Городское такси

Буквально вчера воспользовалась услугами данного перевозчика. Нужно было срочно добраться с центра Москвы в Бирюлево. Цены мягко сказать кусаются, 2300 за 20 км. Салон в машине грязный и чувствовался запах сигарет. Думала за такую уж цену приедет автомобиль как минимум комфорт класса, оказалось обычный Рено Логан. Водитель плохо знает маршрут и постоянно отвлекался на навигатор. Привезти привезли, но такое ощущение словно ехала в ГАЗели.

Отвратительный сервис. Вызвали такси в 18.00 25.06 для встречи с Белорусского вокзала 26.06 утром. Оператор уточнил, во сколько прибывает поезд -9.01, машину обещали подать к 9:10. Ровно в 9.01 26 июня нам позвонили и сказали, что никакой машины не будет, ее ведите ли, за пол суток вообще не нашли. А предупреждать заблаговременно о таких вещах в данной компании, получается, не принято. При стоимости встречи 850, на мой взгляд, подобные вещи не позволительны. Попыталась оставить на сайте таки отзыв, но там публикуются только положительные отзывы, негатив остается без рассмотрения. Не хотите рисковать, не пользуйтесь данной службой.

Абсолютное разочарование конторки. Накануне, 7 сентября в 21.30 я оформила заказ на 8 сентября на 10.30 на павелекций вокзал, все замечательно заказ принят и номер присвоен. В 9.23 8 сентября, диспетчер, не представившись, сообщает о том что машина с детским креслом не может быть предоставлена ко времени, ссылаясь на то, что понедельник, много заказов. Вот в связи с тем, что понедельник и много заказов я позвонила заранее, поскольку ребенка,коляску и чемодан на метро не попрешь, к аэроэкспрессу и в Домодедово. У сотрудников этой конторки Городское такси, а именно у диспетчерской службы отсутствует понимания таких слов как планирование, время, внимательность, разрешение конфликтных ситуаций? И что, у меня два часа да аэроэкспресса, чемодан, коляска с ребенком?! Хорошо есть более надежное такси которое оперативно отреагировали ( и в результате еще дешевле и качественнее был выполнен заказ) .Городское такси - не надежное, всегда быть на чеку, а еще лучше найти достойную замену.

Неоднократно пользовался улугами компании - замечаний к работе не было (правда один раз в назначенное время такси не пришло, вместо этого позвонил диспетчер и сказал, что машины вообще не будет! Но этот случай я списал на недоразумение). Последний раз заказал такси на 12ч. 27.07.14 за три с лишним часа до подачи. Требовалась машина с объемным багажником перевезти вещи. В 11-30 звонок оператора: "Вам точно нужна машина с объемным багажником"? Да, точно. В назначенное время (12-00) - никого. Звоню оператору, та говорит, что машина в пробке и будет минут через 40! Вобщем пришлось отменять заказ и переносить перевозку вещей на другое время, т.к. ждать еще 40 минут такси времени не было.

«Городское такси» компания не ценит своих клиентов, неоднократно при заказе автомобиля, автомобиль не приезжал, поступал звонок от диспетчера с формулировкой "автомобиль сломался по дороге", и предлагались варианты: отказ от заказа или изменить время заказа (с утра на вечер) и никого не интересует твое мнение. Никому не советую обращаться в эту "контору" это худшее грузовое такси в городе.

Заказал такси. Заказ № 0265 от 23.04.2014. За полчаса до подачи машины позвонили и сказали, что машин у них сейчас нет, подать не смогут. Сказали, что это у них в норме - по телефону принимают все заявки, а потом, если нет машины, звонят и говорят: делайте что хотите. Суть моих претензий не поняли: "Я же вас за 40 минут предупредила". К сожалению меньше 1 звезды поставить нельзя.

Отвратительно! По вине компании Городское такси была сорвана плановая госпитализация! Я заказала такси на 7 утра 18 ноября заранее, за 15 часов до поездки! За ДЕСЯТЬ минут до подачи позвонил "любезный" оператор и сообщил, что "машины в вашем районе нет, заказ выполнить не сможем". Что значит нет машины? Почему об этом нельзя было сообщить заранее, хоть минут за сорок, чтобы было время обратиться в другую компанию? Не пользуйтесь услугами Городского такси, если хотите успеть вовремя.

Заказал как обычно - из Новых Химок в Москву на Сокол (где-то 500 - 600 р.). А посчитали в 1500 р. Мащины те же - эконом класс (Шевроле), а цены как на бизнесс. Как Шереметьевские скоты заламывают. Больше не буду этой гадостью пользоваться и другим не советую

Заказала машинку этой компании 20 сентября, когда ночью возвращалась домой. Таксист сразу мне не понравился, бурчал что-то под нос как села в машину. В поездке я говорила по телефону с подружкой, так таксист специально включал музыку громче, чтобы я не плохо слышала. На просьбу сделать потише, он мне ответил, чтоб я потише разговаривала! Это как так можно относится к клиенту? Я человек не конфликтный, поэтому не стала звонить в компанию и скандалить, просто у меня есть просьба, чтобы ваши водители были более доброжелательны к клиентам, невежд и в общественном транспорте хватает! Спасибо.

За сутки заказал машину в Аэропорт к 5 часам утра в воскресенье (с детским креслом, ребенку 2 года). В 4-30 позвонил диспетчер и сообщил , что у машины вышло из строя сцепление, и они подают другую, но без детского кресла. На вопрос, а как без кресла поедет ребенок получил ответ « Ну доедите потихонечку! ». После данного ответа все вопросы отпали. Оставалось только ждать машину. Наступило 5 утра, машины нет! 5-10 машины нет! У диспетчера взял телефон водителя, позвонил и выяснил, то, что он едет и будет минут через сорок, плюс у него неисправен навигатор!! Набираю диспетчеру и прошу прокомментировать сложившуюся ситуацию и получаю ответ: Дословно __”А вы что, машину в аэропорт в притык заказали” ??. С такими диспетчерами столкнулся впервые! Оценить их отношение к людям просто невозможно! В 6-00 приехала машина, в неисправном техническом состоянии !! Ужасно свистел ремень под капотом, который как выяснилось позднее, постоянно обрывается, не работал обдув салона, водитель каждые пять минут протирал лобовое стекло рукой! Шел проливной дождь, но щетки были настолько ветхие, что не справлялись со своей работой. И в этом ужасе мы мчались в аэропорт! Машина, на которой приехал этот бесстрашный водитель, требует капительного ремонта, и предоставить ее в качестве транспорта для двух взрослых и двух летнего ребенка, является серьезным преступлением!! Р.S Считаю, что руководство данной компании должно быть привлечено не только к административной, но и к уголовной ответственности.

При попытке заказать машину для поездки с 3мя детьми (+2е взрослых) получил в ответ- кресло одно, штрафы большие вот и не повезем. Я заказывал кресла? Отказывался "при попадании на штраф" его платить? В компании введена дискриминация по количеству детей? Никому, у кого есть дети не советую обращаться в данную компанию. Пусть катают одиночек.

Вчера мой заказ был скорее всего последний. Заказала машину на 11.30. В назначенное время машины не было. Я позвонила, ответила диспетчер, в наглом тоне заявила, что моего заказа нет. После моего долгого монолога она подтвердила, что заказ был, попросила подождать минуту, потом сказала ждать звонка от водителя. В итоге машина подъехала только в 11.50 и ни единого извинения. Плюс пришлось объяснять водителю где находится адрес по которому я проживаю и я опоздала. В общем очень мало приятного.

Пользовалась услугами данной компании много лет, всегда была довольна. Но последний год, впечатление, что это не солидная контора, а шайка бездельников и пофигистов. Сорвали поездку в аэропорт в августе (не первый раз за этот год), заказывала машину накануне, за 10 минут до выезда позвонила оператор, ждите машину в течение часа!!! для трансфера в аэропорт!!! типа, водититель попал в ДТП, других нет. Позвонила в другую компанию, машина была через 15 минут. Со слов водителя этой (другой)конторы, при ДТП машина заменяется в течение 15 минут, снимают другую поезку, так как на этих транферах компания зарабатывает, да и самолет клиента ждать не будет... Сегодня не могла до них (Городское такси)дозвонится 3 часа... в 8 вечера состоялся разговор... Машин на 3.30 утра уже нет, ничего конкретного сказать не могут... может быть смогут дать к 4, может 4.20... Оператору пофиг, а то что постоянный клиент не доволен, ну да, так получилось... Да еще и нахамила на прощание.

А что с вашими диспетчерами происходит? Складывается ощущение, что вы их набираете толпами у метро. Кого попало. Речь не грамотная, никакого уважения к клиентам, грубят, вечно злые как собаки. Не забывайте, что клиент приносит вам деньги и лично вам ни чем не обязан. Я прошу элементарного человеческого отношения. Такое ощущение, что никакой задачи качественного обслуживания клиента перед ними не ставится. Лишь тупое получение прибыли. О работе таксистов вообще молчу. За свои деньги я получаю полное отсутствие хоть какого-то сервиса. Больше пользоваться этим такси не буду.

Вчера (29 мая 2013) днем были заказаны 2 машины (нужно было ехать в разные места) для встречи людей на Ленинградском вокзале в 23:40. Милая девушка, сообщила мне номера заказов и рассказала о стоимости услуг. Всё отлично, я порадовалась сервису и думала, что могу спать спокойно. Не тут-то было! В итоге, люди приехали, постояли подождали минут 15, позвонили в офис, сообщили номер одного из заказов, на что им было отвечено, что машина где-то по пути сломалась и нужно ждать минут 40. И это в 12 часов ночи, когда пробок в Москве уже нет! На вопрос о том где же вторая заказанная машина адекватного ответа получено не было. На просьбу соединить со старшим менеджером сказали, что все уже давно спят и положили трубку. Люди прямо с вокзала позвонили в ДРУГУЮ службу такси, через 15 минут машина приехала. Никому не рекомендуем заказывать это такси!

Очень дорого даже для Москвы. Эконом таки дороже бизнесс класса многих других компаний. У них сумашедший калькулятор.

Никому не рекомендую обращаться в данную фирму. Позвонили за 10 минут до подачи машины и сказали, что у машины прокололось колесо, поэтому она не приедет.Не предложили никакой замены, а потом вообще просто отключились. "Полный отстой"

Заказала за день такси. Мне необходимо было отвезти детей на курсы в школу. Отвезли нас туда нормально - все вовремя. А обратно через 2 часа машина не приехала. За полчаса до прибытия мне позвонила диспетчер и сообщила, что машины не будет. Нет свободных. Это при заказе за день!!! А звонят за полчаса!!! Я была с тремя детьми, один из них простужен. Представьте мое состояние- телефонов других служб такси нет, время осталось 30 минут. Я, конечно, поймала в итоге машину. Но самое страшное, что я собиралась двоих старших 13-летних отправить туда одних на такси. Т.е. их туда бы привезли, а оттуда не забрали! На частниках в таком возрасте опасно ездить, а на метро из Чертаново до Новоясеневской 1,5 часа, на машине мы за 20 минут доезжаем. Никогда не заказывайте в "Городском такси"!!! Такой подставы у меня никогда не было!!!

Очень грубое отношение к проблемам клиентов оператора Анастасии, совершенно необразованная, невоспитанная сотрудница, приносящая вред и компании и клиентам. Бросает трубки, не хочет работать, грубит, никогда не буду пользоваться услугами Городского такси, чтобы не нарваться на хамство за свои же деньги.

Просто ужас!!!! никому не советую пользоваться услугами этой шарашкиной конторы. Вчетвером с подругами мы вызвали такси, дабы добраться с комфортом до ресторана, в котором намечался корпоротив. Но какой там комфорт!!!! Мы ехали от Сущёвского вала до шоссе Энтузиастов ( всё расстояние - 12 км), по телефону диспетчер объявил сумму - 350 руб. В итоге по приезду оказалось, что поездочка обошлась нам в 567 руб. На закономерный вопрос - откуда такая разница между изначально объявленной ценой и итоговой, таксист начал на нас орать, материть, сказав: "Сук*, бабки гоните быстро, а не то Вам не поздоровится". На нашу повторную просьбу разобраться, почему поездка нам обойдётся дороже запланированного, он УДАРИЛ(!!!!!!!) мою коллегу. Мы в шоке отдали ему 600 руб., и он, обматерив нас ещё "на дорожку", уехал, так и не довезя до назначенного места!!!!! Высадил на противоположной от ресторана стороне и метров 500 заняла ещё дорога по дождю с мокрым снегом до ближайшего перехода!!!! Вобщем ужас, ужас и ужас!!!! И это в Москве средь бела дня за наши собственные же деньги!!

Более чем за сутки, было заказано такси, для поездки в аэропорт Внуково. Утром, за 30 минут до подачи машины, мне позвонил диспетчер и сказал: "что свободных машин на Северо-западе нет, и когда они будут - неизвестно". На мой вопрос о том, что я заказывал такси за сутки и как я буду искать утром машину в аэропорт, мне ответили что "заказы распределяются за 40 минут". Зачем заказывать машину в компании, которая НЕ ГАРАНТИРУЕТ ПОДАЧУ МАШИНЫ ДЛЯ ПОЕЗДКИ РАНО УТРОМ В АЭРОПОРТ, и в качестве совета предлагает обратиться в другое такси?

Не самая лучшая служба такси. Воспользовалась услугами этой конторы всего один раз, больше с ними иметь дело нет желания. Во первых, долгое ожидание машины, во вторых , высокие цены, в третьих, грубые диспетчера - все это в совокупности оставило не очень приятные воспоминания. Правда , надо отдать должное водителю, довез очень быстро и аккуратно. Автопарк компании составляют в основном иномарки, но для меня это не самый главный критерий