Сервисный центр Samsung

Приобрела телефон Samsung j5 prime в сервисном центре Samsung Марьина роща. В самом сервисе данный экземпляр лежит практический в не рабочем состоянии, консультант сообщил, что телефон просто потерял цвета т.к. часто его роняли. Уже дома поняла, что телефон в принципе цветовой гаммой не отличается от сломанного b фотографирует ужасно. Понятное дело консультация ужасная. через 4 дня (еще не прошло 14 дней) обратилась в сервисный центр и попросила осуществить замену товара с доплатой, хотела приобрести Samsung S7. Для сравнения стоимости J5-13 000 руб., S7-42 000 руб. Мне было отказано ссылаясь на законодательство. В соответствии с Законодательством в течение 14 календарных дней не считая дату покупки можно вернуть товар!!! и это регулируется 25 Федерального закона «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998. редакция 2011 году. Вывод: 1. ужасная консультация. 2. незнание законодательства!!! ( подпись: kristina8585@mail.ru)

Потеря времени и денег. На моем телефоне Samsung galaxy s5 пластиковая рамка и задняя панель потерлась. Остальное - без изьяна. Решил сделать косметический ремонт. Узнал стоимость 1500руб., сказал "дорого", и предложили скидку 10%. В эту цену входит курьер привоз/увоз, причём даже в случае отказа возврат бесплатно: "Не беспокойтесь, мы расходы берём на себя". На второй день позвонили и назвали 6500 , естественно, я отказался. Возвращать бесплатно обратно отказались, только за 450 руб. В любом случае ещё затребовали 550 руб.за "диагностику". У меня нет диагностики, телефон не поломал, говорю. Все равно платите. Вышел развод на 550+450 руб. Оказывается, в акте приёмки-передачи телефона на ремонт маленькими буквами это все написано. Так что не повторяйте мою ошибку. П.С. Написал заявление в милицию на обман, навязывание ненужных услуг и незаконное удержание имущества.

прислали курьера за двумя планшетами Samsung и Sony. Забрали 14.01 в субботу, обещали один починить за 800-1200, а другой с разбитым экраном за 3500. В понедельник звонит мастер и говорит с вас за один 9300, а за другой 13500!!! Спасибо лучше новый купим. Верните назад! А нам говорят давайте 1250 за каждый и 450 за курьера! Короче разводняк и кидалово. Сегодня 24.01 и мне никак их не могут вернуть . Едем за ним пешком сами - будьте аккуратней с мошенниками, у нас в стране они еще не перевелись.