Мосгорсуши

Отвратительные суши , хуже не видела, отказалась от заказа, только от одного вида. Никогда не заказывайте в этой "конторе"! Шарашкина контора.

Делала заказ на суши (03.12.2016). Разместила заказ через сайт в 19.03. Оператор перезвонил через 5 минут, сверили параметры заказа, обещали доставить заказ через 1 час 20 минут. В результате через 1 час 30 минут звонила сама-выяснить где курьер. Сказали перезвонят через 5 минут с информацией. Минут через 15 опять звонила САМА узнать что же с моим заказом. На этот раз уже другая девушка просила подождать на трубке, она связывалась с курьером. Дико извинялась, сказала много заказов-мол курьер уже в пути. Предложила скидку в 20%. Потом я опять САМА связывалась с операторами узнать где же все таки курьер. Закончилось все тем что курьер приехал в 22 с копейками. В меру нетрезв (судя по перегару исходящему от него). Роллы не соответствовали картинкам с сайта (как по размеру на вид, так и по составу. То что они привезли под названием роллы "Шахматы" сильно отличалось от вида на сайте. В роллах с авокадо-само авокадо было испорченным!!!!). Тут нервы сдали-позвонила с претензией. Молодой человек опять дико извинявшись, предложил что то типа скидки вип-клиента, обещал принять меры по отношению к курьеру (хотя по сути он то наверное был ни в чем не виноват-просто уже так надоело ждать заказ, и я "спустила собак" и на него тоже). в общем вывод один- никогда больше здесь ничего не закажу!!! и обязательно расскажу всем знакомым и друзьям об этой так сказать КОНТОРКЕ!!!!

Ждали 3 часа, хотя сказали через час привезут. Качество роллов и ингридиентов ниже, чем в сушишопе)), хотя куда уже хуже... оказывается есть и хуже компании. Пиццу привезли холодную, начинки почти нет.... одно тесто. Про имбирь вообще забыли, хотя он шёл с роллами и ещё дополнительно заказали имбирь и оплатили. Вобщем ни кому не советую эту дешёвую низкокачественную еду (если это можно назвать едой). Очень странно, что такая компания существуют в Москве...

Заказали 2 часа назад до сих пор не привезли. Врут как дышат о времени доставки. Каждые 10 минут перезванивают и отодвигают время. Начинаешь задавать вопросы - бросают трубку. Оставлю этот отзыв везде, где только смогу пока не привезут.

Заказ приехал достаточно быстро, по качеству особых претензий нет, только вот суши разваливались. Самое главное, что курьер не привет кассовый чек. Он привез только чек -заказ. Когда я первый раз позвонил по этому вопросу оператору - она сказала что они не выдают чеки когда делают доставку, а только тогда когда пробивают у себя в ресторане - ЭТО ВООБЩЕ КАК ТАК? После моего опровержения она сказала что со мной свяжется менеджер - ждал я его перезвона 1,5 суток периодически напоминая о себе звонками. В итоге мне сказали что чек потерял курьер! (решили списать всю вину на него) обещали решить вопрос через три дня - вот жду перезвона. Очень несерьезная компания. И зеленой горчицы очень мало

Сегодня, в день города решили заказать роллы. Во-первых не ожидала, что роллы настолько маленькие; во-вторых непонятно что положили внутрь, так как у многих из моей семьи заболел живот, а у старшей дочери в ролле обнаружили щепку( от дров). Это что вообще! Ужас! Единственное доставка и персонал вежливый.

Ждала свой заказ 2 ч 40 минут вместо часа, пришлось 2 раза перезванивать оператору колл-центра, который каждый раз давал ложную информацию о времени доставки. Суши были "с душком", рыба сверху - почти прозрачная. Салат с тунцом состоял в основном из лука.

Грустная стория о субботнем вечере. Все началось довольно оптимистично: в 6 часов вечера мы сделали заказ роллов. Перезвонили тут же и обещали привезти через примерно час-час двадцать, объясняя это большим количеством заказов.привезли через два с хвостиком. Проверить заказ мысли не возникло, а зря. Заказывали 4 порции роллов- привезли три и не наш заказ. Не буду описывать все наши переговоры с курьером и непосредственно с самим офисом, они длились два часа. Очень хотелось кушать! Время было уже 22-30 (начиналось все в 18 часов). В конце концов обещали довести и сделать "комплимент". Сейчас уже 8 часов вечера-воскресенье.Звонить уже не хочется -судя по-всему это бесполезно.Деньги потерены, но это даже не главное(хотя и важное) Отношение к клиентам мне не понятно. Конечно больше никаких заказов! На работе и знакомым обязательно то же расскажу. А субботний вечер был совершенно испорчен

Сегодня 30.08.2016 сделала заказ на сумму свыше 1200р. На сайте заявлена акция: "При любом заказе от 1200 дарим рол "Калифорния" в подарок . При предварительном звонке оператором Марии эта акция не была озвучена. Расцениваю это как укрывательство от клиентов и "левый" заработок на заказах клиентов рестораном собиравшим заказ, т.к. в привезенный заказ не была учтена акция. Как позже выяснилось в разговоре с менеджером Александром, который не хотел решать мою проблему " на месте" и соединять с вышестоящим руководством, что я обязана знать акции компании и при заказе озвучивать их оператору ,дабы включили в чек . Менеджер Александр предложил мне при следующем заказе включить в заказ сейчас действующую акцию. Задав вопрос представителю компании :" Почему я должна при такой нервотрепке опять делать у Вас заказ и оплачивать доставку чтобы получить бесплатные ролы, я хочу сегодня получить мне причитающеюся? Ответ : Извините, но сегодня ресторан очень загружен работой и в производстве рола "Калифорния" ресторан не работает, доставка в Ваш район не запланирован. Сказать,что я в шоке ни чего не сказать. Прошу разобраться и урегулировать сложившуюся ситуацию. С нетерпением жду решения моего вопроса. Заранее спасибо.

Сделала заказ в 22.15. Его просто не привезли. Я так понимаю, рабочее время закончилось в 24 часа. Обещали доставить за 1.15.

Чтоб вы подавились, Мосгорсволочи. Никому не советую к ним обращаться: 1) методично обманывают, обещая доставку за час, а доставляя через два. Причиной называют большое количество заказов. На вопрос, полагаются ли скидки за ожидание, обещают скидку в следующий раз. Следующего раза не будет! 2) Качество роллов оставляет желать хоть чего-нибудь.

Даже одной звезды эта компания не заслуживает. Просто отвратительное обслуживание, а сами роллы еще хуже. Мы сделали заказ в 23:00, оператор сообщила, что заказ доставят в течении часа. Прошло два с половиной часа, из компании конечно никто не позвонил и не предупредил о задержке, в 01:45 курьер позвонил и сообщил, что он привез наш тухлый заказ. Роллы просто невозможно было есть, запах испорченных продуктов перебил аппетит сразу же.Рекомендую Роспотребназору города Москвы обратить внимание на эту, так сказать, организацию.

Эти чурки оставили меня голодным. Время доставки можете смело умножать на два.

Заказывала на прошлой неделе. Пиццу и сет. Про пиццу "Испанская"- пицца плавала в масле! Масла было столько-что отвсюду лилось-кушать никто не стал.Про сет -крайние роллы все ПУСТЫЕ!!!! просто рис, в центре хоть что то есть, а по краям пусто...и не очень вкусно. Салат "Цезарь"-без СЫРА!!!! Это как вообще???Доставка почти 2 часа, при том, что я недалеко от них. Первый раз с таким сталкиваюсь...

Всё ничего, если бы не чешуя в роллах!!! Прикладываю фото. Уважаемая организация! Вы всё таки людей кормите!!! Ужас какой-то!

Самые ужасные ролы!!! Заказали в первом попавшемся ресторане, очень хотелось вкусных ролов... Ни когда, ни в коем случае так не делайте, только в проверенных местах. Привезли быстро, через час, но после открытия пакета,стало ясно, что свежестью здесь и не пахнет.. Заветренная, не свежая мягко говоря рыба, дубовый авокадо, на вкус худшие из всего что пробовала.внешний вид тоже оставляет желать лучшего. Вообщем после вкуснейшего ужина, съели по таблеточке на всякий случай, дабы не было отравления.

Ужас!просто кошмар!!!не советую не в коем случае!хуже забегаловки я не видела!!!везли 4!!!! часа,роллы ужасные,рис вонючий,рыба просвечивается на филадельфии и сами по себе сушки микроскопические.никогда боль не закажу там!

Мне привезли быстро, за сорок минут вместо обещанного часа, но... Ребят, е-мое, вы хоть научитесь заказы не путать и чизкейк разговаривать, а то пришлось два часа ждать пока карамельная ледышка станет десертом

Заказ подтвердили в 20:00, доставку обещали в течении часа. В 21:30 на звонок ответили что время доставки оговаривали в час и 20 минут (против полутора часов все равно не катит!!). в 22:00 на звонок ответили что свяжутся с курьером. В 22:05 связаться с курьером так и не смогли. Кроме того оператор Катя сообщила что раз не устраивает то могут и не доставлять после чего бросила трубку. Поздравляю МосГорСуши с "великолепным" обслуживанием и заслуживающим восторга пофигизма сотрудников.

Везли 1,5 часа. 4 порции привезли в одном боксе, палочки были из разных ресторанов и два прибора были открыты.((( в одном из ролов было много костей от рыбы, были в ужасе. На 5 порций положили 3 маленьких соевых соуса. Посмотрим не отравимся ли.

Да, везут очень долго. Да и не очень вкусно + путают заказы.