Мосгорсуши - Комментарий №18

Сегодня 30.08.2016 сделала заказ на сумму свыше 1200р. На сайте заявлена акция: "При любом заказе от 1200 дарим рол "Калифорния" в подарок . При предварительном звонке оператором Марии эта акция не была озвучена. Расцениваю это как укрывательство от клиентов и "левый" заработок на заказах клиентов рестораном собиравшим заказ, т.к. в привезенный заказ не была учтена акция. Как позже выяснилось в разговоре с менеджером Александром, который не хотел решать мою проблему " на месте" и соединять с вышестоящим руководством, что я обязана знать акции компании и при заказе озвучивать их оператору ,дабы включили в чек . Менеджер Александр предложил мне при следующем заказе включить в заказ сейчас действующую акцию. Задав вопрос представителю компании :" Почему я должна при такой нервотрепке опять делать у Вас заказ и оплачивать доставку чтобы получить бесплатные ролы, я хочу сегодня получить мне причитающеюся? Ответ : Извините, но сегодня ресторан очень загружен работой и в производстве рола "Калифорния" ресторан не работает, доставка в Ваш район не запланирован. Сказать,что я в шоке ни чего не сказать. Прошу разобраться и урегулировать сложившуюся ситуацию. С нетерпением жду решения моего вопроса. Заранее спасибо.