Косметологическая лечебница отзывы

Оцениваю эту клинику на слабую тройку, я позитивный человек, не особо впечатлительный и требовательный клиент, но отношение к клиентам в клинике оставляет желать лучшего. В регистратуре нужно сообщать свой номер (некогда присвоенный вам клиникой), если вы его не помните - будете выслушивать нудную ругань тётки-регистратора. Далее Вам напишут 2-4 кабинетов на выбор, но все они будут либо пусты, либо закрыты) После продолжительного сидения у кабинета, как правило ещё от 10 до 40 минут можно прождать врача непосредственно в процедурной. Самое, на мой взгляд, негативное: медсестра, которая набирает лекарство для инъекций в шприц не произносит название препарата вслух, не показывает Вам ампулу и срок годности лекарства, не соизволит этого сделать даже если Вы об этом попросите, как будто это ваше самодурство, а не принцип мед. работы. Хожу туда редко к определённому врачу и только из-за этого специалиста. Не рекомендую обращаться в эту клинику, стоимость процедур такая же как и в целом по городу, либо дороже.

Была на процедуре электроэпиляции у Дины Гамаевой. Делаю данную процедуру уже не в первый раз, поэтому есть с чем сравнивать. Впечатление осталось от посещения негативное. Во - первых, мастер, вместо того, чтобы реально делать свою работу качественно и быстро только болтала об этом. На деле же обработала подмышки не полностью, сославшись на маленькую длину волос ( хотя именно с такой длиной волос я делала эпиляцию у другого мастера и мне убирали полностью все волосы, даже самые тонкие и незаметные). Во - вторых, во время процедуры мастер приняла спокойно телефонный звонок и болтала по телефону минимум 2 минуты. А оплата процедуры,как известно, поминутная. И по факту с меня взяли деньги за телефонные разговоры мастера, за то время, пока я раздавалась и за то время, что мастер готовила рабочее место к процедуре. Сам процесс эпиляции занял минут 35-40, а заплатила за 50 минут, да ещё и ушла с волосатыми подмышками. Не рекомендую Дину Гамаеву. На деле одни слова. Да и возраст даёт о себе знать. Не надейтесь на чистую кожу без волос после её работы. Как сказала Дина - я не буду напрягать свое зрение и убирать все волосы, убирем их в следующий раз. Так что лучше найти другого мастера, который будет качественно делать свою работу, а не кормить обещаниями своего мастерства и быстроты работы. 21.0

Неприятно поразила организация работ при оказании платных медицинских услуг. Это какой-то пережиток советской системы в плохом значении этого слова (то что и называют "совок"). Начнем с регистратуры: Обязательно требуют паспорт. (Зачем?) В регистратуре оформлением документов одного пациента занимаются 4! человека персонала (четыре! Да здравствует эффективный менеджмент!): 1 - регистратор, 2 - администратор, которая стоит за спиной регистратора (непонятно зачем?), 3 - кассир и 4 - оформитель мед. договоров. Регистратор вручную заполняет медкарту (вручную! 21 век на дворе. Есть такая штука - компьютер и компьютерные сети, но, видимо, там об этом не знают). После этого отправляет платить за прием врача к кассиру (она сидит в амбразуре кассы и этому окошку нужно поклониться, выбивает кассовый чек и вручную! выписывает товарный чек), потом нужно идти к человеку у которого нужно заполнить кучу бумаг (вручную!) (договор, разрешение на обработку перс. данных) и поставить кучу подписей, лично переписывая паспортные данные и прописку (как будто регистратор сразу один раз не могла списать все данные, кроме того что все данные давно заведены в общую систему мед. страхования). После этого пропускают к врачу, которая очень спешит побыстрее выпроводить из кабинета. То что нужно делает, но складывается ощущение что второпях. Объяснения приходится вытягивать. После этого махнула рукой - идите отнесите карточку (куда? кому?). Справедливо решили что в регистратуру. Ну что делать - отнесли. Ан, нет! Оказывается опять в кассу платить. Ладно... Поклонились, заплатили, нам опять вручную выписали товарный чек. А теперь, внимание! Это все опять нужно отнести в кабинет к врачу (карточку, кассовый чек и товарный чек). Ну почему, почему!? нельзя сделать удобно для пациента? Почему нельзя сделать электронную мед карту? Почему нельзя оплачивать один! раз за все оказанные услуги? Почему в окошко к кассиру нужно обязательно кланятся? Зачем нужно бегать по коридору с чеками и карточкой несколько раз туда-сюда? И, зачем одного пациента оформляют целых ЧЕТЫРЕ! человека персонала? И врач сильно спешит, хотя очередей нет. При том что это известное и уважаемое в городе медицинское учреждение. А сервис отсутствует! Может пора соответствовать условиям рынка мед. услуг?

Ужасная клиника! Мы пришли в неё 02.11.2015 в 18:45, нам написали на карточке 5 кабинетов куда нам можно обратиться, только все кабинеты были закрыты. Мы просидели в клинике 40 минут и за этот период увидели 2х специалистов, одна уже в 18:50 отказалась нас принимать и досидев ровно до 19:00 в закрытом кабинете,ушла домой, а др. забежала в кабинет на 5 минут зло спросила что у нас, потом сказала ждите и закрыв кабинет ушла. Честно говоря, после такого отношения, мы очень усомнились в компетенции сотрудников в данной клинике! Единственным плюсом данного заведения является ресепшн - встречают хорошо, пока заполняешь документы ребёнка развлекают, НО на этом сервис заканчивается! Мы отказались от услуг, разорвали договор, забрали деньги и ушли. Очень странное отношение к клиентам, которые к ним приходят на платные процедуры! Зря потратили время и испортили себе настроение!