспетчер меня не слушала и отменила заказ и бросила трубку. присутствует запись разговора, записанного на следующий мой телефонный звонок.

Обходите стороной этот "магазин"!! Судя по всему их бизнес - продать бракованный товар, и не возвращать денежные средства. Жаль я поздно прочитал отзывы в сети. Совершил заказ 26 июня 2016г. - дисплей iphone 5s - 2699р., заказ №37789. Оплатил курьерскую доставку - 300р дополнительно. В итоге, проверили дисплей спустя три дня, он оказался бракованный (картинка в полосах). Позвонил в магазин, хамоватая девушка сообщила, что необходимо ехать на Октябрьскую в некий офис, и сдать там дисплей на экспертизу. Ок, сдал. Итог, сегодня 06.07, я позвонил уточнить результат, ответ (та же хамоватая девушка аля рынок 90-ые) - на дисплее следы клея, приходите забирайте или отмывайте. На мой вопрос откуда клей и что я мог вообще клеить на дисплее был оставлен без ответа и предложен вариант смотреть лучше при получении заказа и отказ в возврате денежных средств. Супер, это чистейшей воды "развод". В общем теперь придется писать в полицию, роскомнадзор о факте мошенничества.

Совершенно не умеют общаться с клиентами. Ремонт делали долго, на звонки отвечали через раз, стоимость увеличилась в процессе ремонта. На вопросы отвечали "не знаем", на недовольство мое задержками, отказывались от своих предыдущих слов и повышали тон.

Здравствуйте, делал заказ в вашем магазине не первый раз, но последний заказ 37604 был кране не удачным. Я заказывал дисплей для айфон 5с с сенсорным стеклом черный ААА 2 шт, также запрлатил 500 руб. за доставку, но курьер привез не то что надо. Когда я позвонил по телефону, то мне ответила девушка крайне агресивная, она сказала что "я на складе и меня не интересуют ваши проблемы и со своим заказам вы можете идти на х...й... От токого хамства я потерял дар речи. Увожаемый(ая) Буглак Ю.Ю. если вам передадут это сообщения, пожалуйста примите меры в отношении сотрудницы магазина отвечающею на тел звонки. Я звонил в субботу 25 июня 2016 года. P.S если меры не будут приниты и мою претензию не рассмотрят, то я вам обещаю написать во все возможные инстанции контралирующии вашу организацию с заявлениями начиная с роспотребнадзора...

Хамское отношение к клиенту, желающему вернуть бракованные запчасти. Предъявили мне, что на оказавшемся неисправном дисплее для пятерки следы эксплуатации. То есть мне надо было, не устанавливая экран, узнать, что он не работает правильно! А они теперь продадут его кому-то еще.

Обходит эту контору стороной! Под видом оригинальных запчастей продают сплошной брак! Делал там заказ на 24000 рублей, из четырех модулей на айфоны, только один оказался рабочим! На черном модуле 5S сорвана резьба под динамик. На белом 5S артефакты на дисплее и они не от потянутого шлейфа. Верхние и нижние шлейфа на айфоны - тоже сплошной брак. После установки работают один два дня и приходят в негодность... А чтобы не быть голословным, вот номер моего заказа - 27505

Уровень работы с клиентами никакой, некая Татьяна в call-центре просто быдло! Так общаться с клиентами недозволительно и я бы на месте руководителя старался повысить качество работы с клиентами! Вчера купил на iphone 5S дисплей типа АА за 1999р и оказался бракованным до кончиков контактов, поеду возвращать.

Купил самый дорогой дисплей с тачскрином для Iphone 5s из имеющихся у них на сайте. Был за 1999руб тип АА, 2499руб тип ААА и 3496 руб ORIGINAL. Купил за 3496руб. Закрывался не плотно,был шире. Через месяц появились полосы на экране. Больше не стал экономить и обратился в сертифицированный сервис центр. Мне сказали,что это самый дешевый китайский экран,который по статистике живёт около месяца. Гарантию этот чип сервис даёт на 2 недели. Больше там ничего не покупал.

Заказал запчасть гнездо заряда на Ноут 2 в пятницу вечером, субботу позвонили и сказали что сб-вскр выходные и можно забрать в понедельник, хорошо, приезжаю в понедельник говорю номер заказа, мне говорят такого заказа нет. Звоню по номеру указанному на сайте мне говорят заказ был отменен так как до вас не могли дозвониться, на мои возражение что мне звонила девушка для подтверждения заказа грубо ответили что такого не может быть, делайте заказ заново. Хорошо, сделал заказ заново, при заказе указал только имя и телефон, позвонила мне во вторник утром девушка сказала что мою запчасть можно забрать после 2х часов, приезжаю забирать, у меня спрашивают номер заказа, я говорю мне не сообщили, спрашивают фамилию, я говорю указал только имя и телефон, мне говорят что могут посмотреть заказ только по фамилии и номеру заказа. Короче идите говорят делайте заказ по новой. Вы должны были сами при оформлении запомнить номер заказа. Бред полный, сервис просто отстой. Заказ приняли, позвонили сказали что презжайте забирайте, а сами не отдают. Бред полный... Единственный плюс этого магазина это низкие цены.

Заказала там заднюю крышку и аккумулятор для телефона. Не буду рассказывать, как сама пыталась им дозвониться по номеру на 8-800, но этот номер, очевидно, не работает, так что инфа "с нами можно связаться из любого региона бесплатно" - вранье. Но это как раз мелочи. В итоге мне позвонила их менеджер и сказала, что мой заказ будет на пункте выдачи после трех. Я поблагодарила, уточнила, можно ли у них сразу поставить заказанную запчасть (на сайте так написано), а потом вежливо спросила: - Скажите, пожалуйста, а можно я сначала оплачу и заберу аккумулятор, мы его установим, а потом, если телефон работает, заберу крышку? Понимаете же - нерабочему телефону крышка не нужна. - Нет. Надо было заказывать только то, что вам нужно. Что значит - только часть заказа забрать? Как вы себе это представляете? - Так, как везде. Обычно в интернет-магазинах так можно. - У нас нельзя. - Хорошо, тогда можно оформить два отдельных заказа? Они будут на пункте выдачи так же в три? - Оформляйте. Вам сообщат, когда они будут. Окей, добираюсь до компа и вижу, что мой заказ ОТМЕНЕН. Сразу начинаю звонить (пока звоню, оформляю два новых, это было не позже 11:30). - Алло, здравствуйте, я по поводу заказа такого-то. Я не просила его отменять. - Я отменила ваш заказ, потому что вы сказали, что оформите другие. - Но я хотела указать в комментариях, что это ВМЕСТО того заказа. Чтобы эти запчасти отправили в то же время. А теперь неизвестно, когда вообще это будет. - И что, у вас висело бы десять одинаковых заказов? Надо сразу определяться, что вам нужно. - Но вы понимаете, что я вас не просила отменять заказ? - Заказ уже отменен. Оформляйте новые, если вам надо. - Уже оформила. Они будут на пункте выдачи после трех? - Вам сообщат, когда они будут. Звонит в 12:01 (серьезно). - Это магазин Chip-Servis, ваши два заказа будут на пункте выдачи после шести. - А почему не после трех? Мой изначальный заказ, который вы по собственному желанию отменили, должен был быть после трех. - Курьер уехал в 12, ваши заказы были еще не готовы. - Хорошо, мне успеют запчасть поставить у вас, если вы до 7 работаете? - Скорее всего, нет. - И что теперь? Мне нужно было сегодня, из-за вас теперь это невозможно. И что делать? - Девушка, я вам сказала, вы можете забрать заказ после шести. Он вам нужен, или отменить его? - Вы вообще понимаете, что если вы причинили неудобства клиенту из-за своей ошибки, то вы должны как-то решать эту проблему? - Девушка, я вам сообщила информацию: вы можете забрать заказ после шести, поставить вам, скорее всего, не успеют. Вам поговорить больше не с кем? Позвоните в какой-нибудь другой магазин. (Это я пропустила еще кучу повторов с ее стороны хамским монотонным голосом одних и тех же слов.) На этом месте я, конечно, положила трубку и направилась "в какой-нибудь другой магазин".

Работали с ними долго и хорошо, пока не привезли полный шлак. Позвонили объяснили, они требуют оплатить курьера, чтоб тот забрал брак. Дальше еще хуже, постоянный брак стали привозить, пришло все к тому что постоянно возврат и денег надо выбивать обратно. Сделали паузу, не работали какое то время. Последний раз сделал заказ на 9тр., а они отказали, т.к. им когда-то грозили судом. Вот так они борятся за клиентов и оказывают услуги. Не советовал бы с ними работать.