Сервисный центр Samsung - Комментарий №2

Приобрела телефон Samsung j5 prime в сервисном центре Samsung Марьина роща. В самом сервисе данный экземпляр лежит практический в не рабочем состоянии, консультант сообщил, что телефон просто потерял цвета т.к. часто его роняли. Уже дома поняла, что телефон в принципе цветовой гаммой не отличается от сломанного b фотографирует ужасно. Понятное дело консультация ужасная. через 4 дня (еще не прошло 14 дней) обратилась в сервисный центр и попросила осуществить замену товара с доплатой, хотела приобрести Samsung S7. Для сравнения стоимости J5-13 000 руб., S7-42 000 руб. Мне было отказано ссылаясь на законодательство. В соответствии с Законодательством в течение 14 календарных дней не считая дату покупки можно вернуть товар!!! и это регулируется 25 Федерального закона «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998. редакция 2011 году. Вывод: 1. ужасная консультация. 2. незнание законодательства!!! ( подпись: kristina8585@mail.ru)