Евролюкс-групп / Eurolux group - Комментарий №18

ДОСТОИНСТВА: Не обнаружено НЕДОСТАТКИ: Не выполняются обещания при заключении договора. Не качественная установка, нарушение сроков. Безразличие и наплевательское отношение к клиенту по обращениям в якобы гарантийный период. В декабре 2016 года заказывали замену окон в квартире. Договор № АХ310 от 20.12.2016. По договоренности окна должны были установить до новогодних праздников, но естественно год пришлось начинать без окон. После праздников установили, но не до конца. Одно окно приехало то ли от другого заказа, то ли изготовлено не верно, суть не в этом. Полностью закрыть вопрос с окнами удалось к концу января. В процессе эксплуатации на окнах начал появятся конденсат в небольших количествах. После начала отопительного сезона в октябре месяце окна запотевают полностью, на подоконниках можно заводить аквариум. Из окон заметно дует. В одной из комнат периодически окно гудит очень сильно, если ветер в окно ночью спать не возможно. На неоднократные обращения в отдел рекламаций реакции так и не последовало. При общении слышно только: Вам позвонят, может быть на следующей неделе и т. д. Контактные телефоны очень часто просто не доступны. С 13.10.2017 никто не удосужился выделить время хотя бы приехать и выяснить причины эксплуатационных недостатков. В общем не советую обращаться в данную компанию, поберегите нервы!