Евролюкс-групп / Eurolux group

Отвратительная контора. Установили мне ботореи отопления два года назад фирма "Евролюкс групп". Через два года потекла батарея. Горантия 2 года, так что за свой счет. Позвонил в фирму, сказали ремонт будет стоить 1500р, обещали перезвонить - не перезвонили. Позвонил по другому телефону, попросили скинуть на вацап свои данные и мастер приедет - не приехал. В третий раз - похожая история. Вывод очевиден.

Отзыв по договору тт814. Заказали установку 5 дверей. Выехал замерщик, договорились на самом дорогом варианте, с фрамугами. Внесли предоплату 50 тр. Через неделю оказывается, что нужен ещё один замерщик, снова встречаемся, он перемеряет. Ещё через время узнаем, что они не могут сделать двери, и фрамуги по договору, предлагают другие, не устраивающие нас варианты. Мы предлагаем расторгнуть договор и направляем соответствующее письмо в компанию. Они обещают вернуть деньги в течение 10 дней. Прошло уже более 2-х месяцев, деньги не возвращены. По телефону отвечает оператор и каждый раз придумывает новую причину. В последний вариант была указана дата возвращения денег, которая тоже просрочилась. Будем обращаться в суд. Выводы: Ранее уже пользовалась услугами компании, меняли радиаторы отопления, все прошло в рамках договора, поэтому доверяла данной компании. О дверях-Цена за дверь получалась вместе с установкой в районе 40 тр, что не соответствует никакой конкуренции по дверям такого качества. Гораздо выгоднее заказать у производителя, но думали переплатить за скорость и сервис-возможность заказать все в одном месте. Очень неприятно столкнуться с таким нечестным отношением к работе и своим клиентам.

Итак,решила я заняться ремонтом и начать с батарей. В инете наткнулась на сайт этой фирмы, заинтересовало что у них 30% скидка, подарок при оставлении заявки(бесплатные регуляторы или краны на батареи-на выбор) и 2 батареи по цене 1. + 600р. за секцию базовых батарей т.к. планировала менять сразу 3 батареи(2 по 6 секций и 1 8 секц.),то решила узнать окончательную стоимость. Позвонила по телефону, сказали что вызов замерщика бесплатный и только он может сказать окончательную стоимость. Приехал замерщик,разговаривал очень громко,насчитал что 1 секция базовой батареи 800р.,отключение каждого стояка 1650, работа по замене каждой батареи 7т.р.!!! итог 48 тысяч с лишним... Я просто была в шоке от этого... Про акции и спец предложения молчал. Я сказала что на сайте 30% скидка,он сказал что это только на установку,про остальное молчал по-прежнему,когда стала его спроваживать говоря что мне надо подумать,стал очень давить что при заказе замерщика надо обязательно заключать договор, я сказала что не знаю когда конкретно будет свободный день,он-"тогда заключим договор,внесете предоплату, и по дате сообщите позже",я-"мне надо подумать и сравнить с другими фирмами". Он-"на какую стоимость вы рассчитывали, давайте торговаться, мы предложим цену ниже". Я -"МНЕ НАДО ПОДУМАТЬ и сравнить!". Он-" вы не перезвоните нам,что мне сделать чтобы вы не обращались к другим фирмам? 30т.р. вас устроит за все?"... В общем еле спровадила, развод страшный, то 48,то 30, + предоплата обязательная... Решив почитать про их фирму отзывы нашла тонну отрицательных... ЛЮДИ, будьте бдительны и благоразумны,читайте отзывы и не дайте себя обмануть или развести.

позор. варка - "ласточкино гнездо". течь в местах сварки. мусор по всему подъезду. цены "заоблачные", значительно выше указанных на сайте. одним словом - позор.

ДОСТОИНСТВА: отсутствуют НЕДОСТАТКИ: хамство, безответственность , не вернуть свои деньги заключила договор, дорого, но мне нужно было переехать быстрее. в назначенный день наняла няню для 9 месячного сына, а они не приехали, с трудом связали с начальником, нахамил, сказал, что нет людей, и вообще предложил мне самой договориться в ЖКХ( услуга оплачена), пообещал, что когда нибудь сделают. я пояснила, что такой поворот меня не устраивает и уточнила , куда подъехать за возвратом, ответ был такой, пишите на почту мы рассмотрим ..., у меня пятеро детей, больной муж, квартира в ипотеке, я одна тяну все это. благодаря этой компании я вынуждена еще на месяц арендовать жилье занимая на это деньги, ждать возврата и искать другого подрядчика. На почту им написала и снова тишина ... ни денег ни ответа. Написала в роспотребнадзор, жду помощи в возмещении потраченных средств.

ДОСТОИНСТВА: Нерекомендую данную компанию! НЕДОСТАТКИ: Нерекомендую данную компанию Крайне не рекомендую данную компанию. Работы по замене радиаторов отопления были произведены в комнате, где уже был сделан ремонт, на что замерщик акцентировал внимание на сохранение первозданного вида обоев и линолеума, на что получаем фотографии: Помимо испорченного ремонта, закольцовку одной из батареи выполнили так, что она выпирает из стены:

ДОСТОИНСТВА: Не обнаружено НЕДОСТАТКИ: Не выполняются обещания при заключении договора. Не качественная установка, нарушение сроков. Безразличие и наплевательское отношение к клиенту по обращениям в якобы гарантийный период. В декабре 2016 года заказывали замену окон в квартире. Договор № АХ310 от 20.12.2016. По договоренности окна должны были установить до новогодних праздников, но естественно год пришлось начинать без окон. После праздников установили, но не до конца. Одно окно приехало то ли от другого заказа, то ли изготовлено не верно, суть не в этом. Полностью закрыть вопрос с окнами удалось к концу января. В процессе эксплуатации на окнах начал появятся конденсат в небольших количествах. После начала отопительного сезона в октябре месяце окна запотевают полностью, на подоконниках можно заводить аквариум. Из окон заметно дует. В одной из комнат периодически окно гудит очень сильно, если ветер в окно ночью спать не возможно. На неоднократные обращения в отдел рекламаций реакции так и не последовало. При общении слышно только: Вам позвонят, может быть на следующей неделе и т. д. Контактные телефоны очень часто просто не доступны. С 13.10.2017 никто не удосужился выделить время хотя бы приехать и выяснить причины эксплуатационных недостатков. В общем не советую обращаться в данную компанию, поберегите нервы!

ДОСТОИНСТВА: их нет НЕДОСТАТКИ: одни сплошные минусы Номер договора А 420 Заказали балкон 3 февраля 2017 Приехал замерщик, не рассказал об особенностях механизма, что есть два варианта закрытия, естественно нам привезли самый дешевый и неудобный вариант, когда сказали что нам это не удобно и нас не предупредили что будет так, после нескольких попыток решить мирно и тихо нам в резкой форме было отказано в замене и решении этой проблемы!!!!!! Так же в заказе было указано 3 пакета и одно глухое, нам было привезено 2 глухих и два пакета со словами что у вас так и было заказано, механизм одной из рам сломался даже не поработав и дня, хватило на одно открытие, работа выполнена халатно, а точнее отделка, даже не попытались сделать нормально стыки!!! Так же сроки работ переносились на неделю, пакет еле выбили и до сих пор ждем!!!!!! 6.03.2017 или 7.03.2017 обещали связаться по поводу поставки пакета, звонка не было, 10.03.2017 позвонили сами Алексею [персональные данные удалены модератором], с которым общались на протяжении всего времени, получили ответ что мы уже не важны и есть дела важнее и договор закрыт!!! Сегодня 12.03.2017 пакета нет!

Я сюда влезла потому, что стало интересно - за что же Райффайзену можно говорить спасибо. Хм, НПФ Райффайзен. Взглянув на первый попавшийся рэнкинг НПФ по доходности, я даже 0% за прошлый год не обнаружила, ввиду того, что н/д, а вот доход в % с СЧА -0,42% и сам НПФ Райффайзен на почётном 79 месте. Нет, я бы проанализировав рынок НПФ не остановила свой выбор на Райффайзене, как бы грамотно и доступно мне не предоставляли информацию.

ДОСТОИНСТВА: нет НЕДОСТАТКИ: рога и копыта решил заказать окна красивый сайт, вызвал замерщика, профиль кбе, за окно три створки вышло 40 тр, повеселило, ладно читаю договор юр адреса нет, только фактический, ради интереса проверил инн регистрация 2015 год в городе Вязьма частная квартира и уже в стадии ликвидации, сам директор и есть ликвидатор в одном лице, то есть красивые сказки что работы застрахованы и тд, гарантия на работы это фейк. Как только вы отдадите деньги, все недоделки это ваш проблемы. Вот и делайте выводы. Претензии придъявить будет некому. Отправил замерщика с миром, и не стал рисковать

ДОСТОИНСТВА: Пока плюсов нет НЕДОСТАТКИ: Работа ещё не началась, а уже сотрудники напрягают 30 июня заключен договор на замену батарей отопления с предоплатой тт 149. Договор оказался без срока окончания и без правоустанавливающих копий документов, подписанным выездным мерщиком. В оговоренные устно сроки не было звонков и начала работ. 13 июля приехал в офис для ознакомления с правоустанавливающими документами для работы с населением и переговорить о договоре, но охрана не пропустила. На входе нет таблички с названием этой фирмы и режимом работы. Офис исключительно только для сотрудников фирмы и нет возможности удостовериться в благонадёжности фирмы. Переговоры только по телефону, руководство только по телефону. Вводят в заблуждения : то ли звонили, то ли ошиблись. Спустя час обещали 15 июля приступить к работе и переписать договор с указанием срока окончания работ. Как то так.

ДОСТОИНСТВА: нет НЕДОСТАТКИ: все что делают минус Заказал замену радиаторов в компании ООО Евролюксстрой ( ген директор Калинин Е. С), увы после сварки трубы потекли через 5мес ! Спасибо компании, найти кто делал и вообще старый сайт компании и телефоны уже невозможно, ясно что это фирма меняет адреса и сайты, так как цель это не оказание услуг, а сбор денег у населения и в принципе легальным путем ! Уставной капитал компании 10000руб )) Группа компаний Евролюксстрой !!! При таком отношении к клиенту вы не выживите в условиях современного рынка, это прошли все развитые страны! Делайте правильные выводы !

ДОСТОИНСТВА: Отличные менеджеры по продажам, делающие предварительный расчет НЕДОСТАТКИ: Проблемы не решают, обязательств по договору не исполняют Скупой, как говорится, платит дважды... Почему я остановилась на Евролюкс групп? - при предварительном расчете назвали цену чуть дешевле, чем в остальных компаниях. После замера цена выросла, а при заключении договора вылезли: Ой, я забыл включить доставку... Каждый решает сам стоят ли сэкономленные деньги потраченных нервов, времени и сил на выяснения причин такого результата и просьбы устранить огрехи? В моем случае ответ однозначный - нет! Тем более, что устранять, похоже, никто ничего не собирается. PS: на последнем фото - заказанная мной стеклянная и без перегородок дверь. Без комментариев...

ДОСТОИНСТВА: не нашел НЕДОСТАТКИ: договор не был исполнен Заключил договор (№А413 от 25.01.2017) на производство и поставку 16-ти окон и двери. Весь февраль менеджер Неясов Юрий уверял меня, что всё хорошо, ваши окна производятся. В указанный в договоре срок окна поставлены не были. А ещё через неделю я узнал, что они даже не начинали производиться. Вернули предоплату 27.03.2017 с извинениями.

ДОСТОИНСТВА: их нет. НЕДОСТАТКИ: Обман заказчиков, несоблюдение условий и сроков договора Договор на замену окон в квартире 13А-005 от 10.12.2016 Уважаемые, надеюсь не будущие клиенты данной компании. Хотела бы рассказать о своем печальном опыте в общении с данной фирмой. Решила сделать ремонт и начать с замены окон в квартире, 10.12 ко мне приехал замерщик, Быстров В. А.( Действующий по доверенности номер 711 от 05.05.2016 от ген. Директора Калинина А. С.) сделал замер, заключил договор и пообещал, что окна будут готовы и установлены до Нового года. При этом мне подошли сроки изготовления и установки, по этому и заключила договор. На все наши дальнейшие обращения о конкретных сроках установки отвечал, что окна уже готовы и их вот вот должны привезти. после окончания новогодних праздников общалась уже с неким Юрием( тел. 89263501486), который в течении следующих 10 дней отвечал что замерщик Быстров В. А уволен, и изготовление окон даже не начиналось. В результате переговоров слышу сплошные обещания и лапшу на уши. При этом срок поставки окон по договору уже закончился. Ни извинений ни ответных звонков от представителей компании я так и не получила. Планирую обращаться в органы по защите прав потребителей а так же в роспотребнадзор. Настоятельно рекомендую не доверять рекламе, красивому сайту и обещаниям сотрудников данной компании. Казакова М. Н

ДОСТОИНСТВА: нет НЕДОСТАТКИ: Не исправляют ошибки в своей работе Мой номер договора АЧ226, ЗАКАЗАЛА В ЭТОЙ ФИРМЕ РЕМОНТ ВАННОЙ КОМНАТЫ. Мастер Арсен, прораб Олег. В результате получила сломанный унитаз, сорванную пломбу у холодного водо счётчика и плесень по общим стенам с ванной, в комнате и кухне на мою просьбу исправить эти не дочёты прораб Олег сначало меня кормил обещаниями, а потом сказал что это стоит денег, а в следующий раз что их фирма вообще больше не занимается ремонтами, но я решила позвонить по другому номеру и диспетчер бодрым голосом сказал что ремонт делают и вызов замерщика бесплатный! Дорогой Калинин А. С. ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР наведите порядок в своей фирме.

ДОСТОИНСТВА: Нет плюсов НЕДОСТАТКИ: шарашкина контора! Предоплату возвращать не собираются ! батареи меня тоже не собираются! Не связывайтесь с ними! Не связывайтесь !!! Хотела поменять батареи ! Заключила договор 14 сентября, оставила предоплату! Сегодня 9 октября, в компании не шевелятся ссылаются друг на друга и ничего не происходит! Плакала моя предоплата! Шарашкина контора!!! УЖАС!!

ДОСТОИНСТВА: Мастер замерщик единственный кто всё мог грамотно разъяснить. НЕДОСТАТКИ: Не выполняют свои обязательства и обещания! Прочитайте отзыв полностью!!! Посмотрите Фотоматериал! Первый отзыв это жалоба направленная в компанию Евролюкс- групп Генеральному директору ООО ЕвроЛюкс

Заказал замену батареи. Приехал замерщик, ознакомился с теплотехническим расчетом, что-то замерил, что-то записал. Заключили договор, в стоимость которого вошли работы и монтажный комплект. В согласованный день монтажа ни кто не приехал. Позвонили и сказали, что мастер заболел. Договорились на другой день. Второй раз был более удачным, мастер доехал. Работы были выполнены кой как. Повесить батарею мастеру удалось тольк со второго раза (соответсвенно в стене лишних три дырки осталось). Подводящие трубы свралил из разных кусков и криво (жалко фото не могу приложить). Вентили входящие в монтажный комплект (оплаченный мной полность) не привез, поставил мои. Грязь жуткую оставил. Как только увидел такое жуткое качество работы, позвонил технологу Сергею, пообещали переделать. Договорились на определенную дату и время. Не приехали, у мастера сломалась машина. Если в ближайшее время не неделю не исправят подам в суд. Не стоит пользоваться услугами столь не добросовестной компании.

Я заключила договор с ООО Евролюкс-Групп.демонтаж начался вовремя,но дальше началось.мастер евгений много говорит,но мало делает.сказав о недочетах прорабу он даже не соизволил приехать и посмотреть.да к слову прораба ни разу не было на объекте,а в договоре прописано что такие встречи должны быть это уже нарушение.

Я надеюсь, потенциальные потребители данной компании смотрят не общую оценку, а заходят в отзывы в целом и видят, что: У большинства пользователей (которые ставят положительные отзывы) всего 1 отзыв и возле короны цифра 0. Следовательно сделают для себя какие-то выводы: совпадение, либо мошенничество со стороны компании. И сразу сделает для себя вывод, стоит ли им доверять. Что по поводу моего опыта с общением данной компании: Нашёл сайт (точней как нашёл, в поисковике его практически не найти, один человек с авито представился работником данной компании) Сайт что тот что тот недоделанный (а доделывают ли они все остальные вещи, за которые берутся, не понятно). Нет прайса, нет электронной почты - решил позвонить. Позвонил по единому справочному номеру. На конце провода берут трубку и отвечают Алло. Я думаю эээ, куда я попал?. И главное не ЕвроЛюкс, здравствуйте и не Ирина, Евролюкс и не ЕвроЛюкс, Ирина, чем могу помочь? а банальное Алло. Там уже пришлось представиться мне и спросить правильно ли я дозвонился. Немного поговорили про откосы и я попросил у них электронную почту, чтобы выслать размеры - почту выслали СМСкой evro_bogatkova@mail.ru Я на неё благополучно скинул размеры марта (просчитать откосы на 2 пластиковых окна) и что бы Вы думали? Прошло 2 дня - ни ответа, ни звоночка. Стоит ли обращаться в такую компанию с не доделанным сайтом, с фейковыми отзывами, с не приветливым общением и с не отвечающей организацией? Слава богу, что так получилась - что с этой конторой мы размянулись, боюсь представить что бы было, если бы мы с ней заключили договор. Всего Вам наилучшего к сожалению, пожелать не могу. Но вот чтобы Вы пересмотрели свою политику, научили кол центр отвечать на вопросы, обрабатывать почту, сметчиков заставили бы работать, поводили бы своих сотрудников на семинары и т.д. и т.п. я Вам советую.

Номер договора А 420 Заказали балкон 3 февраля 2017 Приехал замерщик, не рассказал об особенностях механизма, что есть два варианта закрытия, естественно нам привезли самый дешевый и неудобный вариант, когда сказали что нам это не удобно и нас не предупредили что будет так, после нескольких попыток решить мирно и тихо нам в резкой форме было отказано в замене и решении этой проблемы! Так же в заказе было указано 3 пакета и одно глухое, нам было привезено 2 глухих и два пакета со словами что у вас так и было заказано,механизм одной из рам сломался даже не поработав и дня,хватило на одно открытие, работа выполнена халатно, а точнее отделка, даже не попытались сделать нормально стыки! Так же сроки работ переносились на неделю, пакет еле выбили и до сих пор ждем! 6.03.2017 или 7.03.2017 обещали связаться по поводу поставки пакета, звонка не было, 10.03.2017 позвонили сами Алексею (8 926 350 14 86), с которым общались на протяжении всего времени, получили ответ что мы уже не важны и есть дела важнее и договор закрыт!!! Сегодня 12.03.2017 пакета нет!!!!

ВНИМАНИЕ!!! Заключил договор (№А413 от 25.01.2017) на производство и поставку 16-ти окон и двери. Внес предоплату 120 000 руб. Крайний срок исполнения договора - 22 февраля. Весь февраль я звонил менеджеру Неясову Юрию и пытался получить от него точную дату готовности окон и поставки, Юрий дату не называл, но уверял меня, что "всё хорошо, ваши окна проивзодятся". В указанный в договоре срок окна поставлены не были. А ещё через неделю я узнал, что они ДАЖЕ НЕ НАЧИНАЛИ производиться! От возврата моих денег (предоплата - 120 тыс. рублей) компания уклоняется!!! ИТОГ: деньги взяли, окна не произвели, сроки строительства моего дома сорваны, я несу издержки за простой работы, не могу получить свои деньги обратно, целый месяц мне врали про идущее производство. В Евролюкс-групп никто ни за что не отвечает, не несет ответственности! НЕ ПОВТОРЯЙТЕ МОИХ ОШИБОК, БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ, ДЕНЬГИ И ВРЕМЯ!!!!

ДОСТОИНСТВА: Не увидела. НЕДОСТАТКИ: Дорого, обман клиентов при расторжении договора. Заключили договор с данной компанией в октябре 2017г. на установку радиаторов отопления. Был внесен аванс 5000 рублей. На тот момент не смогли договориться с управляющей компанией об отключении стояков, так как начался отопительный сезон, и было принято решение продлить договор до окончания сезона отопления, только в таком случае управляющая компания разрешала работы. В марте 2018г. мы приняли решение изменить договор на замену других радиаторов в квартире, вызвали замерщика еще раз. Была внесена дополнительная предоплата 4000 рублей. После заключения договора мы обратились в управляющую компанию, и попросили рассчитать замену радиаторов непосредственно у них, сумма получилась на 10000 дешевле. Было принято решение расторгнуть договор с компанией Евролюкс групп, по причине цены работ. На что мы получили ответ, что комплект труб по договору нам уже нарезали(хотя не было назначено даже даты работ) и 4500 рублей из 9000 рублей предоплаты нам вернут этими трубами, которые нам совершенно не нужны, поскольку у управляющей компании дома эти трубы уже входят в стоимость работ. Не рекомендую данную организацию!!!! Очень дорого, да еще и ищут способ обмануть клиентов, в случае расторжения договора. Будьте внимательны.