Point Fitness

Занималась в клубе три года. Там же занимался муж и дети. Детям дополнительно покупали персональные тренировки в бассейне. Общие расходы в год около 200 тысяч. Больше всего в клубе привлекали занятия настольным теннисом. Собрался хороший коллектив. Не всем были удобны тренировки по будням дням, и многие ходили по воскресеньям. Ходили несколько лет. В связи с кризисом руководство решило выжать деньги из всего, и нам сказали, что отныне по воскресеньям надо будет дополнительно оплачивать зал. Общались со всеми — от обычных менеджеров до генеральных, пытались объяснить, что только ради этих тренировок и ходим. Удивило абсолютно наплевательское отношение. Общий тон был: «У нас свои правила. Имеем право делать с залом, что захотим. Вы играли три года на птичьих правах. Не нравится — ищите другой клуб». Ок. Это действительно их право. Но отношение очень удивило. В итоге клуб потерял минимум шесть годовых абонементов + 2 детей на персональных тренировках. Удачи клубу! Из общих замечаний: всего два зала для групповых тренировок, в одном из которых плохая вентиляция. Тесные раздевалки. Нет влажной сауны. В целом нормальный средний клуб, но отношение к клиентам могло бы быть и лучше.

Доброго дня. Ниже я приведу подробное описание обмана клиентов клуба, хамского отношения к обладателям клубных карт не приобретающим индивидуальные тренировки, а так же низкого уровня работы администрации клуба. Моя матушка является клиенткой клуба уже 8 лет (начинала еще когда он был Orange fitness). Я в то время и себе покупал карту, тогда клуб был уровня премиум. Каждый год покупаю ей карту, поскольку это единственный клуб в округе со сколько-нибудь годным бассейном. Мама посещает только бассейн. С каждым годом уровень сервиса ухудшался, и в этом году достиг такого дна, что мне пришлось подключиться в борьбе с политикой клуба, которая пока не дала никакого результата. Регулярно в бассейне перекрывается дорожка для индивидуальной тренировки. Т.е. в этот момент на одной дорожке плывет один член клуба, на других по 5-7. Я не встречался с такой практикой, что при покупке инд.трен. оплачивается не только услуги тренера, но и аренда тренажера/дорожки на час! И другие члены не клуба не могут воспользоваться этим тренажером/дорожкой. Открываю правила клуба: дорожки перекрываются только при групповых занятиях (их расписание известно заранее, можно подгадать, чтобы не толкаться на дорожке). Фото этих правил в приложении. С трудом получил ответ от администрации: по правилам клуба инструктор может перекрыть любое количество дорожек по своему усмотрению (получил у них выписку этих правил, скан в приложении). Т.е. администрация клуба спокойно подганяет правила клуба, о чем не извещает клиентов. (Новые правила были приняты 1.11.16, сейчас 5.03.17, за 4 месяца не смогли обновить сайт???? Или специально этого не делают???). Пока я пытался получить ответы на свои вопросы, я написал жалобу везде где мог (при звонке на ресепшн меня отказались соединить с менеджерами, «пишите жалобу на сайте по форме»). Жалоба была отправлена 17.02, ответ я получил 27.02 (сканы в приложении). Посмотрите ответ. Ни обращения, ни представления………… Это клуб премиум уровня, что сотрудники позволяют так общаться с членами клуба в официальной переписке??? Резюмируя: 1) Целенаправленный обман членов клуба (на сайте одна информация, в документах другая); 2) Отношение к членам клуба не покупающим индивидуальные тренировки как людям второго сорта (плавайте на дорожке впятером, пока на другой будет один, кто купил индивидуальную тренировку) 3) Хамское отношение администрации (10 дней реакции в ответ на жалобу, хамская форма письма). Прошу прощения за большой текст.

Добрый день! Хожу в point на проспекте Вернадского давно такого хамского отношения к своим клиентам не видела, при том что , фитнес клуб находится на территории комплекса короны , само место по себе не простое.... Просила 5 раз надуть фитболлы , но видимо это очень сложно сделать Почти все группые программы ведёт один и тот же человек ( Стас ), какой-то он у них универсальный , хотя не все тренировки умеет вести , но видимо руководству на это все равно , пол года ведёт одно и тоже, видимо в Москве закончились фитнес инструктору по групповым программам ... Беговые дорожки уже не в пригодном состоянии ( скрепят и т д ), опасно даже на таких заниматься Так же проблема с инвентарём: много раз просила закупить утяжелители на ноги и руки , наверное слишком дорого , что фитнес клуб премиум класса не может себе этого позволить Ни каких новых уроков не вводят за пол года , совершенно скучно и за что мы отдаём такие деньги ? В тренажерном зале по прежнему старые тренажёры , ничего с открытия этого клуба там не поменялось , а наоборот ухудшилось В раздевалках стоят термосы с чаем на травах , однажды открыла крышку , а там плесень , вот так моют .... больше не пью этот напиток ! Это о кратком , что происходит в фитнес клубе Point на проспекте Вернадского

не рекомендую катего Уважаемые посетители, не советую останавливать свой выбор на данном клубе: несмотря на то, что клуб позиционирует себя как камерный клуб премиум класса- это абсолютно не соответствует действительности: тренажерная база не современная и даже новые тренажеры - все б/у. вечером или в обед , в прайм- тайм невозможно подойти к тренажерам из- за очереди, в раздевалках количество шкафчиков не соответствует количеству мест на лавочках рядом, в женской раздевалке по месяцу не работает один из двух туалетов, парковка - всегда забита, припарковаться не возможно- по причине того, что на нее ставят машины работники из соседних офисов и для клиентов не хватает места, можно простоять 40 минут и не припарковаться, хотя менеджеры при продаже карт, утверждают, что парковка - это часть бонуса к клубной карте,0. Очень непрофессиональная администрация клуба, никогда не решают проблемы клиента, откровенно хамят и посылают ( вежливые они только при продаже карт), грязные полотенца, заплеваные раздевалки. Не теряйте время, деньги и настроение. Ищите альтернативы.

ездила посмотреть клуб-зашла, вроде бы все неплохо на первый взгляд, сказала администратору, что подумаю и в случае положительного решения зайду к ним и куплю карту, попросили оставить телефон. К большому сожалению, мне не пришло в голову, что оставив номер телефона мне будут звонить КАЖДЫЙ ДЕНЬ оттуда. каждый. день. серьезно, если первую неделю я рассматривала возможность купить карту (по болезни этого не делала), то потом это желание просто исчезло. Прошло уже 4 недели с момента посещения-они все еще звонят. с разных телефонов, так что даже не заблокируешь. Просто достали. Надо же голову иметь. Убивают любое желание когда-нибудь потом пойти в этот фитнес клуб.

Клуб на Шаболовской с первого взгляда кажется очень даже добротным, все красиво обставлено. Если присмотреться внимательно то видно, в зале тренажеры и прочий инвентарь стоит очень компактно, при вечерних тренировках несложно догадаться как там будет "удобно" заниматься. Так же стоит обратить внимание на раздевалку, шкафчики маленькие и без вентиляции, места в раздевалке тоже очень мало, а самое интересное это ковролин на полу в раздевалках!!! Вопрос, зачем там ковролин? На ковролине пятна, хоть его чистят пылесосом... Вечное отсутствие мыла в туалете. Бассейн- 18 метров, для тех кто плавает, а не плещется в воде тоже стоит обратить внимание. В целом, могу сказать следующее: цена не соответствует качеству. Пыль нигде слоями не лежит, но ковролин оставляет желать лучшего!!! А в идеале, его нужно убрать и положить плитку и резиновые коврики чтобы не поскользнуться. Так делают во всем клубах и это правильно! Тренерский состав: тренеры живут своей жизнью, если у вас не оплачены персональных тренировки = вас нет в клубе. Есть дежурный тренер, который должен бесплатно т.е. даром, помогать всем желающим в зале, этого конечно же никто не делает. Тоже самое в бассейне, тренеры сидят скучают за столиком и смотрят в телефон! Тренеры в данном клубе оформлены как ИП, сколько провел тренировок- столько и заработал. Занимаюсь в этом клубе, потому что рядом с офисом, ездить специально ни за что не стал бы. Про групповые занятия ничего сказать не могу, не хожу. Перед покупкой карты вас будут "облизывать" и названивать, как только заплатите, интерес к вам пропадает. Я считаю что персонал должен здороваться с клиентами, а не клиенты с персоналом. Это касается большинства сотрудников данного заведения. Сказать что все ужасно, не могу, но если вы ходите заниматься без персонального тренера, то все что я написал выше должно наверное заставить подумать еще раз прежде чем заплатить данному клубу деньги. Стоимость клубных карт гораздо вышей средней стоимости по Москве, я бы заплатил немного больше и ходил бы в действительно премиум класса спортивный клуб.

Скажу честно! Хочу три месяца! персонал плохой, менеджеры (не все) просто гордые г..........!!! И у меня на них реально обида! Приехал из США где купил себе охеренно дорогие и крутые кросы! нарадоваться не мог! Ну и случилось в спешке оставил их там! Через день их на месте не оказалось и вообще нигде не отказалось! одним словом сп........! Руководство морозится ни кто ни чего не знает! и это за 67 тр в год!!! В ВорлдКлассе было дело вещи лежали две недели и дождались!!! Короче вот!!! На клиента там нас....ь! Я помню выражение лица барышни которая мне проводила экскурсию, она до сих пор так его проводит! Куда смотрят владельцы?